Мені 19 років, і я вчуся в Університеті. Мені було завжди важко встановлювати контакти з людьми. Але сказати, що я цього не вмію робити, не можна: у мене є друзі, з якими я познайомилася на майстер-класах по моїй професії, є друзі по роботі, є онлайн френди, спілкуюся з кількома дівчатами з інших факультетів.
У школі я була ізгоєм з 1 по 11 клас, з 1 по 9 клас взагалі не знала, що таке хоча б приятельські стосунки. Думала, що сама винна. Потім пішла на кілька гуртків, потім на підготовчі курси, поступово ситуація налагоджувалося. Я зрозуміла, що можу дружити. Я думала, що коли закінчу школу, ізгойство прийде кінець.
Але я вступив до університету - і почалося! Спочатку все було добре, ми з дівчатками ходили разом до метро, ​​гуляли. Вони кілька разів покликали мене кудись - я відмовилася. З 1 дня було зрозуміло, що у нас повне неспівпадання інтересів. Мене цікавить навчання і майбутня кар'єра, а їм хочеться погуляти. Одна дівчинка намагалася навернути мене до модного одягу, але мене не цікавлять наряди. Вони кажуть про хлопців, про секс, про весілля, про майбутню сім'ю, а у мене на 1 місці кар'єра. Вони люблять займатися шопінгом, а я - ні.
Я не пам'ятаю, коли це почалося. Я не пам'ятаю, як це почалося. Я думаю, це починалося поступово. Але вже до кінця 1 курсу вони мене тупо ігнорували, не кликали на дні народження, не ставили лайки до моїх фото. Я не можу ні у кого попросити конспекти. Вони пред'являють до мене дурні претензії: "Не задавай питань, ти нам заважаєш!" або "Не шукай препода, якщо пройшло 40 хвилин і більше! Чи не шукала б - пішли б додому". Сміються наді мною у відкриту, особливо не соромлячись моєї присутності. І взагалі, коли я мовчу, я для них - пусте місце!
Може, проблема в мені? Може, я їх провокую? Але я хочу виправити свою провину! І якщо не я - то хто винен?
Подружиться з ними, на жаль не вдасться. Але що робити? Як зберегти нейтралітет? І як не стати ізгоєм в наступному колективі?

Добридень, Ольго!
А ким ви хочете стати в наступному колективі? Чи хочете ви спілкуватися з людьми? Чи хочете ви спілкуватися з тими, хто на вас дуже не схожий і не поділяє ваші цінності? За інтонацій вашого листа складається відчуття, що ви відчуваєте себе істотою вищого сорту, ніж ваші одногрупниці. Вас цікавить навчання і кар'єра - то, за чим і вступають до університету; а дівчат більше хвилює особисте життя і реалізація у відносинах і в родині.
Якщо для вас захоплення шопінгом - ознака недорозвиненості, то чому вам важлива симпатія і розташування недорозвинених істот? Схоже, тут є якесь внутрішнє протиріччя. З одного боку, ви відчуваєте, що ваша поведінка більш розумно і правильно, з іншого - як будь-яка людина (люди соціальні істоти) потребуєте спілкуванні, розумінні, дружніх зв'язках. Нейтралітет - це компроміс між цими суперечливими мотивами, і не думаю, що він по-справжньому задовольнить ваші потреби в спілкуванні і визнання. Робота з психологом допоможе вам вирішити це протиріччя.

З повагою, Олена Лівач, психолог, Санкт-Петербург.

Ольга, це колектив потрібно вибирати ПІД СЕБЕ, а не будувати себе під колектив. Погоджуся, що вибрати повністю весь колектив в університеті - складно. Але це легше буде зробити потім на роботі, вибираючи компанію в тому числі і по тому, ХТО там працює, якщо ставити в центр себе і свої потреби, а не "соцзамовлення" інших людей.

А зараз - я більше ніж упевнений, що і на вашому факультеті є парочка "білих ворон". Вони завжди є - придивіться уважно. Навіщо вам намагатися вбудуватися в групу "звичайних" дівчат? Знайдіть таких же "ізгоїв" - вони вам, швидше за все, виявляться куди більш цікаві, ніж "більшість".

