ვარ 19 წლის და ვსწავლობ უნივერსიტეტში. ყოველთვის მიჭირდა ხალხთან კონტაქტის დამყარება. მაგრამ შეუძლებელია იმის თქმა, რომ არ ვიცი როგორ გავაკეთო ეს: მე მყავს მეგობრები, რომლებსაც ჩემი პროფესიის მასტერკლასებზე შევხვდი, მყავს მეგობრები სამსახურში, არიან ონლაინ მეგობრები, მე ვამყარებ სხვა ფაკულტეტების რამდენიმე გოგონას.
სკოლაში მე ვიყავი გარიყული 1 – დან 11 – ე კლასებიდან, 1 – დან 9 – დან მე საერთოდ არ ვიცოდი რა იყო მეგობრული ურთიერთობა. მეგონა, რომ ჩემი ბრალი იყო. შემდეგ წავედი რამდენიმე წრეში, შემდეგ მოსამზადებელ კურსებზე, თანდათანობით ვითარება უკეთესდებოდა. მივხვდი, რომ შემიძლია ვიმეგობრო. ვფიქრობდი, რომ როდესაც სკოლა დავამთავრე, გარიყული დასრულდება.
მაგრამ უნივერსიტეტში ჩავაბარე - და დაიწყო! თავიდან ყველაფერი კარგად იყო, მე და გოგოები ერთად მივედით მეტროსთან, დავდიოდით. რამდენჯერმე დამირეკეს სადმე - უარი ვთქვი. პირველი დღიდან აშკარა იყო, რომ ჩვენ გვქონდა ინტერესთა სრული შეუსაბამობა. მე დაინტერესებული ვარ სწავლით და მომავალი კარიერით და მათ სურთ სასეირნოდ წასვლა. ერთმა გოგონამ სცადა მოდური ტანსაცმლისადმი დამოკიდებულება, მაგრამ მე არ ვარ დაინტერესებული ჩაცმულობით. ისინი საუბრობენ ბიჭებზე, სექსზე, ქორწილზე, მომავალ ოჯახზე და მე, პირველ რიგში, კარიერა მაქვს. მათ უყვართ შოპინგი, მაგრამ მე არა.
არ მახსოვს როდის დაიწყო. არ მახსოვს როგორ დაიწყო. მგონი თანდათან დაიწყო. მაგრამ 1 -ლი კურსის ბოლოს მათ სულელურად უგულებელყვეს, არ დამპატიჟეს დაბადების დღეებზე, არ მოეწონათ ჩემი ფოტოები. შენიშვნებს ვერავის ვთხოვ. ისინი სულელურ პრეტენზიებს მაყენებენ: "ნუ დასვამ კითხვებს, შენ ერევი ჩვენში!" ან "ნუ ეძებ მასწავლებელს, თუ 40 წუთი ან მეტი გავიდა! თუ არა, სახლში წახვალ". ისინი ღიად დამცინიან, განსაკუთრებით არ მრცხვენია ჩემი ყოფნით. და საერთოდ, როცა ვჩუმდები, მათთვის ცარიელი ადგილი ვარ!
იქნებ პრობლემა ჩემშია? იქნებ მათ პროვოცირებას ვახდენ? მაგრამ მე მინდა გამოვასწორო ჩემი დანაშაული! და თუ არა მე - მაშინ ვინ არის დამნაშავე?
სამწუხაროდ, თქვენ ვერ შეძლებთ მათთან მეგობრობას. მაგრამ რა ვქნათ? როგორ შევინარჩუნოთ ნეიტრალიტეტი? და როგორ არ გახდე გარიყული შემდეგ გუნდში?

გამარჯობა ოლგა!
რა გინდა გახდე შემდეგ გუნდში? გსურთ ადამიანებთან ურთიერთობა? გსურთ დაუკავშირდეთ მათ, ვინც ძალიან განსხვავდება თქვენგან და არ იზიარებს თქვენს ღირებულებებს? თქვენი წერილის ინტონაცია ქმნის შთაბეჭდილებას, რომ თქვენ თავს უფრო მაღალი კლასის არსებად გრძნობთ ვიდრე თქვენი თანაკლასელები. თქვენ დაინტერესებული ხართ სწავლით და კარიერით - სწორედ ამიტომ შედიხართ უნივერსიტეტში; და გოგონები უფრო მეტად ზრუნავენ პირად ცხოვრებაზე და ურთიერთობებსა და ოჯახში რეალიზებაზე.
თუ თქვენი ჰობი საყიდლებზე არის განუვითარებლობის ნიშანი, მაშინ რატომ არის თქვენთვის მნიშვნელოვანი განუვითარებელი არსებების სიმპათია და განწყობა? როგორც ჩანს, აქ არის გარკვეული შინაგანი წინააღმდეგობა. ერთის მხრივ, თქვენ გრძნობთ, რომ თქვენი ქცევა უფრო გონივრული და სწორია, მეორეს მხრივ, როგორც ნებისმიერი ადამიანი (ადამიანები სოციალური არსებები არიან), თქვენ გჭირდებათ კომუნიკაცია, გაგება და მეგობრობა. ნეიტრალიტეტი არის კომპრომისი ამ ურთიერთსაწინააღმდეგო მოტივებს შორის და მე არ ვფიქრობ, რომ ის ნამდვილად დააკმაყოფილებს თქვენს საჭიროებებს კომუნიკაციისა და მიღებისთვის. ფსიქოლოგთან მუშაობა დაგეხმარებათ ამ წინააღმდეგობის აღმოფხვრაში.

პატივისცემით, ელენა ლივაჩი, ფსიქოლოგი, პეტერბურგი.

ოლგა, შენ უნდა აირჩიო ეს გუნდი საკუთარი თავისთვის და არა საკუთარი თავის შექმნა გუნდისთვის. ვეთანხმები, რომ რთულია უნივერსიტეტში მთელი გუნდის შერჩევა. მაგრამ უფრო ადვილი იქნება ამის გაკეთება მოგვიანებით სამსახურში, კომპანიის არჩევა, მათ შორის ვინც იქ მუშაობს, თუ თქვენ საკუთარ თავს და თქვენს საჭიროებებს ცენტრში დააყენებთ და არა სხვა ადამიანების "სოციალურ წესრიგს".

ახლა კი - მე უფრო მეტად ვარ დარწმუნებული, რომ თქვენს ფაკულტეტზე არის რამოდენიმე "თეთრი ყვავები". ისინი ყოველთვის იქ არიან - დააკვირდით. რატომ ცდილობთ მოხვდეთ "რეგულარული" გოგონების ჯგუფში? იპოვნეთ იგივე "გარიყულები" - ისინი სავარაუდოდ თქვენთვის ბევრად უფრო საინტერესო იქნება, ვიდრე "უმრავლესობა".

მაგრამ რატომღაც თქვენ ცდილობთ მოერგოთ ამ უმრავლესობას. როგორც ჩანს, თქვენ არ ხართ მთლიანად დარწმუნებული, რომ "კარგად ხართ"? და რატომღაც თავს დამნაშავედ გრძნობთ, რომ არ მოგწონთ უმრავლესობა. თქვენ უნდა? ვინ გითხრათ და როდის უნდა იყოთ "შეფასებული" უმრავლესობის მიერ და მხოლოდ ამის შემდეგ ჩაითვლება "სოციალურად მორგებული"? Ეს არ არის სიმართლე. წაიკითხეთ ეს ტრენინგი, თქვენს კითხვებზე ბევრი პასუხია:

http://psyhelp24.ru/kak-zavodit-dryzei/

პატივისცემით, ანტონ ნესვიცკი, ფსიქოლოგი პეტერბურგი

გამარჯობა ოლგა.

გუნდში თქვენი თავისებური როლის პრობლემა, რომელზეც თქვენ წერთ, ძალიან სერიოზულია. და ეს პრობლემა, თქვენი წერილის საფუძველზე, უკვე დიდი ხანია არსებობს. ერთი რამ არის დარწმუნებული - თქვენ თვითონ არ შეამჩნევთ ამას, თქვენ აკეთებთ რაღაცას, რატომღაც ახდენთ სხვების პროვოცირებას, რომ თქვენ მიმართ ასეთი დამოკიდებულება ისევ ჩნდება. როგორც ჩანს, თქვენ შეჩვეული ხართ გუნდში სწორედ ასეთ როლს. რატომ? ამის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს და ეს სერიოზულად უნდა იქნას გაგებული.
გეკითხებით რა უნდა გააკეთოთ, როგორ არ გახდეთ გარიდებული შემდეგ გუნდში? შეუძლებელია დაუყოვნებლივ გასცე პასუხი და საყოველთაო რეკომენდაცია ისე, რომ პრობლემა მყისიერად არ აღმოჩნდეს. მე ვფიქრობ, რომ თუ თქვენ თავად გადაწყვეტთ, რომ თქვენ გჭირდებათ ამ პრობლემის მოგვარება, მაშინ უნდა მიმართოთ სპეციალისტ ფსიქოლოგს. მაშინ შესაძლებელი გახდება არა მხოლოდ მიზეზების გააზრება, მომავალ გუნდებში მსგავსი სიტუაციის თავიდან აცილება, არამედ უნივერსიტეტში არსებული ურთიერთობების შეცვლა.

პატივისცემით, ფსიქოლოგი ალექსეი ბოგინცევი (პეტერბურგი)

ეს, სავარაუდოდ, ემოციური ტრავმის შედეგია, რომელმაც შექმნა ბარიერი თქვენსა და სხვა ადამიანებს შორის. არაცნობიერ დონეზე, მიღებული იქნა გადაწყვეტილება სხვა ადამიანებთან დისტანციის შენარჩუნების შესახებ, სავარაუდოდ დაცვის მიზნით.

თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ ეს ნებისმიერ შემთხვევაში. შეიძლება დასჭირდეს მხოლოდ 1-2 სესია სპეციალისტთან, ან შესაძლოა ბევრად მეტი, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია პრობლემის სიღრმეზე და იმაზე, თუ როგორ ჩამოყალიბდა იგი. იყო თუ არა ერთი უსიამოვნო ინციდენტი, რამაც გამოიწვია ასეთი შედეგი - ან ეს არის ახლობლებთან ურთიერთობის სისტემატური ნიმუში, რომელიც წარმოიშვა ძალიან ადრე.