Але навіщо-то ви намагаєтеся підлаштуватися саме під цю більшість. Мабуть, ви не до кінця впевнені в тому, що з вами "все в порядку"? І чомусь відчуваєте провину за те, що не подобаєтеся більшості. А повинні? Хто і коли сказав вам, що вам повинно "поставити оцінку" більшість, і тільки тоді ви будете вважатися "соціально-придатною"? Це не так. Почитайте ось цей тренінг, там є багато відповідей на Ваші запитання:

http://psyhelp24.ru/kak-zavodit-dryzei/

З повагою, Несвітскій Антон Михайлович, психолог Санкт-Петербург

Добридень, Ольго.

Проблема вашої своєрідною ролі в колективі, про яку ви пишете, дуже серйозна. І проблема ця, виходячи з вашого листа, існує вже давно. Одне можна сказати точно - самі того не помічаючи, ви щось робите, як-то провокуєте інших, що таке ставлення до вас виникає знову. Мабуть вам звична саме така роль в колективі. Чому? Причин тут може бути багато і в цьому потрібно серйозно розбиратися.
Ви питаєте що робити, як не стати ізгоєм в наступному колективі? Дати відповідь і універсальну рекомендацію ось так відразу, щоб проблеми не стало в одну мить, неможливо. Думаю, що якщо ви для себе визначте, що потрібно вирішити цю проблему, то вам варто поспілкуватися з фахівцем-психологом. Тоді можна буде не тільки зрозуміти причини, уникнути подібної ситуації в наступних колективах, а й змінити нинішні ваші відносини в Університеті.

З повагою, психолог Олексій Богінцев (Санкт-Петербург)

Швидше за все це наслідок емоційної травми, через котрих встановився бар'єр між вами і та іншими людьми. На несвідомому рівні було прийнято рішення триматися від інших людей на відстані, швидше за все в цілях захисту.

Прибрати це в будь-якому випадку можна. Може знадобитися всього 1-2 сеансу з фахівцем, а може набагато більше, все залежить від від глибини проблеми і від того, як вона формувалася. Чи був одиничний неприємний випадок, який призвів до такого результату - або ж це систематичний патерн взаємодії з близькими, який зародився дуже рано.

З практичних радою - освойте метод ДПДГ - інформація є в інтернеті, і опрацьовуйте свої неприємні стани за допомогою цього методу. Є ще досить екзотичний метод Опісной в книгах по EFT Гаррі Крейга і Фреда Галло.

Я буду вести прийом в Пітері 7-8 грудня - можете звернутися до мене. Навіть за 1-2 рази можна домогтися значного успіху, аж до повного усунення проблеми. Як я сказав, тут багато залежить від обставин - але легше стане в будь-якому випадку. Мій телефон є на моїй сторінці на сайті.

У будь-якому випадку, бажаю вам успіхів.

Голощапов Андрій Вікторович, психолог Саратов

«Проблеми відкидання в дитячому колективі»

Толочко Олена,

ЯНАО, м Надим,

МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2 м Надима», 11 клас

анотація

Потреба в спілкуванні з однолітками визначена видовий генетичною програмою розвитку людини. З віком потреба в однолітків неухильно посилюється. В кожному дитячому колективі є популярні діти і не дуже. Є діти активні, товариські, а є тихі, одинаки. Деякі діти так прагнуть опинитися в центрі уваги однокласників, зайняти лідерську позицію, не вміючи при цьому вести себе, вибираючи неадекватні способи поведінки, що домагаються уваги "зі знаком мінус" - стають об'єктом насмішок і зневаги.

Остракізм присутній у всіх дитячих колективах, навіть в молодших групах дитячого саду. Найчастіше ізгоями стають діти з поганими соціальними навичками або страждають яким-небудь фізичною вадою - «не такі як всі». Разом з тим, вкрай мало вивчене питання про те, які риси характеру особистості є провокуючими і заважають стати дитині одним зі своїх? Як уникнути цькування з боку однокласників і що робити, якщо відкидають?

метою

завдання

об'єктом

предметом дослідження стали думки дітей про знедолених ними однолітками.

базою дослідження є навчаються МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2 м Надима» від 9 до 17 років.

висновок: проблема ситуації відкидання є як у відкидала, так і у тих хто відкидає.

«Проблема відкидання в дитячому колективі»

Толочко Олена,

ЯНАО, м Надим,

МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2 м Надима», 11 клас

1. 
   Вступ

Знедоленим легко бути?

Але життя висновки прості ...

Ізгоєм можеш стати і ти.

Валова Г.В.

Взявшись міркувати про "суспільстві звичайних людей", ми повинні виходити з фундаментального духовного принципу, з якого випливає, що людина живе на землі заради того, щоб стати ангелом у вічності; сукупність же ангелів утворює собою Небеса; отже, кожен з нас призначений для того, щоб служити складовою частиною(Крупицею, атомом) цього неосяжного універсального цілого; отже, наше вічне життя буде протікати не на самоті, але в компанії інших ангелів, де кожен виконує властиву йому функцію на благо своїх ближніх, свого ангельського суспільства і, нарешті, всіх Небес в цілому. Тому людина створена для життя в суспільстві - але не в якому завгодно, а в суспільстві собі подібних,і ось це застереження люди практично завжди забувають.

Потреба в спілкуванні з однолітками визначена видовий генетичною програмою розвитку людини. З віком ця необхідність, особливо з 4-5 років, неухильно посилюється. В кожному дитячому колективі є популярні діти і не дуже, є активні, товариські, а є тихі, одинаки. Одних влаштовує другорядна роль в класі, інші страждають від такого положення, і не знають і не вміють його змінити. Деякі діти так прагнуть опинитися в центрі уваги однокласників, зайняти лідерську позицію, що домагаються уваги "зі знаком мінус" – стають об'єктом насмішок і зневаги.

Остракізм присутній у всіх дитячих колективах, навіть в молодших групах дитячого саду. За статистикою кожен 5-ий дитина в колективі є одинаком, кожен 3-ий намагається змінити свій статус в суспільстві і робить різні способи, щоб домогтися поваги оточуючих, а кожна друга дитина, яку відкинули однолітки, упокорюється зі своєю долею і намагається залишитися в статусі одинаки.

У всіх випадках відкидання проблеми криються не тільки в колективі, але і в особливостях особистості, поведінці відкидаємо. Дослідження, проведені психологом Розалінда Вайсман, свідчать: цькування в першу чергу викликає провокує поведінку жертви. Найчастіше ізгоями стають діти з поганими соціальними навичками або страждають яким-небудь фізичною вадою - «не такі як всі». Друга причина, найбільш часто призводить до ізоляції - агресивність дитини. Разом з тим, вкрай мало вивчене питання про те, якіриси характеру особистості є провокуючими. Чи впливає вік на причинувідкидання? якуникнути цькування з боку однокласників і щоробити, якщо відкидають?

метою даної роботи є вивчення психологічних аспектів проблеми знедоленої людини в дитячому колективі.

Навик колективізму - найголовніша якість, без якого людина не може нормально жити в суспільстві. Адже від того, наскільки міцний і сильний колективний заряд

Дана цільова установка визначила завдання дослідження і змістовну структуру самої роботи:

• 
  визначити психологічні аспекти проблеми знедоленої людини в дитячому колективі;
• 
  вивчити методику социометрического обстеження;
• 
  розкрити причини і наслідки остракізму, проаналізувати актуальність даної проблеми серед відкинутих;
• 
  створити банк вправ та ігор для згуртування колективу.

об'єктом дослідження є риси характеру особистості з низьким соціальним статусом в колективі.

предмет дослідження - думки дітей про відкидала однолітків.

база дослідження - навчаються МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2
м Надима »від 9 до 17 років.

Методи дослідження - спостереження, психодіагностика (анкетування); обробка даних (якісний і кількісний аналіз).

практичну значимість своєї роботи ми бачимо в узагальненні особливостей остракізму в дитячому колективі, в розкритті причин відкидання на різних вікових етапах і в створенні профілактичних рекомендацій.

II. Теоретичні та психологічні аспекти проблеми знедоленої людини

Біографії відомих людей, приклади з художньої літератури, власні спостереження наводять на думку, що в будь-якому дитячому колективі є свої ізгої. У кожній людині живе таке відчуття, як відкинули люди. Ми відкидаємо когось або хтось відкидає нас. У більшості випадків люди відкидають один одного насильно (образи, відхід у себе, закритість від інших і скритність).