პრაქტიკული რჩევებიდან - დაეუფლეთ DPDG მეთოდს - ინფორმაცია ინტერნეტშია და ამ მეთოდის გამოყენებით შეიმუშავეთ თქვენი უსიამოვნო მდგომარეობა. ასევე არსებობს საკმაოდ ეგზოტიკური მეთოდი აღწერილი ჰარი კრეიგისა და ფრედ გალოს წიგნებში EFT.

7-8 დეკემბერს პეტერბურგში ვიღებ მიღებას - შეგიძლიათ დამიკავშირდეთ. 1-2-ჯერც კი, შეგიძლიათ მიაღწიოთ მნიშვნელოვან წარმატებას, პრობლემის სრულ აღმოფხვრამდე. როგორც ვთქვი, ბევრი რამ არის დამოკიდებული გარემოებებზე - მაგრამ ეს მაინც ადვილი გახდება. ჩემი ტელეფონი არის ჩემს გვერდზე საიტზე.

ყოველ შემთხვევაში, გისურვებ წარმატებებს.

გოლოშჩაპოვი ანდრეი ვიქტოროვიჩი, ფსიქოლოგი სარატოვი

"უარყოფის პრობლემები ბავშვთა კოლექტივში"

ელენე ტოლოჩკო,

იამალო-ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი, ნადიმი,

MOU "ნადიმის No2 საშუალო სკოლა", მე -11 კლასი

ანოტაცია

თანატოლებთან კომუნიკაციის საჭიროება განისაზღვრება ადამიანის განვითარების სპეციფიკური გენეტიკური პროგრამით. ასაკთან ერთად, თანატოლების მოთხოვნილება სტაბილურად იზრდება. ყველა ბავშვთა ჯგუფში არიან პოპულარული ბავშვები და არც ისე ბევრი. არიან აქტიური, კომუნიკაბელური ბავშვები და არიან წყნარი, მარტოსულები. ზოგიერთ ბავშვს იმდენად დიდი სურვილი აქვს იყოს თანაკლასელების ყურადღების ცენტრში, დაიკავოს ლიდერული პოზიცია, ხოლო არ შეუძლია მოიქცეს, ირჩევს ქცევის შეუსაბამო გზებს, რომ ისინი ყურადღებას იპყრობენ "მინუს ნიშნით" - ისინი ხდებიან ობიექტი დაცინვა და ზიზღი.

ოსტრაკიზმი გვხვდება ყველა ბავშვთა ჯგუფში, თუნდაც საბავშვო ბაღის უმცროს ჯგუფებში. ყველაზე ხშირად, ცუდი სოციალური უნარების მქონე ბავშვები ან განიცდიან რაიმე სახის ფიზიკურ შეზღუდულობას - "არა ყველას მსგავსად" ხდებიან გარიყულები. ამავე დროს, ძალიან ცოტაა შესწავლილი კითხვა, თუ რომელი პიროვნული თვისებების პროვოცირებას ახდენს და ხელს უშლის ბავშვს გახდეს საკუთარი? როგორ ავიცილოთ თავიდან თანაკლასელების მხრიდან ბულინგი და რა გავაკეთოთ უარის თქმის შემთხვევაში?

Მიზანი

დავალებები

ობიექტი

საგანი კვლევები გახდა ბავშვების მოსაზრება თანატოლების შესახებ მათ მიერ უარყოფილი.

ბაზა კვლევის მონაწილეები არიან ურთიერთგაგების მემორანდუმის "ქალაქ ნადიმის school2 საშუალო სკოლა" მოსწავლეები 9 -დან 17 წლამდე.

გამომავალი: უარყოფის სიტუაციის პრობლემა არსებობს როგორც უარმყოფელთათვის, ასევე მათთვის, ვინც უარყოფს.

"უარის პრობლემა ბავშვთა გუნდში"

ელენე ტოლოჩკო,

იამალო-ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი, ნადიმი,

MOU "ნადიმის No2 საშუალო სკოლა", მე -11 კლასი

1. 
   შესავალი

ადვილია უარის თქმა?

მაგრამ ცხოვრებისეული დასკვნები მარტივია ...

შენც შეიძლება გახდე გარიყული.

ვალოვა გ.ვ.

ვიღებთ ვალდებულებას ვისაუბროთ "ამქვეყნიურ საზოგადოებაზე", ჩვენ უნდა გამოვიდეთ ფუნდამენტური სულიერი პრინციპიდან, რომ ადამიანი ცხოვრობს დედამიწაზე, რათა გახდეს ანგელოზი მარადისობაში; ანგელოზთა ერთობლიობა წარმოადგენს სამოთხეს; აქედან გამომდინარე, თითოეული ჩვენგანი შექმნილია იმისათვის, რომ გახდეს მისი განუყოფელი ნაწილი(მარცვალი, ატომი) ამ უზარმაზარი უნივერსალური მთლიანობისა; ამიტომ, ჩვენი მარადიული ცხოვრება არ გაგრძელდება მარტო, არამედ სხვა ანგელოზების გარემოცვაში, სადაც თითოეული ასრულებს თავის თანდაყოლილ ფუნქციას მეზობლების, ანგელოზთა საზოგადოების და, საბოლოოდ, მთელი სამოთხის სასიკეთოდ. Ამიტომაც ადამიანი შეიქმნა საზოგადოებისთვის სიცოცხლისთვის - მაგრამ არა რაიმე სახის, არამედ საკუთარი სახის საზოგადოებაში,და ხალხს თითქმის ყოველთვის ავიწყდება ეს პუნქტი.

თანატოლებთან კომუნიკაციის საჭიროება განისაზღვრება ადამიანის განვითარების სპეციფიკური გენეტიკური პროგრამით. ასაკთან ერთად, ეს მოთხოვნილება, განსაკუთრებით 4-5 წლის ასაკიდან, სტაბილურად იზრდება. ყველა ბავშვთა ჯგუფში არიან პოპულარული ბავშვები და არა ასე, არიან აქტიური, კომუნიკაბელური და არიან წყნარი, მარტოსულები. ზოგი კმაყოფილია კლასში მეორეხარისხოვანი როლით, ზოგი განიცდის ამ სიტუაციას და არ იცის და არ იცის როგორ შეცვალოს იგი. ზოგიერთ ბავშვს იმდენად დიდი სურვილი აქვს, რომ იყოს თანაკლასელების ყურადღების ცენტრში, დაიკავოს ლიდერის პოზიცია, რომ მათ მიაღწიონ ყურადღებას "მინუს ნიშნით". – გახდება დაცინვისა და ზიზღის ობიექტი.

ოსტრაკიზმი გვხვდება ყველა ბავშვთა ჯგუფში, თუნდაც საბავშვო ბაღის უმცროს ჯგუფებში. სტატისტიკის თანახმად, გუნდში ყოველი მე -5 ბავშვი მარტოხელაა, ყოველი მე -3 ბავშვი ცდილობს შეცვალოს თავისი სტატუსი საზოგადოებაში და სხვადასხვა გზით მიმართავს სხვების პატივისცემას, ხოლო ყოველი მეორე ბავშვი, რომელსაც თანატოლები უარყოფენ, გადადგება თავის ბედზე და ცდილობს დარჩეს სტატუსის მარტოობაში.

უარყოფის ყველა შემთხვევაში, პრობლემები მდგომარეობს არა მხოლოდ გუნდში, არამედ უარყოფილი პიროვნების თვისებებსა და ქცევაში. ფსიქოლოგის როზალინდა ვაისმენის კვლევამ აჩვენა, რომ ბულინგი პირველ რიგში გამოწვეულია მსხვერპლის პროვოკაციული ქცევით. ყველაზე ხშირად, ცუდი სოციალური უნარების მქონე ბავშვები ან განიცდიან რაიმე სახის ფიზიკურ შეზღუდულობას - "არა ყველას მსგავსად" ხდებიან გარიყულები. მეორე მიზეზი, რაც ყველაზე ხშირად იწვევს იზოლაციას, არის ბავშვის აგრესიულობა. ამავე დროს, კითხვაზე თუ არა რა სახისპიროვნების თვისებები არის პროვოკაციული. ასაკი გავლენას ახდენს მიზეზიუარი? Როგორთავიდან ავიცილოთ თანაკლასელების მხრიდან ბულინგი და რაუარყოფის შემთხვევაში?

Მიზანი ეს ნაშრომი არის ბავშვთა გუნდში უარის თქმის პრობლემის ფსიქოლოგიური ასპექტების შესწავლა.

კოლექტივიზმის უნარი არის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისება, რომლის გარეშეც ადამიანი ვერ იცხოვრებს ნორმალურად საზოგადოებაში. ყოველივე ამის შემდეგ, რამდენად ძლიერი და ძლიერი კოლექტიური მუხტი

ეს სამიზნე პარამეტრი წინასწარ იყო განსაზღვრული დავალებები თავად ნაწარმოების კვლევა და შინაარსობრივი სტრუქტურა:

• 
  ბავშვთა გუნდში უარყოფის პრობლემის ფსიქოლოგიური ასპექტების განსაზღვრა;
• 
  სოციომეტრიული გამოკითხვის მეთოდოლოგიის შესწავლა;
• 
  ოსტრაციზმის გამომწვევი მიზეზებისა და შედეგების გამოვლენა, ამ პრობლემის აქტუალობის გაანალიზება უარყოფილთა შორის;
• 
  შექმენით ვარჯიშებისა და თამაშების ბანკი გუნდის მშენებლობისთვის.

ობიექტი კვლევა არის გუნდის დაბალი სოციალური სტატუსის მქონე პიროვნების თვისებები.

საქონელი კვლევა - ბავშვების მოსაზრებები უარყოფილი თანატოლების შესახებ.

ბაზა კვლევა - ურთიერთგაგების მემორანდუმის მოსწავლეები "No2 საშუალო სკოლა
ნადიმი "9 -დან 17 წლამდე.

Კვლევის მეთოდები - დაკვირვება, ფსიქოდიაგნოსტიკა (კითხვარის გამოკითხვა); მონაცემთა დამუშავება (თვისობრივი და რაოდენობრივი ანალიზი).