У психологічному словнику відторгнутість - це психологічний синдром, що складається в підлітковому віці і виявляється у ворожому установці
по відношенню до суспільства, девіантну поведінку, грубих порушеннях спілкування як
з дорослими, так і з однолітками. Основою для формування знедоленої людини часто служить соціальна дезорієнтація. Міжособистісна ситуація розвитку при знедоленої людини визначається протистоянням підлітка суспільству, що охоплює всі основні життєві сфери: сімейну, шкільно-навчальну, комунікативну. Протистояння носить активний і обопільний характер. Для психологічного профілю при знедоленої людини характерно уявлення про несправедливий устрій світу і самосвідомість ізгоя, відкидаємо суспільством. відторгнутість - «виражений псіхопатізірующій психологічний синдром, серйозно порушує соціальну адаптацію підлітка»
(А.Л. Венгер).

З самого раннього віку дитина починає тягнутися до спілкування з ровесниками. Емоційний обмін в грі і спілкуванні, а ближче до шкільного віку, встановлення стабільних дружніх уподобань дозволяє дитині вирішити важливі завдання розвитку: оволодіти навичками спілкування, досліджувати себе і свої особливості, можливості, отримати визнання від інших. У шкільному віці, коли дитина починає формувати свідомі уявлення про себе, «зворотний зв'язок» з боку однолітків, їх реакція на нього стає одним з факторів самооцінки. Дитина починає також відчувати потребу в прихильності, спільності і взаєморозуміння не тільки з батьками, але і з друзями. Але в житті багатьох дітей виникають ситуації, коли вони відчувають себе

Всього в дослідженні взяло участь 267 людина: 124 осіб - школярі 9-10 років; 88 осіб - школярі 11-14 років; 55 осіб - школярі 15-17 років (Таблиця 1).

Таблиця 1

результатививчення соціального статусу в класних колективах

висновок: У досліджуваних групах більшість учасників має більш-менш сприятливий статус. Середній рівень благополуччя взаємин означає добробут учасників колективу в системі міжособистісних відносин, їх задоволеність в спілкуванні, визнанні однолітками. Дослідження показують наявність в кожному класному колективі, в середньому 1-2-х лідерів, 5-6 ігнорованих і частково відмовлено. Аналізуючи результати соціального статусу ми прийшли до висновку, що в середньому шкільному віці ігнорованих і відкидала більше, ніж в старшому,
але менше, ніж в молодшому. Це говорить про те, що в порівнянні з молодшим ланкою підліткові колективи значно краще структуровані, що склалася система відносин більш стійка і постійна.

2.1 Вивчення причин знехтуваним

Згідно багатьом психологічним дослідженням дитина може бути відкинутий однолітками з різних причин:

• 
  зовнішня неохайність. У людей з фізичними вадами ця проблема стоїть
  на першому місці. Такі люди відкинуті не тільки суспільством, в якому живуть, вони ще відкидають і самі себе. Багато людей з фізичними вадами замкнуті, світ їх закритий. І як результат - такі люди залишаються самотніми на все життя. Думка про те, що вони нікому не потрібні, роз'їдає їх зсередини, а це звичайна жалість до себе, яка переходить в хронічну відторгнутість.
• 
  незнаннястереотипів і негласних правил специфічно дитячого спілкування, прийнятих
  в даному співтоваристві.Діти, які виросли серед дорослих і проводять серед них фактично все життя, незнайомі іноді навіть зі словником і термінологією, використовуваними однолітками, і буквально не можуть знайти з ними спільну мову.
• 
  дезорієнтаціяв соціальних взаєминах оточуючих. Дитина не розуміє співвідношення соціальних ролей в колективі, йому не зрозуміло, чому не завжди можна висловити свою думку, він не бачить причин виконувати розпорядження «лідера» і, головне, не уявляє, чим це йому загрожує. І коли на нього обрушуються глузування або агресія, він не вловлює зв'язку між своїми діями і реакцією оточуючих його дітей. Це просто недолік соціального досвіду.

• 
  Пропуск в сімейному вихованні.Дитина, яку не приймають в гру, викликає
  у батьків тільки роздратування, навіть деякий сором за нього. Часто реакція батька
  на невдачі дитини в спілкуванні - це догляд та уникнення проблемної ситуації. Вони ведуть його геть від яка не взяла його компанії додому, де іграшки, книжки, комп'ютер, розмальовки, мама - тільки ось немає там друзів, і ніколи не буде там так весело, як грає разом.