პრაქტიკული აქტუალობა ჩვენ ვხედავთ ჩვენს მუშაობას ბავშვთა კოლექტივში ოსტრაციზმის თავისებურებების განზოგადებაში, სხვადასხვა ასაკობრივ ეტაპზე უარის თქმის მიზეზების გამოვლენაში და პრევენციული რეკომენდაციების შექმნაში.

II... უარყოფის პრობლემის თეორიული და ფსიქოლოგიური ასპექტები

ცნობილი ადამიანების ბიოგრაფიები, მხატვრული ლიტერატურის მაგალითები, პირადი დაკვირვებები ვარაუდობენ, რომ ნებისმიერ ბავშვთა ჯგუფში არიან გარიყულები. ყველა ადამიანში არის ისეთი გრძნობა, როგორიცაა უარყოფა. ჩვენ უარვყოფთ ვინმეს ან ვინმე უარყოფს ჩვენ. თითქმის ყოველთვის, ადამიანები იძულებით უარყოფენ ერთმანეთს (წყენა, გაყვანა, სხვებისგან იზოლაცია და საიდუმლოება).

ფსიქოლოგიურ ლექსიკონში უარყოფა ეს არის ფსიქოლოგიური სინდრომი, რომელიც ვითარდება მოზარდობის ასაკში და ვლინდება მტრული დამოკიდებულებით
საზოგადოებასთან მიმართებაში, გადახრილი ქცევა, კომუნიკაციის უხეში დარღვევები, როგორც
უფროსებთან და თანატოლებთან ერთად. სოციალური დეზორიენტაცია ხშირად უარის თქმის ფორმირების საფუძველია. უარყოფითად განვითარების განვითარების ინტერპერსონალური მდგომარეობა განისაზღვრება მოზარდის მიერ საზოგადოების წინააღმდეგობით, რომელიც მოიცავს ცხოვრების ყველა ძირითად სფეროს: ოჯახს, სასკოლო-საგანმანათლებლო, კომუნიკაციურ. დაპირისპირება აქტიური და ორმხრივია. უარყოფით ფსიქოლოგიურ პროფილს ახასიათებს სამყაროს უსამართლო სტრუქტურის იდეა და საზოგადოების მიერ უარყოფილი გარიყულის თვითშეგნება. უარყოფა - "გამოხატული ფსიქოპათიური ფსიქოლოგიური სინდრომი, რომელიც სერიოზულად არღვევს მოზარდის სოციალურ ადაპტაციას"
(ა.ლ. ვენგერი).

ადრეული ასაკიდანვე ბავშვი იწყებს თანატოლებთან ურთიერთობას. ემოციური გაცვლა თამაშსა და კომუნიკაციაში და სკოლის ასაკთან უფრო ახლოს, სტაბილური მეგობრობის დამყარება საშუალებას აძლევს ბავშვს გადაჭრას განვითარების მნიშვნელოვანი პრობლემები: დაეუფლოს კომუნიკაციის უნარებს, შეისწავლოს საკუთარი თავი და საკუთარი მახასიათებლები, შესაძლებლობები, მოიპოვოს აღიარება სხვებისგან. სკოლის ასაკში, როდესაც ბავშვი იწყებს საკუთარი თავის შესახებ ცნობიერი იდეების ჩამოყალიბებას, თანატოლების "უკუკავშირს", მათი რეაქცია მასზე ხდება თვითშეფასების ერთ-ერთი ფაქტორი. ბავშვი ასევე იწყებს სიყვარულის, საზოგადოების და ურთიერთგაგების მოთხოვნილებას არა მხოლოდ მშობლებთან, არამედ მეგობრებთანაც. მაგრამ ბევრი ბავშვის ცხოვრებაში არის სიტუაციები, როდესაც ისინი გრძნობენ

საერთო ჯამში, კვლევა იყო ჩართული 267 ხალხი: 124 ადამიანი - სკოლის მოსწავლეები 9-10 წლის; 88 ადამიანი - სკოლის მოსწავლეები 11-14 წლის; 55 ადამიანი 15-17 წლის სკოლის მოსწავლეა (ცხრილი 1).

ცხრილი 1

შედეგებისაკლასო ოთახებში სოციალური სტატუსის შესწავლა

გამომავალი: საკვლევ ჯგუფებში მონაწილეთა უმეტესობას მეტნაკლებად ხელსაყრელი სტატუსი აქვს. ურთიერთობების კეთილდღეობის საშუალო დონე ნიშნავს გუნდის წევრების კეთილდღეობას ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემაში, მათ კმაყოფილებას კომუნიკაციაში, თანატოლების აღიარებას. კვლევებმა აჩვენა თითოეული კლასის კოლექტივში ყოფნა, საშუალოდ, 1-2 ლიდერი, 5-6 იგნორირებული და ნაწილობრივ უარყოფილი. სოციალური სტატუსის შედეგების გაანალიზებით მივედით იმ დასკვნამდე, რომ საშუალო სკოლის ასაკში უფრო იგნორირებული და უარყოფილი არიან
მაგრამ უფრო მცირე ვიდრე ახალგაზრდებში. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ უმცროსი დონის შედარებით, თინეიჯერული კოლექტივები ბევრად უკეთ არის სტრუქტურირებული, ურთიერთობების არსებული სისტემა უფრო სტაბილური და მუდმივია.

2.1 უარყოფის მიზეზების შესწავლა

მრავალი ფსიქოლოგიური კვლევის თანახმად, ბავშვი შეიძლება უარყოფილი იყოს თანატოლების მიერ სხვადასხვა მიზეზის გამო:

• 
  გარეგანი უწესრიგობა. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის ეს პრობლემაა
  პირველ ადგილზე ასეთ ადამიანებს უარყოფენ არა მხოლოდ საზოგადოება, რომელშიც ისინი ცხოვრობენ, არამედ ისინი უარყოფენ საკუთარ თავს. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბევრი ადამიანი დაკეტილია, მათი სამყარო დახურულია. და შედეგად, ასეთი ადამიანები სიცოცხლის განმავლობაში მარტოსულები რჩებიან. აზრი, რომ მათ არავინ სჭირდება, ჭამს მათ შიგნიდან და ეს არის ჩვეულებრივი საკუთარი თავის სინანული, რომელიც ქრონიკულ უარყოფად იქცევა.
• 
  Იგნორირებასტერეოტიპები და კონკრეტულად ბავშვთა ურთიერთობის გამოუთქმელი წესები, მიღებული
  ამ საზოგადოებაში.ბავშვები, რომლებიც გაიზარდნენ მოზრდილებში და პრაქტიკულად მთელ ცხოვრებას მათ შორის ატარებენ, ზოგჯერ არ იცნობენ თანატოლების მიერ გამოყენებულ ლექსიკას და ტერმინოლოგიას და ფაქტიურად ვერ პოულობენ მათთან საერთო ენას.
• 
  დეზორიენტაციასხვების სოციალურ ურთიერთობებში... ბავშვს არ ესმის გუნდში სოციალური როლების კორელაცია, მისთვის გაუგებარია, თუ რატომ არ არის ყოველთვის შესაძლებელი თავისი აზრის გამოხატვა, ის ვერ ხედავს მიზეზს, შეასრულოს "ლიდერის" ბრძანებები და, რაც მთავარია, აქვს წარმოდგენა არ აქვს რა ემუქრება მას და როდესაც დაცინვა ან აგრესია ეცემა მას, ის არ ესმის კავშირი მის ქმედებებსა და მის გარშემო მყოფი ბავშვების რეაქციებს შორის. ეს მხოლოდ სოციალური გამოცდილების ნაკლებობაა.

• 
  უფსკრული ოჯახის განათლებაში.ბავშვი, რომელიც არ არის მიღებული თამაშში, რეკავს
  მშობლებს აქვთ მხოლოდ გაღიზიანება, თუნდაც სირცხვილი მისთვის. ხშირად მშობლების რეაქცია
  ბავშვის წარუმატებლობა კომუნიკაციაში - ეს არის ზრუნვა და პრობლემური სიტუაციის თავიდან აცილება. ისინი მას შორდებიან იმ კომპანიისგან, რომელმაც არ მიიღო იგი სახლში, სადაც სათამაშოები, წიგნები, კომპიუტერი, საღებარი წიგნები, დედა - მხოლოდ იქ არ არიან მეგობრები და იქ არასოდეს იქნება ისეთი სახალისო, როგორც ერთად თამაში.

1981 წელს. ამერიკელმა ფსიქოლოგებმა აენბახმა და ედელბროკმა ჩაატარეს კვლევა, რომლის შედეგებმა აჩვენა, რომ უარყოფის მიზეზები შეიძლება იყოს:

• 
  მნიშვნელოვანი კულტურული, სოციალური, ეროვნული განსხვავებები ბავშვებს შორის
  და გარემო;
• 
  დაბალი თვითშეფასება, სხვებისგან უარყოფის მოლოდინი;
• 
  არასაკმარისად განვითარებული სოციალური უნარები;
• 
  მსხვერპლის ქცევის მოდელის რეპროდუცირება;
• 
  სპონტანურობა და იმპულსურობა.

ამ ასპექტის შესწავლისას შევიმუშავეთ კითხვარი და გამოვკითხეთ 260 ადამიანი: 70 ადამიანი - 9-10 წლის სკოლის მოსწავლეები; 76 ადამიანი - სკოლის მოსწავლეები 11-14 წლის; 64 ადამიანი 15-17 წლის სკოლის მოსწავლეა, 50 ზრდასრული (ცხრილი 2).

მაგიდა 2

გუნდში პიროვნების მიუღებლობის მიზეზების შესახებ

გამომავალი: რაც უფრო ძველია ასაკი, მით უფრო დიდია განსხვავება უარყოფის ზოგიერთ და სხვა მიზეზებს შორის. გამოვლინდა, რომ კომუნიკაციის შიდა საჭიროება, კუთვნილების მოტივები
(ინგლისური ფილიალიდან - კავშირი, კავშირი) - სხვა ადამიანების კომპანიაში ყოფნის სურვილი, ადამიანის საჭიროება სხვა ადამიანებთან თბილი, ემოციურად მნიშვნელოვანი ურთიერთობების შესაქმნელად.), ფსიქოლოგიური დაცვა განსაზღვრავს ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სპეციფიკას. ყველა ეს ფენომენი ურთიერთკავშირშია, აქვს გენდერული განსაზღვრა და დინამიურად იცვლება ასაკთან ერთად.

მაგალითად, 9 -დან 10 წლამდე და 11 -დან 14 წლამდე ასაკობრივ ჯგუფში დომინირებს ქცევა, ცუდი აკადემიური მოსწრება და გარე მონაცემები.

ხანდაზმული ასაკობრივი ჯგუფის უარყოფისა და იზოლაციის მიზეზების შედეგების ანალიზი საუბრობს ცხოვრების პოზიციისა და ცხოვრების აქტივობის შესაბამისობაზე.

"მოზრდილთა" ჯგუფის რესპონდენტები ადასტურებენ პირადი "მე-კონცეფციის" მნიშვნელობას, ადეკვატურ თვითშეფასებას. შეიძლება ითქვას, რომ უარის მიზეზები დაკავშირებულია

2.2 უარყოფილი ტიპებიბავშვები

უარყოფილი ბავშვების დაკვირვებები მიუთითებს იმაზე, რომ ისინი თავად ბევრს აკეთებენ იმისათვის, რომ გახდნენ თავდასხმების მსხვერპლნი. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ისინი შეიძლება იყვნენ ინტრუზიული, არაადეკვატური, ადვილად დაემორჩილონ თანაკლასელების პროვოკაციებს, გამოავლინონ მოსალოდნელი რეაქციები. ბუნებრივია, საინტერესოა შეურაცხყოფა ვინმეს, ვინც მუშტებს ისვრის.

ნებისმიერ ჯგუფში, ნებისმიერ ასაკობრივ ეტაპზე, არის განვითარების სოციალური მდგომარეობა, რომელშიც ყველა, თავისი როლის შემსრულებელი, ირჩევს ქცევის ტაქტიკას. მნიშვნელოვანია გააცნობიეროს შესაძლო შეცდომები ქცევაში სხვადასხვა ასაკობრივ ეტაპზე მათი გამოსასწორებლად. რესპოდენტთა გამოკითხვის შედეგები ნაჩვენებია ცხრილში 3.

ცხრილი 3

სხვადასხვა ასაკობრივი ჯგუფის რესპონდენტთა გამოკითხვის შედეგი
უარყოფილი ადამიანების მახასიათებლების შესახებ

გამომავალი: უარყოფა არის ურთიერთობის ბარომეტრი, არა ის, თუ როგორ გრძნობენ ადამიანები შენზე, არამედ როგორ გრძნობ ადამიანებს. თქვენ არ უარყოფთ სხვა ადამიანებს და მარტო თუ ისწავლით იყოთ საინტერესო, ინტელექტუალური და მხიარული ადამიანი, ისწავლეთ თანაგრძნობა და კომუნიკაცია, შეცვალეთ თქვენი ქცევა და ისწავლეთ სხვების და საკუთარი თავის პატივისცემა.
2.3 უარყოფის შედეგები

გუნდში საკუთარი თავის გახდომის, თანაკლასელების პატივისცემის მოპოვების სურვილს შეუძლია უბიძგოს ბავშვს უხამსი ქმედებებისკენ. უარმყოფელს შეუძლია მოიფიქროს რაიმე, რომ მიიქციოს ყურადღება საკუთარ თავზე. ის ტრაბახობს არარსებული ნათესავებით, იგონებს მათ ურთიერთობას რომელიმე ცნობილ ადამიანთან. უმეტეს შემთხვევაში, მიმდებარე ხალხი მოითხოვს მტკიცებულებას და ბავშვი იწყებს "გამოსვლას", მას სულ უფრო და უფრო უწევს მოტყუება და ის სრულიად დაბნეული ხდება.

სოციალური აღიარებისა და კომუნიკაციის ნაკლებობა ანაზღაურდება სკოლამდელი ასაკის თანატოლების წრის ძიებით, რომელიც ხასიათდება უკანონო ქცევით. ცუდი საკლასო ურთიერთობა იწვევს სხვადასხვა ნეგატიურ შედეგებს. თანატოლთა საზოგადოების ნაკლებობა უარყოფითად აისახება კომუნიკაციის უნარის განვითარებასა და ინდივიდის თვითშემეცნებაზე.

გარდა ამისა, ბავშვობაში გაჩენილი თანატოლებთან ურთიერთობის სირთულე ხშირად არის ემოციური დისტრესის საწინდარი მომავალში. ამავე დროს, განდევნილ ბავშვებს ხშირად უვითარდებათ ფსიქოლოგიური ტრავმა და აკადემიური მოსწრების დაქვეითება. პროფესორ ერიკ ს ბუჰსის კვლევამ აჩვენა, რომ:

• 
  ბავშვები, რომლებიც კოლექტივმა უარყო საბავშვო ბაღში, განდევნეს სკოლაში;
• 
  5 -დან 11 წლამდე ბავშვები, რომლებსაც თანატოლები უარყოფენ, იღებენ უფრო დაბალ ქულებს საგანმანათლებლო ტესტებზე, ვიდრე თანაკლასელები. მათი შესრულება ისეთ საგნებში, როგორიცაა კითხვა და არითმეტიკა ბევრს ტოვებს სასურველს.

ყველაზე ცუდი ის არის, რომ რეგულარულ ბულინგს (დანართი 2) შეუძლია თვითმკვლელობის მცდელობის პროვოცირება ან ერთ -ერთი დევნის სიცოცხლის მცდელობა. თანატოლებთან ურთიერთობის პრობლემები, ადრეულ ასაკში უარყოფა მოგვიანებით ვლინდება დანაშაულში, ან ემოციურ აშლილობაში.

ბულინგის მდგომარეობა არანაკლებ საზიანოა მდევნელებისა და დამკვირვებლების ფსიქიკისთვის. ისინი რისკავს დარჩნენ სუსტი ნებისყოფის პაიკებად უფრო ძლიერებისა და ავანტიურისტების ხელში. და უმრავლესობის გავლენით მიღებული გადაწყვეტილება, სინდისის ხმის საწინააღმდეგოდ, და მსხვერპლის ადგილზე ყოფნის მუდმივი შიში ხელს უწყობს თვითშეფასების დაქვეითებას, საკუთარი თავის პატივისცემის დაკარგვას.

პრაქტიკული ინტერესი არის კითხვა, თუ როგორ აღიქვამენ ჯგუფის წევრები თავიანთ სტატუსს, ანუ მათ ობიექტურ პოზიციას ჯგუფის პრეფერენციების სისტემაში.

სულ 240 ადამიანი მონაწილეობდა კვლევაში: 50 ადამიანი - 9-10 წლის სკოლის მოსწავლეები; 90 ადამიანი - სკოლის მოსწავლეები 11-14 წლის; 70 ადამიანი - სკოლის მოსწავლეები 15-17 წლის, 30 - მოზრდილები.

ცხრილი 4

გამომავალი: მათი ჯგუფის როლის ყველაზე ნაკლებად ადეკვატური აღქმა და შეფასება არის უკიდურესი სტატუსის კატეგორიები: "ვარსკვლავები", ერთი მხრივ, "გარიყულები" და მეორეს მხრივ. საშუალო სტატუსის მქონე ადამიანებს ხშირად აქვთ არაადეკვატური აღქმა, რაც აიხსნება დაცვით, დაბალი სოციალური ასახვით და დაბალი თვითშეფასებით.
IIIდასკვნა

არსებობს სხვადასხვა ბავშვი, რომლებსაც აქვთ კომუნიკაციის განსხვავებული საჭიროებები. მარტოხელა მეგობარი საკმარისია მისთვის, ვისთანაც ისინი კვირაში ერთხელ ხვდებიან, რათა თავი მარტოსულად არ იგრძნონ და ამაყად ფიქრობს: "მე მყავს მეგობარი". და მეორე ცუდია, თუ მის გარშემოა

იმ ბავშვებში, რომლებსაც თანატოლები არ აღიქვამენ, ყოველთვის არის რაღაც, რამაც შეიძლება გაუცხოოს სხვები, გამოიწვიოს შეტევები მათი მხრიდან. უარყოფილი ბავშვები სხვებს არ ჰგვანან, ყველაზე ხშირად ბავშვები ქცევისა და ხასიათის აშკარა პრობლემებით ხდებიან უარყოფილი. უარყოფის მდგომარეობა განპირობებულია ორი პოზიციით, ვინც უარყოფს და უარყოფს.

პირველ შემთხვევაში, სხვისი პოზიციის უარყოფა ხდება გარკვეულ ასაკობრივ პერიოდში საკომუნიკაციო ფუნქციების დაბალი პლასტიკური უნარის გამო და ცნობიერებას და ქვეცნობიერს შორის გადაუჭრელი ინტრაპერსონალური კონფლიქტის გამო, "მე-რეალურს" და "მე-იდეალურს" შორის. "დამნაშავე).

პოზიციის შეუსაბამობა უარყოფილიმისი უარყოფითი სოციალური და ეგოს იდენტიფიკაციის გამო (მისი "მე" -ს სირთულე: "მე" - ფიზიკური, "მე" - გონებრივი, "მე" - სოციალური და სხვა).

ჩვენი ჰიპოთეზა: ბავშვის უარყოფის მიზეზები და შედეგები დამოკიდებულია
უარყოფილი და მისი გამომწვევი საქციელიდან v კვლევის მსვლელობისას იგი სრულად დადასტურდა: უპირველეს ყოვლისა, ბავშვები, რომლებმაც ცუდად ჩამოაყალიბეს თვითშეფასება და კომუნიკაციის უნარი, უარყვეს.