У 1981 р. американські психологи Ахенбах і Едельброк провели дослідження, результати якого показали, що причинами відкидання можуть бути:

• 
  значні культурні, соціальні, національні відмінності між дитиною
  і оточенням;
• 
  занижена самооцінка, очікування відкидання з боку інших;
• 
  недостатньо розвинені соціальні навички;
• 
  відтворення моделі поведінки жертви;
• 
  спонтанність і імпульсивність.

Досліджуючи даний аспект, ми розробили анкету і опитали 260 осіб: 70 осіб - школярі 9-10 років; 76 осіб - школярі 11-14 років; 64 людей - школярі 15-17 років, 50 - дорослі (Таблиця 2).

Таблиця 2

про причини неприйняття особистості в колективі

висновок: Чим старше вік, тим більше відмінностей між одними і іншими причинами відкидання. Виявлено, що внутрішня потреба в спілкуванні, мотиви афіліації
(Від англ. Аfiliation - з'єднання, зв'язок) - прагнення бути в суспільстві інших людей, потреба людини в створенні теплих, емоційно значущих відносин з іншими людьми.), Психологічні захисту визначають специфіку міжособистісного спілкування. Всі ці явища взаємопов'язані, мають тендерну детермінацію і з віком динамічно змінюються.

Так, наприклад, у віковій категорії від 9 до 10 років і від 11 до 14 домінує поведінка, погана успішність і зовнішні дані.

Аналіз результатів причин знехтуваним і ізольованості старшої вікової групи говорить про актуальність життєвої позиції і життєвої активності.

Респонденти групи «дорослі» підтверджують важливість особистісної «Я-концепції», адекватної самооцінки. Можна стверджувати, що причини відкидання пов'язані

2.2 Типи відкидаладітей

Спостереження за відкидає дітьми свідчать про те, що вони самі багато роблять для того, щоб стати жертвами нападів. Як вже говорилося, вони можуть бути нав'язливі, неадекватні, легко піддаватися на провокації однокласників, видавати очікувані реакції. Природно, цікаво ображати того, хто кидається з кулаками

У будь-якій групі на будь-якій віковій ступені існує своя соціальна ситуація розвитку, в якій кожен граючи свою роль, обирає тактику поведінки. Важливо усвідомити, можливі помилки в поведінки на різних вікових етапах з метою їх виправлення. Результати анкетування респондентів відображені в таблиці 3.

Таблиця 3

Результат опитування респондентів різних вікових груп
про особливості відкидала людей

висновок: Відторгнутість - це барометр відносин, не як люди ставляться до тебе, а як ти сам ставишся до людей. Ти не будеш, відкинутий іншими людьми і самотній, якщо навчишся бути цікавим, розумним і веселим людиною, навчишся співчувати і спілкуватися, зміниш свою поведінку і навчишся поважати оточуючих і себе.
2.3 Наслідки знедоленої людини

Прагнення стати своїм в колективі, завоювати повагу однокласників може підштовхнути дитину на непристойні вчинки. Відкидає здатний придумати що завгодно, лише б привернути до себе увагу. Він хвалиться неіснуючими родичами, придумують свої родинні зв'язки з яким-небудь відомою людиною. У більшості випадків навколишні вимагають доказів, і дитина починає «викручуватися», йому доводиться брехати все більше, і він заплутується остаточно.

Дефіцит соціального визнання і спілкування компенсується пошуками позашкільної кола однолітків, який характеризується протиправною поведінкою. Погані стосунки в класі призводять до різних негативних наслідків. Відсутність суспільства однолітків негативно позначається на розвитку комунікативних здібностей і самосвідомості особистості.

Крім того, з'явилася в дитинстві ускладненість відносин з однолітками, часто буває передвісницею емоційного неблагополуччя в майбутньому. При цьому у дітей-ізгоїв часто розвиваються психологічні травми, і падає успішність. Дослідження професора Еріка Бахса (Eric S. Buhs) показали, що:

• 
  діти, яких відштовхнули колективом в дитячому саду, піддаються остракізму і в школі;
• 
  діти у віці від 5 до 11 років, відкидаємо однолітками, отримують за результатами навчальних тестів нижчі бали в порівнянні з однокласниками. Їх успішність з таких предметів, як читання і арифметика, залишає бажати кращого.