გარდა ამისა, კვლევებმა აჩვენა, რომ უარყოფის სიტუაციის სხვა მიზეზებიც არსებობს: პრობლემები პიროვნების გადახდისუუნარობაში, ვინც უარყოფს. მათ ბრალდება წამოაყენეს

შეიძლება დავასკვნათ, რომ უარყოფის სიტუაციის პრობლემა არსებობს როგორც უარყოფილთა შორის, ასევე

ბიბლიოგრაფია

1. 
   აკიმოვა G.E., როგორ დავეხმაროთ თქვენს შვილს: სახელმძღვანელო მზრუნველი მშობლებისთვის. - ეკატერინბურგი: U-Fraktoria, 2004;
2. 
   ზავიალოვა N.A. თქვენი შვილები თანატოლებს შორის არიან. - მ .: ცოდნა, 1981;
3. 
   ზიმბარდო ფ., ლაიპე მ. სოციალური გავლენა - პეტერბურგი: გამომცემლობა "პეტრე", 2004 უარყოფის მიზეზები:
4. 
   პოპოვი ვ.ს. სულის გამოღვიძება. - მ .: ცოდნა, 1990;
5. 
   სტარობინსკი E.E., "როგორ უნდა მართო გუნდი", -მ .: 1995 წ
6. 
   ელენე ფუტკრის ბავშვის განვითარება. - მე -9 გამოცემა. - SPb.: პიტერი, 2004 წ
7. 
   ჩუფაროვსკი იუ.ვ. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია პიროვნების ფორმირებასა და ფორმირებაში. - მ., 2002 წ.
8. 
   შნაიდერ ლ.ბ. იდენტიფიკაცია. მკითხველი - მ .: მოსკოვის ფსიქოლოგიური და სოციალური ინსტიტუტის გამომცემლობა; ვორონეჟი: გამომცემლობა NPO "MODEK", 2003 წ.
9. 
   www.gorod-psy.ru
10. 
    www.abcwoman.ru
11. 
    www.effecton.ru
12. 
    www.michaelglebov.ru მიხაილ გლებოვი გუნდსა და პიროვნებას შორის ურთიერთობა
13. 
    http://adalin.mospsy.ru მოტყუებული ბავშვები: ფსიქოლოგიური მუშაობა პრობლემასთან

უარყოფილი ბავშვების ტიპები, რომლებსაც ყველაზე ხშირად ესხმიან თავს.

• 
  "საყვარელი". იანუშ კორჩაკი წერდა: ”ბავშვებს არ მოსწონთ ის თანატოლები, რომლებსაც მასწავლებლები გამოარჩევენ. მით უმეტეს, თუ მათ არ შეუძლიათ გაიგონ, რატომ არის "საყვარელი" მათზე უკეთესი. " მოზრდილებმა, იცოდნენ თავიანთი პალატის რთული ბედის შესახებ, ნანობენ და იცავენ მათ მფარველობასა და მფარველობას, რითაც სჯიან მათ სრულ მარტოობაში და უსასრულო შეურაცხყოფაში თანაკლასელებისგან, რომლებმაც არ იციან მის მიმართ ასეთი დამოკიდებულების მიზეზი.
• 
  "Წებოვანი." ამერიკელ ფსიქოლოგს ვიოლეტ ოკლენდერს მიაჩნია, რომ ასეთი ინტრუზიულობა არის ბავშვის დაუცველობის განცდის შედეგი. ასეთი ბავშვები ფაქტიურად სახლობენ საზოგადოებაში, იტაცებენ მათ ფიზიკურად, რათა თავი უფრო დაცულად იგრძნონ.
• 
  "ჯესტერი".ბავშვი, რომელმაც აირჩია ქცევის ასეთი ტაქტიკა, როგორც ეს იყო, ხელს უშლის სხვების თავდასხმებს. ისინი წყვეტენ მის სერიოზულად მიღებას და, შესაბამისად, განსაკუთრებით არ აწყენენ მას. ასეთი ბავშვი, თანატოლების სიცილის მოსმენაც კი, არ გრძნობს მარტოობას.

• 
  გამწარებული – ბავშვები, რომლებმაც ვერ შეძლეს თანატოლებთან კონტაქტის დამყარება, იწყებენ იქცევიან ისე, თითქოს შურისძიებას იღებენ სხვებზე მათი წარუმატებლობის გამო.
• 
  არაპოპულარული – არ შეუძლია კომუნიკაციის დაწყება, მორცხვი, არ იცის
  როგორ მოვიზიდოთ თანაკლასელების ყურადღება, რათა მათ არ შენიშნონ. ეს ხშირად ხდება მაშინ, როდესაც ბავშვი უკვე ჩამოვიდა უკვე ჩამოყალიბებულ გუნდში ან ხშირად აცდენს სკოლას.

უარყოფის ტიპები

არსებობს სხვადასხვა ბავშვი, რომლებსაც აქვთ კომუნიკაციის განსხვავებული საჭიროებები. მარტოხელა მეგობარი საკმარისია იმისთვის, ვისთანაც ისინი კვირაში ერთხელ ხვდებიან, რათა თავი მარტოსულად არ იგრძნონ და ამაყად ჩათვალონ: "მე მყავს მეგობარი". და ეს ცუდია სხვისთვის, თუ მთელი ხმაურიანი კომპანია არ ტრიალებს მის გარშემო, სადაც ყველა ემორჩილება მის სიტყვას და თუნდაც ჟესტს.

Არსებობს რამდენიმე უარყოფის ტიპები, ყველა მათგანი, მეტ -ნაკლებად, აუტანელს ხდის უარყოფილი ბავშვის სასკოლო ცხოვრებას.

• 
  ბულინგი -ბავშვს არ ეძლევა პასი, ისინი ეძახიან სახელებს, სცემენ, დევნიან. მიზანი: შურისძიება, გართობა და სხვა.
• 
  აქტიური უარყოფა -ჩნდება უარყოფილი ბავშვის მხრიდან წამოწყებული ინიციატივის საპასუხოდ, განმარტეთ, რომ ის არავინ არის, მისი აზრი არაფერს ნიშნავს.
• 
  პასიური უარყოფა- წარმოიქმნება ისეთ სიტუაციებში, როდესაც აუცილებელია ვიღაცის არჩევა გუნდში შესასვლელად, თამაშში მონაწილეობის მისაღებად, დაჯექი სკოლის მაგიდასთან, ასეთ შემთხვევებში ბავშვები ჩვეულებრივ უარს ამბობენ და ამბობენ: "მე მასთან არ ვიქნები!"
• 
  იგნორირება- ისინი უბრალოდ ყურადღებას არ აქცევენ ბავშვს, არ ურთიერთობენ, არ ამჩნევენ, არაფერი აქვთ საწინააღმდეგო, მაგრამ არც ინტერესდებიან.
• 
  მორალური ძალადობა- სიტყვიერი შეტევები თანატოლებისგან. მორალური ძალადობა მოიცავს ფიზიკური ძალადობის მუქარას, შანტაჟს. შანტაჟი ყველაზე ხშირად ასოცირდება მუქარასთან, რომ მოუყვება ზრდასრულს რაღაცის შესახებ, დაუშვებს მსხვერპლის ყოველგვარ უსამართლობას, თუ ის არ შეასრულებს მდევნელის მოთხოვნებს.
• 
  დარეკვა -ფსიქოლოგი მ. ვ. ოსორინა წერს: "სახელის დარქმევა ყოველთვის არის გამოცდა ბავშვის" მე "-ს ფსიქოლოგიური სიძლიერისთვის." ეს არის თანატოლების მიერ სახელის დარქმევა, რაზეც უარყოფილი ბავშვები ყველაზე ხშირად ჩივიან.
• 
  მეტსახელები და ტიზერები -რატომ იმეორებენ ბავშვები ასე ნებით და ხშირად შეურაცხმყოფელ სიტყვებს? პირველ რიგში, მათ იზიდავს ემოციურობა, რომლითაც ეს სიტყვები გამოთქვამენ გარშემომყოფებს. გინება პირი ჩვეულებრივ "ასხივებს" უსაზღვრო თავდაჯერებულობას, მისი ჟესტები ძალიან გამომხატველია, გარკვეული აღელვება და დაძაბულობა წარმოიქმნება მის გარშემო. მეორეც, როდესაც ხედავენ, რომ ასეთი სიტყვები შოკირებს, აღაშფოთებს და აღაშფოთებს იმ ადამიანს, ვის მიმართაც არიან ისინი, ბავშვები იწყებენ მათ გამოყენებას სხვების გაღიზიანების, გაღიზიანების მიზნით.

ჩვენ გთხოვთ, მიიღოთ მონაწილეობა ჩვენს სამეცნიერო კვლევაში და გულწრფელად უპასუხოთ კითხვებს

ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ გამოკითხვის ანონიმურობას

1. 
   არიან თუ არა თქვენს კლასში მოსწავლეები, რომლებთანაც არ გაქვთ ურთიერთობა? ᲜᲐᲛᲓᲕᲘᲚᲐᲓ ᲐᲠ
2. 
   რატომ არ ურთიერთობთ მათთან? ____________________________________________________________
3. 
   გსურთ გამორიცხოთ ისინი კლასიდან? ᲜᲐᲛᲓᲕᲘᲚᲐᲓ ᲐᲠ
4. 
   რა გიშლით მათზე (აირჩიეთ):
   
5. 
   შეძლებ თუ არა მასთან მეგობრობას, თუ ის შეიცვლება? ᲜᲐᲛᲓᲕᲘᲚᲐᲓ ᲐᲠ
6. 
   რას ურჩევდით მათ შეცვალონ საკუთარი თავი? ______________________________________________
7. 
   თქვენ რომ უარი თქვან და იცოდეთ ამის მიზეზები, შეცვლით თქვენს ხასიათის თვისებებს, პრინციპებს? ᲜᲐᲛᲓᲕᲘᲚᲐᲓ ᲐᲠ
8. 
   ახდენს თუ არა გავლენას ბავშვის სოციალური მდგომარეობა მისი უარყოფის მიზეზზე? ᲜᲐᲛᲓᲕᲘᲚᲐᲓ ᲐᲠ

დანართი 4

გუნდის მშენებლობის თამაშები

თამაში "რაფტი"

სამიზნე: მაგარი გუნდის შეკრება.

აღჭურვილობა: რა კაცი.

ინსტრუქცია: წამყვანი იწვევს მონაწილეებს გაემგზავრონ სწრაფი მდინარის გასწვრივ. რა არის რაფტი. ყველა მონაწილე დგას whatman ქაღალდზე, მხარს უჭერს და ეხმარება ერთმანეთს. უეცრად, გზად, მოგზაურები წააწყდებიან დიდ ქვას, რომელზედაც ჯოხი ეცემა და შუაზე იშლება. ლიდერი რაფტს ორად აქცევს. ბიჭების ამოცანაა დადგნენ Whatman– ის ქაღალდის ერთ ნახევარზე და დაეხმარონ ერთმანეთს. ეს კომბინაცია შუალედში Whatman– ის ქაღალდით რამდენჯერმე გრძელდება.