Найстрашніше, що регулярні знущання (додаток 2) здатні спровокувати спробу самогубства або замах на кого-то з переслідувачів. Проблеми в спілкуванні з однолітками, відкидання в ранньому віці в подальшому проявляється в делинквентности, або емоційному порушенні.

Не менш шкідливо ситуація цькування діє на психіку переслідувачів і спостерігачів. Вони ризикують залишитися безвільними пішаками в руках сильніших і заповзятливих. А рішення, прийняте під впливом більшості, всупереч голосу совісті, і постійний страх опинитися на місці жертви сприяють зниженню самооцінки, втрати поваги до себе.

Практичний інтерес представляє питання про сприйняття членами групи своїх статусів, тобто свого об'єктивного становища в системі групових переваг.

Всього в дослідженні взяло участь 240 осіб: 50 осіб - школярі 9-10 років; 90 осіб - школярі 11-14 років; 70 осіб - школярі 15-17 років, 30 - дорослі.

Таблиця 4

висновок: найменш адекватно сприймають і оцінюють свою групову роль крайні статусні категорії: "зірки", з одного боку, "ізгої" і ізольовані - з іншого. Среднестатусние частіше мають неадекватне сприйняття, що, пояснюється захистом, низькою соціальною рефлексією і зниженою самооцінкою.
IIIвисновок

Існують різні діти, з різною потребою в спілкуванні. Одному достатньо єдиного друга, з яким і бачаться вони раз на тиждень, щоб не відчувати себе самотнім і гордо вважає: "У мене є друг". А іншому погано, якщо навколо нього

У тих дітей, яких не сприймають однолітки, завжди є щось таке, що здатне відштовхнути оточуючих, спровокувати нападки з їхнього боку. Знедолені діти не такі, як інші, найчастіше відкинутими стають діти з явними проблемами в поведінці та характері. Ситуація відкидання обумовлена ​​двома позиціями того хто відкидає і відкидаємо.

У першому випадку відкидання позиції іншого виникає через низьку пластичної здатності комунікативних функцій в певні вікові періоди і через недозволеного внутрішньоособистісних конфліктів між свідомістю і підсвідомістю, між «Я-реальним» і «Я-ідеальним» (у чому звинувачуєш в тому і винен).

неспроможність позиції отвергаемогообумовлена ​​негативною його соціальної і его-ідентифікації (труднощі знаходження свого «Я»: «Я» - фізичного, «Я» -психічні, «Я» -Соціальна і т.д.).

Висунута нами гіпотеза: причини і наслідки відкидання дитини залежать
від самого відкидаємо і його провокуючого поведінки в Під час дослідження повністю підтвердилася: знедоленими ставали насамперед діти, у яких були слабо сформовані самооцінка і комунікативні навички.

Крім того, дослідження показало наявність інших причин ситуації відкидання: проблеми в неспроможності особистості тих, хто відкидає. Вони висували звинувачення

Можна зробити висновок, що проблема ситуації відкидання є як у відкидала, так

Список літератури

1. 
   Акімова Г.Є., Як допомогти своїй дитині: Довідник для небайдужих батьків. - Єкатеринбург: У-Фракторія, 2004;
2. 
   Зав'ялова Н.А. Ваші діти серед однолітків. - М .: Знание, 1981;
3. 
   Зімбардо Ф., Ляйппе М. Соціальний вплив - СПб: Видавництво «Пітер», 2004 причин відкидання:
4. 
   Попов В.С. Пробудження душі. - М .: Знание, 1990;
5. 
   Старобинский Е.Е., "Як керувати колективом", -М .: 1995р
6. 
   Хелен Бі Розвиток дитини. - 9 видання. - СПб .: Пітер, 2004
7. 
   Чуфаровский Ю.В. Психологія спілкування в становленні і формуванні особистості. - М., 2002 р.
8. 
   Шнейдер Л.Б. Индентификация. Хрестоматія - М .: Видавництво Московського психолого-соціального інституту; Воронеж: Видавництво НВО «МОДЕК», 2003.
9. 
   www.gorod-psy.ru
10. 
    www.abcwoman.ru
11. 
    www.effecton.ru
12. 
    www.michaelglebov.ru Михайло Глєбов Відносини колективу і людини
13. 
    http://adalin.mospsy.ru Діти-ізгої: психологічна робота з проблемою

Типи відкидала дітей, які найчастіше піддаються нападкам.