დისკუსია: ბიჭებო, თქვენთვის რთული იყო? რა იყო თქვენი სირთულეები? გსურთ დაეხმაროთ და მხარი დაუჭიროთ ყველას? შეგიძლია შენი თანაკლასელი გადააგდო? და თუ არ დაუკავშირდით მას, რას გააკეთებდით?
თამაში "ნაკადი"

სამიზნე: კომუნიკაციის უნარების გაძლიერება

ინსტრუქცია: ბავშვები წყვილდებიან რიგში სვეტში, უჭირავთ ხელი პარტნიორთან, წამყვანი წყვილის წინაშე. წამყვანი წყვილი ბრუნდება, დგას მთელი სვეტის წინ და იწყებს უფრო ღრმად მოძრაობას ნაკადში. პირველი წყვილი გადის აწეულ ხელებს საყელოს გავლით, ხოლო მეორე პირიქით, თვითონ გადის წყვილის საყელოში, რომელიც მიედინება ნაკადში და ა.შ. წამყვანი წყვილი, რომელიც მიაღწევს ნაკადის ბოლოს, ბრუნავს გასწვრივ ხაზი, ხდება მისი დასასრული. ყოველი მომდევნო წყვილი, ლიდერის ადგილზეა, თავის მხრივ, ბრუნდება ხაზისკენ და იწყებს მოძრაობას ნაკადის სიღრმეში. მოძრაობა მეორდება მანამ, სანამ წამყვანი წყვილი თავის ადგილზე არ არის და ელოდება როდის მოვა მათი ადგილები. შემდეგ იწყება შემდეგი ფიგურა.
მთის უღელტეხილი თამაში

სამიზნე: ბავშვთა გუნდის შეკრება.

ინსტრუქცია: ლიდერი ბიჭებს ორ ჯგუფად ყოფს ისე, რომ უარყოფილი ბიჭები ორივე ჯგუფში არიან. ბავშვების პირველი ჯგუფი უერთდება ხელს და ქმნის "დაბრკოლებებს". II ჯგუფი ასევე უერთდება ხელებს და გადალახავს დაბრკოლებებს ხელების გახევისა და ერთმანეთის დახმარების გარეშე.
თამაში "ჩემოდანი"

სამიზნე: სხვებში პოზიტიური თვისებების პოვნის უნარის ფორმირება.

ინსტრუქცია: ყველა მონაწილე ზის წრეში. ერთი მათგანი მიდის ცენტრში,
ხოლო დანარჩენი პატარა ფურცლებზე დაწერეთ მონაწილის ერთი დადებითი თვისება და კომპლიმენტი წრის ცენტრში მყოფ პირზე.

მენეჯერების უმეტესობა, როდესაც მათ ჰკითხავთ გუნდში კონფლიქტებისადმი მათი დამოკიდებულების შესახებ, უპასუხებენ, რომ ეს უკანასკნელი არასასურველია მენეჯერისა და ორგანიზაციისთვის. ამასთან, თქვენ შეგიძლიათ შეხედოთ ამ პრობლემას მეორე მხრიდან: ასეთი შეჯახება, რომელიც ასახავს ინდივიდების, სოციალური ჯგუფების და მთლიანად კოლექტივის დონეზე, დაპირისპირების ბრძოლის პრინციპს, ეხმარება ინსტიტუტს განვითარებაში. რა არის უთანხმოების მიზეზები და როგორ უნდა მოგვარდეს ისინი?

დღეს თითოეული დაწესებულება ცდილობს გააუმჯობესოს თავისი საქმიანობა და ამისათვის, კერძოდ, აუცილებელია შეასრულოს მთელი რიგი ქმედებები პერსონალის შემადგენლობასთან დაკავშირებით: სამუშაო პროცესის დადგენა, გუნდის სწორად შერჩევა და უზრუნველყოფა რომ მასში არ არსებობს უთანხმოება და ფსიქოლოგიური დაძაბულობა. სწორედ ამიტომ მნიშვნელოვანია დაწესებულებაში არსებული კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან აცილება ან მინიმუმამდე შემცირება. თუ ეს მიუწვდომელია, მიზანშეწონილია კონფლიქტის მართვის ინსტრუმენტის გამოყენება და მისი დახმარებით დადებითი შედეგების მიღწევა.

კონფლიქტების კლასიფიკაცია

კონფლიქტების მრავალი კლასიფიკაცია არსებობს. შედარების საფუძველი შეიძლება იყოს კონფლიქტის წყარო, მისი გამოხატვის ფორმა, გადაწყვეტის მეთოდი, კონფლიქტში ურთიერთობის ტიპი, შემდგომი სოციალურ-ფსიქოლოგიური ეფექტი და ა.შ. განვიხილოთ ზოგიერთი ძირითადი მახასიათებელი ასეთი შეჯახებები.

ფოკუსირების თვალსაზრისით, კონფლიქტები იყოფა ჰორიზონტალურ, ვერტიკალურ და შერეულად. პირველი ტიპი მოიცავს უთანხმოებას, რომლის დროსაც ჩართული პირები არ ემორჩილებიან ერთმანეთს. შესაბამისად, მეორე ტიპი მოიცავს ვერტიკალურ იერარქიაში შემავალ თანამშრომლებს. მესამე ტიპი აერთიანებს პირველი ორის თვისებებს. ფსიქოლოგების აზრით, კონფლიქტები ვერტიკალურ კომპონენტთან (ანუ ვერტიკალურ და შერეულ) 70 - 80%-ს შეადგენს.

მათი მნიშვნელობით, კონფლიქტები იყოფა კონსტრუქციულ (კონსტრუქციულ, პოზიტიურ) და დესტრუქციულ (დესტრუქციულ, უარყოფითად). პირველის დატოვება არ შეიძლება, მაგრამ მეორისგან დაშორებაა საჭირო.

მიზეზების ბუნებიდან გამომდინარე, ობიექტური და სუბიექტური კონფლიქტები გამოირჩევა. პირველი ხშირად კონსტრუქციულად წყდება, მეორე კი დესტრუქციულად.

ასევე, კონფლიქტები კლასიფიცირდება როგორც ფორმალური (ფორმალური) და არაფორმალური (არაფორმალური), რაც ჩვეულებრივ ასოცირდება დაწესებულების ორგანიზაციულ სტრუქტურასთან. სწორედ აქ ვლინდება „ჰორიზონტალური“ ან „ვერტიკალური“ უთანხმოება.

თავის მხრივ, კონფლიქტების სოციალურ-ფსიქოლოგიური ეფექტი შეიძლება იყოს შემდეგი:

- თითოეული კონფლიქტური პიროვნება და ჯგუფი მთლიანად ვითარდება და აქტიურდება;

- ერთი კონფლიქტური პიროვნება (ან ჯგუფი) ამტკიცებს საკუთარ თავს ან ვითარდება და თრგუნავს, მეორე პირი (პირთა ჯგუფი) შეზღუდულია.

სოციალური ურთიერთქმედების თვალსაზრისით, კონფლიქტები არის ჯგუფთაშორისი, შიდაჯგუფური, ინტერპერსონალური და ინტრაპერსონალური.

პირველ შემთხვევაში, მხარეები არიან სოციალური ჯგუფები, რომლებიც ატარებენ შეუთავსებელ მიზნებს და თავიანთი პრაქტიკული ქმედებებით აფერხებენ ერთმანეთს (მაგალითად, რიგითი და ადმინისტრაციული პერსონალი). სოციალურ-ფსიქოლოგიური კვლევები აჩვენებს, რომ ერთი ჯგუფი ნებისმიერ სიტუაციაში უკეთ გამოიყურება მეორეზე. ეს არის ჯგუფთაშორისი დაძაბულობის და კონფლიქტის წყარო. მთავარი დასკვნა, რასაც სოციალური ფსიქოლოგები აკეთებენ: თუ თქვენ გჭირდებათ ჯგუფთაშორისი კონფლიქტის ამოღება, თქვენ უნდა შეამციროთ განსხვავებები ჯგუფებს შორის.(მაგალითად, პრივილეგიების არარსებობის, სამართლიანი ხელფასის უზრუნველსაყოფად).

მეორე სიტუაცია ყველაზე ხშირად გვხვდება სუსტად შეკრული და ღირებულებით განცალკევებულ ჯგუფებში. ურთიერთობები ჯგუფში, რომელიც გამოიხატება კომუნიკაციის თავისუფლებითა და გახსნილობით, ურთიერთდახმარებით, მეგობრობით და ნდობით მეორე მხარის მიმართ, ზრდის ამ ჯგუფის წინააღმდეგობას კონფლიქტების მიმართ, ეხმარება მათ თავიდან აცილებას.

თუ ასეთი მარეგულირებელი მექანიზმი არ მუშაობს და კონფლიქტი ნელა ვითარდება, ჯგუფში კონფლიქტი ურთიერთობების ნორმად იქცევა. თუ კონფლიქტი სწრაფად ვითარდება და ჯგუფი კვლავ დანაწევრებული რჩება, დესტრუქციული შედეგები მოყვება: გუნდის წევრების საერთო უკმაყოფილება, თანამშრომლობის დონის დაქვეითება, „მეგობრების“ ძლიერი ერთგულება არაპროდუქტიული კონკურენციით „სხვებთან“ და ა.შ. ამ შემთხვევაში , მეორე მხარე საკმაოდ ხშირად წარმოაჩენს თავს როგორც "მტერი", მათი მიზნები განიხილება როგორც პოზიტიური, ხოლო "სხვების" მიზნები- უარყოფითი, მნიშვნელობა ენიჭება კონფლიქტში გამარჯვებას და არა რეალური პრობლემის გადაწყვეტას.

მესამე შემთხვევა (ინტერპერსონალური კონფლიქტები) ხდება ყველაზე ხშირად.ასეთი უთანხმოება წარმოიქმნება ადამიანების პიროვნული მახასიათებლებისა და სიტუაციისადმი მათი დამოკიდებულების გამო. კერძოდ, კონფლიქტური პიროვნების თვისებებია სხვების ნაკლოვანებების მიმართ შეუწყნარებლობა, შემცირებული თვითკრიტიკა, ემოციური შეუკავებლობა, ღრმად ფესვგადგმული უარყოფითი ცრურწმენები და ცრურწმენები, აგრესიულობა, შფოთვა და კომუნიკაბელურობის დაბალი დონე.

კონფლიქტების ძირითადი მიზეზები

ლიდერისათვის საჭირო ერთ -ერთი პროფესიული თვისება არის კონფლიქტების თავიდან აცილების, მათი ჩაქრობის უნარი საწყის ეტაპზეც კი. ამას ხელს უწყობს უთანხმოების მიზეზების გააზრება.

Ისე, შემდეგი მიზეზები ობიექტურიაჩამოთვლილია ცხრილში.

ამ სფეროებში მუშაობა საშუალებას მოგცემთ არა მხოლოდ დროულად მოაგვაროთ წარმოქმნილი კონფლიქტები, გადააკეთოთ ისინი კონსტრუქციულ არხად, არამედ გააუმჯობესოს საერთო მენეჯმენტის სისტემა დაწესებულებაში.

სუბიექტური მიზეზები დაკავშირებულია ლიდერის ან თანამშრომლების პიროვნებასთან.მაგალითად, მენეჯერებს შეუძლიათ შეასრულონ შემდეგი ქმედებები კონფლიქტამდე:

1) ოფიციალური ეთიკის დარღვევა (ქვეშევრდომებისადმი უპატივცემულო დამოკიდებულება, საკუთარი აზრის დაკისრება, დაპირებებისა და ვალდებულებების შეუსრულებლობა, კრიტიკის შეუწყნარებლობა, თანამშრომლების ქმედებების სწორად კრიტიკის უუნარობა, ინფორმაციის ჩახშობა, რომელიც აუცილებელია მისი მოვალეობების ქვეშევრდომთა შესასრულებლად) ;

2) შრომის კანონების დარღვევა;

3) ქვეშევრდომთა უსამართლო შეფასება და მათი მუშაობის შედეგები.

კონფლიქტური ქცევის სტრატეგიები

კონფლიქტთან გამკლავების ხუთი ძირითადი სტრატეგია არსებობს. რომელი მათგანი უკეთესია გამოიყენოს მოცემულ სიტუაციაში და ლიდერის გარკვეული პიროვნებით?

კონკურსის სტილი (მეტოქეობა)შესაფერისია ძლიერი ნებისყოფისა და უფლებამოსილების მქონე ადამიანისთვის, არ არის დაინტერესებული მეორე მხარესთან თანამშრომლობით და სწრაფვით უპირველეს ყოვლისა, საკუთარი ინტერესების დაკმაყოფილება... ეს სტილი შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდეგ შემთხვევებში:

კონფლიქტის შედეგი ძალიან მნიშვნელოვანია ლიდერისთვის და ის დიდ ფსონს დებს პრობლემის საკუთარ გადაწყვეტაზე;

- მენეჯერს აქვს საკმარისი ძალა და უფლებამოსილება და აშკარად ეჩვენება, რომ მისი გადაწყვეტილება საუკეთესოა;

- გადაწყვეტილების მიღებისას არჩევანი არ არის;

- აუცილებელია არაპოპულარული გადაწყვეტილების მიღება და მენეჯერს აქვს საკმარისი უფლებამოსილება ამისათვის;

- იმ ქვეშევრდომებთან მიმართებაში, რომლებთანაც მენეჯერი ურთიერთობს, ავტორიტარული მართვის სტილი ყველაზე ეფექტურია.

ეს სტილი არ გამოიყენება მჭიდრო პირად ურთიერთობებში, რადგან ის არ იწვევს არაფერს, გარდა გაუცხოების გრძნობისა. ასევე, შეჯიბრის სტილი გამოუყენებელია იმ სიტუაციაში, როდესაც ადამიანს არ გააჩნია საკმარისი ძალა და მისი შეხედულება განსახილველ საკითხზე განსხვავდება უმაღლესი ლიდერის თვალსაზრისით.

თანამშრომლობის სტილიშესაფერისია იმ შემთხვევებში, როდესაც საკუთარი ინტერესების დაცვისას ლიდერმა უნდა გაითვალისწინოს მეორე მხარის მოთხოვნილებები და სურვილები. ეს გზა, რომლის მიზანია ურთიერთსასარგებლო გადაწყვეტის შემუშავება, მოითხოვს ბევრ შრომას განსხვავებების მოსაგვარებლად. და ამისათვის, კონფლიქტის მხარეებს უნდა შეეძლოთ ახსნან თავიანთი განზრახვები, მოუსმინონ ერთმანეთს და შეიკავონ ემოციები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თანამშრომლობა არაეფექტური იქნება.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს სტილი შემდეგ სიტუაციებში:

- საჭიროა საერთო გადაწყვეტა და პრობლემის გადაჭრის თითოეული მიდგომა მნიშვნელოვანია და არ იძლევა კომპრომისის საშუალებას;

- მენეჯერს (ან დაწესებულებას) აქვს გრძელვადიანი, ძლიერი და ურთიერთდამოკიდებული ურთიერთობა მეორე მხარესთან;

- მთავარი მიზანია ერთობლივი სამუშაო გამოცდილების მიღება;

- მხარეებს შეუძლიათ მოუსმინონ ერთმანეთს და გამოხატონ თავიანთი ინტერესების არსი;

- აუცილებელია სხვადასხვა თვალსაზრისის გაერთიანება და თანამშრომლების ჩართულობის გაზრდა საქმიანობაში.

კომპრომისული სტილიარის ის, რომ მხარეები ეძებენ მოაგვარეთ განსხვავებები ურთიერთ დათმობებში... ის ჰგავს თანამშრომლობის სტილს, მაგრამ იგი გამოიყენება უფრო ზედაპირულ დონეზე, რადგან მხარეები გარკვეულწილად ჩამორჩებიან ერთმანეთს. სტილი ყველაზე ეფექტურია, როდესაც მხარეები ცდილობენ მიაღწიონ თავიანთ მიზნებს, მაგრამ იციან, რომ ამავე დროს ის მიუღწეველია. Მაგალითად:

- მხარეებს აქვთ თანაბრად დამაჯერებელი არგუმენტები და აქვთ იგივე ძალა და უფლებამოსილება;

- ამ პრობლემის გადაწყვეტა არ არის ძალიან მნიშვნელოვანი მენეჯერისთვის;

- მენეჯერს შეუძლია კომპრომისის მოწყობა, რადგან დრო არ არის სხვა გამოსავლის შემუშავებისათვის ან პრობლემის გადაჭრის სხვა მიდგომები არაეფექტური აღმოჩნდა;

- კომპრომისი საშუალებას მისცემს ლიდერს მიიღოს მინიმუმ რაიმე სარგებელი, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ დაკარგოთ ყველაფერი.

მორიდების სტილიჩვეულებრივ ხორციელდება მაშინ, როდესაც განსახილველი პრობლემა არც ისე მნიშვნელოვანია ლიდერისთვის, ის არ თანამშრომლობს გამოსავლის მოსაძებნად... ეს სტილი შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდეგ შემთხვევებში:

- უთანხმოების წყარო უმნიშვნელოა სხვა უფრო მნიშვნელოვანი ამოცანების გადაწყვეტის ფონზე, ამიტომ მენეჯერი მიიჩნევს, რომ ამ პრობლემას ძალისხმევა არ უნდა დახარჯოს;

- მენეჯერმა იცის, რომ მას არ შეუძლია საკითხის გადაწყვეტა მის სასარგებლოდ;

- არ არის საკმარისი უფლებამოსილება პრობლემის გადასაჭრელად მენეჯერისთვის სასურველი გზით;

- აუცილებელია სიტუაციის შესასწავლად დროისა და დამატებითი ინფორმაციის მოპოვება ნებისმიერი გადაწყვეტილების მიღებამდე;

- შეუსაბამოა პრობლემის დაუყოვნებლივ გადაწყვეტა, რადგან კონფლიქტის აღიარებამ და ღია დისკუსიამ შეიძლება მხოლოდ გააუარესოს სიტუაცია;

- დაქვემდებარებულებს შეუძლიათ წარმატებით მოაგვარონ კონფლიქტი.

თქვენ არ უნდა იფიქროთ, რომ ამ სტილის გამოყენება ყოველთვის არის პრობლემისგან გაქცევა ან პასუხისმგებლობის არიდება. ფაქტობრივად, დაპირისპირების თავიდან აცილება ან კონფლიქტის გადაწყვეტის გადადება შეიძლება იყოს საკმაოდ შესაფერისი პასუხი, რადგან პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს თავისთავად ან მოგვარდება მოგვიანებით, მაგრამ საჭირო რესურსებით.

ადაპტაციის სტილინიშნავს, რომ მენეჯერი, რომელიც მოქმედებს მეორე მხარესთან ერთად, არ ცდილობს მკაცრად დაიცვას საკუთარი ინტერესები... ქცევის ეს სტილი ყველაზე ეფექტურია იმ შემთხვევებში, როდესაც საქმის შედეგი უაღრესად მნიშვნელოვანია მეორე მხარისთვის და არც ისე მნიშვნელოვანი ლიდერისთვის, ან როდესაც ეს უკანასკნელი სწირავს საკუთარ ინტერესებს მეორე მხარის სასარგებლოდ. Მაგალითად:

- სიმშვიდისა და სტაბილურობის აღდგენა უფრო მნიშვნელოვანი ამოცანაა, ვიდრე კონფლიქტის შინაარსი;

- უთანხმოების საგანი არ არის მნიშვნელოვანი მენეჯერისთვის;

- ლიდერის პოზიცია არასწორია;

მენეჯერს არ აქვს საკმარისი უფლებამოსილება ან შანსი დაიცვას თავისი ინტერესები.

გაითვალისწინეთ, რომ კონფლიქტის მოგვარების არც ერთ განხილულ სტილს არ შეიძლება ვუწოდოთ საუკეთესო. დაწესებულების მენეჯერმა და თანამშრომლებმა უნდა გამოიყენონ ქცევის ყველა მოდელი, აირჩიონ მათგან კონკრეტული გარემოებების გათვალისწინებით.