• 
  «Улюбленець». Януш Корчак писав: «Діти не люблять тих однолітків, яких виділяють вчителя. Особливо якщо вони не можуть зрозуміти, чому «улюбленець» краще їх ». Дорослі, знаючи про нелегку долю свого підопічного, шкодують і беруть під свій захист і заступництво, прирікаючи тим самим на повне самотність і нескінченні образи з боку однокласників, яким не відома причина такого ставлення до нього.
• 
  «Прилипала». Американський психолог Вайолет Оклендер вважає, що подібна настирливість є результатом почуття незахищеності дитини. Такі діти буквально виснуть на людях, захоплюючи їх фізично, щоб відчувати себе в більшій безпеці.
• 
  «Блазень».Дитина, який обрав подібну тактику поведінки, як би попереджає нападки з боку оточуючих. Його перестають сприймати всерйоз і тому особливо не ображають. Така дитина, навіть почувши сміх однолітків, не відчуває себе самотнім.

• 
  озлоблені – діти, які не зуміли встановити контакт з однолітками, починають вести себе так, ніби мстять навколишнім за свої невдачі.
• 
  непопулярні – які не вміють ініціювати спілкування, сором'язливі, не знають,
  як привернути увагу однокласників, тому їх не помічають. Нерідко це буває, коли дитина прийшла в уже сформований колектив або часто пропускає школу.

види відкидання

Існують різні діти, з різною потребою в спілкуванні. Одному достатньо єдиного друга, з яким і бачаться-то вони раз на тиждень, щоб не відчувати себе самотнім і гордо вважати: "У мене є друг". А іншому погано, якщо навколо нього не клубочиться ціла криклива компанія, де кожен підкоряється його слову і навіть жесту.

Можна умовно виділити кілька видів відкидання, Всі вони більшою чи меншою мірою роблять шкільне життя відкидаємо дитини нестерпним.

• 
  цькування -дитині не дають проходу, обзивають, б'ють, переслідують. Мета: помста, розважитися та інше.
• 
  Активне неприйняття -виникає у відповідь на ініціативу, що виходить від відкидаємо дитини, дають зрозуміти, що він ніхто, його думка нічого не значить.
• 
  пасивне неприйняття- виникає в ситуаціях, коли треба вибрати когось в команду, прийняти в гру, сісти за парту, в таких випадках діти зазвичай відмовляються, кажучи: «З ним не буду!».
• 
  ігнорування- на дитину просто не звертають уваги, не спілкуються, не помічають, нічого не мають проти, але і не цікавляться.
• 
  моральне насильство- словесні нападки з боку однолітків. До моральному насильству можна віднести погрози фізичної розправи, шантаж. Шантаж найчастіше пов'язаний із загрозою розповісти про щось дорослим, видати їм якусь провину жертви, якщо та не буде виконувати вимоги переслідувача.
• 
  обзивання -психолог М. В. Осорина пише: «Обзивання - це завжди випробування дитячого« Я »на психологічну міцність». Саме на обзивання з боку однолітків найчастіше скаржаться знедолені діти.
• 
  Клички та дражнилки -Чому діти так охоче і часто повторюють образливі слова? По-перше, їх приваблює та емоційність, з якою ці слова вимовляють їхнє оточення. Лаються людина зазвичай «випромінює» безмежну самовпевненість, його жести дуже виразні, навколо нього виникає певне хвилювання і напруга. По-друге, бачачи, що такі слова шокують, дратують і засмучують того, до кого вони звернені, діти починають їх використовувати, щоб позлити, подражнити оточуючих.

просимо вас взяти участь в нашому науковому дослідженні і чесно відповісти на питання

Анонімність анкетування гарантуємо

1. 
   Чи є у вашому класі учні, з якими ви не спілкуєтеся? ТА НІ
2. 
   Чому ви не спілкуєтеся з ними? ________________________________________________
3. 
   Хотіли б ви виключити їх з класу? ТА НІ
4. 
   Що вас в них відштовхує (вибрати):
   
5. 
   Змогли б ви подружитися з ним, якби він змінився? ТА НІ
6. 
   Щоб ви запропонували їм змінити в собі? ______________________________________________
7. 
   Якби ви були відкинуті і знали причини цього, змінили б ви свої риси характеру, принципи? ТА НІ
8. 
   Чи впливає соціальний статус дитини на причину його знедоленої людини? ТА НІ

додаток 4

Ігри на згуртування класного колективу

Гра «Пліт»

мета: згуртування класного колективу.