კონფლიქტები სამედიცინო დაწესებულებებში

ჯანდაცვის დაწესებულებებში, უთანხმოება არის მოხდეს არა თანამშრომლებს შორის, არამედ მათსა და მომსახურების მიმღებებს შორის... კონფლიქტებს შეიძლება ჰქონდეთ ჩართვა, ერთი მხრივ, ჯანდაცვის მუშაკები და ზოგადად სამედიცინო ჯგუფები, მეორე მხრივ, პაციენტები და მათი დამხმარე ჯგუფები. კონფლიქტის დონე ჯანდაცვის მუშაკსა და პაციენტს შორის ბევრ რამეზეა დამოკიდებული: სამედიცინო პერსონალის კვალიფიკაციაზე, სამედიცინო დაწესებულების მატერიალურ -ტექნიკურ ბაზაზე, გაწეული მომსახურების ხარისხზე და მათ ღირებულებაზე (თუ ისინი ფასიანი საფუძველი), პაციენტის შეფასება მიზნობრივი (ორგანიზაციული, ტექნიკური და ფინანსური მხარე) და სუბიექტური კომპონენტების სამედიცინო მომსახურება (მაგალითად, დიაგნოზისა და მკურნალობის დონე).

კონფლიქტური ქცევა ხშირად თანდაყოლილია ადრე საპენსიო ან საპენსიო ასაკის პაციენტებში, ასევე დაბალი შემოსავლის მქონე მოქალაქეებში, რაც ზღუდავს მათ შესაძლებლობას მიიღონ ფასიანი (ან ნაწილობრივ ანაზღაურებადი) სამედიცინო მომსახურება და მკურნალობა უახლესი მედიკამენტებით.

უთანხმოების მიზეზები განსხვავებული იქნება სხვადასხვა სახის სამედიცინო საქმიანობისთვის. კერძოდ, პოლიკლინიკაში, მთავარი პროვოცირების ფაქტორი არის სამედიცინო ვიზიტების ხანგრძლივობის შემცირება, ხოლო სტომატოლოგიურ კლინიკაში - შეუსაბამობა მომსახურების ფასსა და ხარისხს შორის (მისი მომსახურების ფასიანი ფორმის შემთხვევაში).

ყველაზე ხშირად, პაციენტებთან კონფლიქტი წყდება დაწესებულების კედლებში - ექიმის, განყოფილების უფროსის, მენეჯმენტის დონეზე. თუმცა, არსებობს ასევე პაციენტის მიერ მისი პოზიციის სასამართლო დაცვა.

უთანხმოებების განხილვისას ბევრი რამ არის დამოკიდებული პროვაიდერის ქცევაზე. ერთი მხრივ, კონფლიქტების სრული თავიდან აცილება არასწორია და თითქმის არარეალურია. მეორეს მხრივ, კონფლიქტურ სიტუაციაში შესვლისას დასაქმებულმა უნდა დაიმახსოვროს მისი დადებითი მხარე (პრობლემის იდენტიფიცირების და მთლიანობაში მუშაობის გაუმჯობესების უნარი) და პაციენტთან ურთიერთობის პარტნიორობის მოდელის შექმნა.

კონფლიქტები საგანმანათლებლო დაწესებულებებში

სკოლებში კონფლიქტურ სიტუაციებში მონაწილეობენ მასწავლებლები და დაწესებულების მენეჯმენტი, ასევე მოსწავლეები და მათი მშობლები. აქ შეიძლება განვასხვავოთ უთანხმოების შემდეგი ტიპები.

1. მოტივაციური კონფლიქტებიწარმოიქმნება მასწავლებლებსა და სკოლის მოსწავლეებს შორის იმის გამო, რომ ეს უკანასკნელნი ან კატეგორიულად არ სწავლობენ, ან სწავლობენ ინტერესის გარეშე, იძულებით. პირადი მოტივაციის საფუძველზე (მისი ნაკლებობა), ასეთი კონფლიქტები შეიძლება გაიზარდოს და საბოლოოდ გამოიწვიოს დაპირისპირება მასწავლებელსა და მოსწავლეს შორის.

2. კონფლიქტები მასწავლებელს (მშობლებს) და მოსწავლეს შორის, დაკავშირებული ტრენინგის ორგანიზებით,განსაკუთრებით გამოხატულია ოთხი დროის ინტერვალით. ასე რომ, როდესაც ბავშვი შედის პირველ კლასში, ის ცვლის თავის წამყვან საქმიანობას (თამაშიდან საგანმანათლებლოში), ჩნდება ახალი პასუხისმგებლობები. დაწყებითი სკოლიდან საშუალო სკოლაში გადასვლისას მოსწავლეს აღარ ასწავლის ერთი მასწავლებელი, არამედ სხვადასხვა საგნის პედაგოგი, ემატება სკოლის ახალი დისციპლინები. მე -9 კლასში სწავლისას მოსწავლე დგას არჩევანის პრობლემის წინაშე: წასვლა საშუალო სპეციალიზებულ საგანმანათლებლო დაწესებულებაში ან სწავლის გაგრძელება მე -10 - მე -11 კლასებში. დაბოლოს, დამთავრების პერიოდში განისაზღვრება მომავალი პროფესია, გამოცდები ტარდება უნივერსიტეტში.

3. წარმოიქმნება კონფლიქტები სტუდენტებთან ერთმანეთთან, მასწავლებლებთან და სკოლის მოსწავლეებთან, მასწავლებლებთან ერთმანეთთან, მასწავლებელ პერსონალთან და სკოლის ადმინისტრაციასთან კონფლიქტის პიროვნული მახასიათებლების გამო,მათი დამოკიდებულება და ღირებულებები. მაგალითად, ლიდერობის კონფლიქტები გავრცელებულია მოსწავლეებს შორის, ხოლო საშუალო კლასებში მათ ემატება დაპირისპირება ბიჭებისა და გოგონების ჯგუფებს შორის. მასწავლებლებს შორის უთანხმოების მიზეზები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს - სკოლის გრაფიკის საკითხებიდან დაწყებული, პირადი განწყობების შეუსაბამობით. მასწავლებლებსა და სკოლის ხელმძღვანელებს შორის კონფლიქტი შეიძლება გამოწვეული იყოს ავტორიტეტისა და დაქვემდებარების პრობლემებით.

ლიდერის მედიაცია, როგორც კონფლიქტის მოგვარების ეფექტური მეთოდი

პრაქტიკაში, ლიდერები ალბათ კონფლიქტების მოგვარების აუცილებლობას განიცდიან. ეს არის ადგილი, სადაც განსაკუთრებული მედიაციის ტექნიკა... კონფლიქტურ სიტუაციაში შუამავალი ავითარებს და აძლიერებს კონსტრუქციულ ელემენტებს კომუნიკაციაში და ურთიერთქმედებაში, ის არ უერთდება არც ერთი მხარის თვალსაზრისს, ის აკვირდება ნეიტრალიტეტს კონფლიქტის საგანთან მიმართებაში.

ტექნიკა შედგება ოთხი ნაბიჯისგან.

Პირველი ნაბიჯი - დრო დაუთმეთ საუბარს... ამ ეტაპზე შუამავალი ეხმარება მხარეებს შეთანხმდნენ მოლაპარაკებების დროსა და ადგილზე, მაშინ როდესაც უნდა დაკმაყოფილდეს შემდეგი პირობები:

1) საუბარი უნდა იყოს ხანგრძლივი (ორიდან ოთხ საათამდე);

2) ოთახი არჩეულია ისე, რომ გამოირიცხოს გარე ჩარევა (სატელეფონო საუბრები, კარის გაღება და ა.შ.);

3) საუბრის დრო განისაზღვრება ისე, რომ არცერთი მონაწილე არ არის შეზღუდული ამით;

4) მოლაპარაკებების პროცესში არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას ზეწოლის ტექნიკა (აიძულებს სხვა ადამიანს დანებდეს, დანებდეს);

5) თუ მოლაპარაკებები დაიწყო, აკრძალულია ოთახის დატოვება მითითებული დროის დასრულებამდე.

მეორე ნაბიჯი არის დაგეგმეთ თქვენი ღონისძიება... საუბრის დასაწყისში მნიშვნელოვანია მისი სწორად "დაწყება". ლიდერს შეუძლია შესავალი სიტყვის გაკეთება. დამოკიდებულება, რომელიც მან უნდა გააშუქოს, არის ის, რომ ის არ აიძულებს კონფლიქტის არცერთ მხარეს მთლიანად მიატოვოს საკუთარი პოზიცია. მონაწილეებთან ერთად, ლიდერი შეიმუშავებს ახალ პოზიციას, რომელიც გაითვალისწინებს ყველა ურთიერთსაწინააღმდეგო მოსაზრების დადებით ელემენტებს.

მესამე ნაბიჯი არის ნება მომეცით ვისაუბრო... ამ ეტაპზე თქვენ უნდა დაადგინოთ უთანხმოების საგანი და ჩამოაყალიბოთ პრობლემა. ამას ხელს შეუწყობს ის, რომ მხარეები სრულად გამოხატავენ თავიანთ პოზიციას და უსმენენ სხვის პოზიციას.

მეოთხე ნაბიჯი - მოდი შეთანხმებამდე... ამ ეტაპზე მოლაპარაკებები ფსიქოლოგიურად მზად არიან შერიგებისთვის. ლიდერმა, როგორც შუამავალმა, ობიექტურად უნდა მიიღოს გადაწყვეტილება, რომელიც მოერგება ყველა კონფლიქტურ მხარეს და მიიყვანს მათ შეთანხმებამდე.

დასასრულს, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ პრაქტიკაში არ არსებობს ორგანიზაციაში წარმოქმნილი კონფლიქტების მოგვარების უნივერსალური მეთოდი. არჩეული სტრატეგიის ეფექტურობა პირდაპირ დამოკიდებულია თავად სიტუაციაზე. ამრიგად, უთანხმოების აღმოფხვრის შედეგებს მიაღწევენ ის ლიდერები, რომლებიც ფლობენ ქცევის სტრატეგიების მთელ არსენალს და ცვლიან მათ დროულად, კონფლიქტის კონკრეტული გარემოებების მიხედვით.