устаткування: ватман.

Інструкція: ведучий пропонує учасникам відправитися в подорож по швидкій річці. Ватман - це пліт. Всі учасники стають на ватман, підтримуючи і допомагаючи один одному. Раптом на шляху у мандрівників зустрічається великий камінь, на який потрапляє пліт і розбивається навпіл. Ведучий розриває пліт на дві частини. Завдання хлопців встати на одну половину ватману, допомагаючи один одному. Така комбінація з розривом ватману навпіл триває кілька разів.

Обговорення: Хлопці, чи важко було вам? У чому полягали ваші труднощі? Хотілося б вам допомогти і підтримати всіх? Могли б ви кинути свого однокласника? А якби ви не спілкувалися з ним, як би ви вчинили?
Гра «Струмочок»

мета: активізація комунікативних навичок

Інструкція: Діти шикуються парами в колону, взявшись за руку з партнером, віч-на-провідній парі. Провідна пара повертається, встає навпроти всієї колони і починає рух углиб потічка. Перша пара пропускає йдуть через ворітця піднятих рук, а наступна за нею, навпаки, сама проходить через ворітця йде вглиб струмочка пари і т. Д. Провідна пара, що дійшла до кінця потічка, повертається по ходу шеренги, стаючи її завершенням. Кожна наступна пара, опинившись на місці ведучої, в свою чергу, повертається обличчям до шеренги і починає рух углиб потічка. Рух повторюється до тих пір, поки ведуча пара не виявляється на своєму місці, чекаючи, коли всі інші прийдуть на свої місця. Потім починається наступна фігура.
Гра «Гірський перевал»

мета: згуртування дитячого колективу.

Інструкція: Ведучий ділить хлопців на дві групи так, щоб відкинуті хлопці виявилися в обох групах. I група хлопців береться за руки і робить «перешкоди». II група також береться за руки і долає перешкоди, не пориваючи рук і допомагаючи один одному.
Гра «Чемодан»

мета: формування вміння знаходити позитивні якості в оточуючих.

Інструкція: всі учасники сідають у коло. Один з них виходить в центр,
а решта на маленьких аркушах пишуть одна позитивна якість учасника і комплімент, що стояв в центрі кола.

Більшість керівників на питання про їхнє ставлення до конфліктів в колективі дадуть відповідь, що останні небажані для управлінця та організації. Однак можна подивитися на цю проблему і з іншого боку: подібні зіткнення, що відображають на рівні особистостей, соціальних груп і колективу в цілому принцип боротьби протилежностей, допомагають установі розвиватися. Які причини виникнення розбіжностей та способи їх усунення?

Сьогодні кожна установа прагне до підвищення результативності діяльності, а для цього, зокрема, необхідно виконати щодо кадрового складу ряд дій: налагодити робочий процес, грамотно підібрати колектив і забезпечити відсутність в ньому суперечностей і психологічної напруженості. Саме тому важливо не допускати або зводити до мінімуму конфліктні ситуації в установі. Якщо таке недосяжне, доцільно використовувати конфлікт як інструмент управління, домагаючись з його допомогою позитивних результатів.

Класифікація конфліктів

Існує безліч класифікацій конфліктів. Підставами для порівняння тут можуть бути джерело конфлікту, форма його вираження, спосіб вирішення, тип взаємин при конфлікті, наступний соціально-психологічний ефект і т. Д. Розглянемо деякі ключові характеристики подібних зіткнень.

По спрямованості конфлікти діляться на горизонтальні, вертикальні і змішані. До першого виду відносять розбіжності, при яких задіяні в них особи не перебувають у підпорядкуванні один у одного. Відповідно, другий вид охоплює співробітників, включених в вертикальну ієрархію. Третій вид об'єднує риси перших двох. За оцінками психологів, на конфлікти, які мають вертикальну складову (тобто на вертикальні і змішані), доводиться частка в 70 - 80%.

За своїм значенням конфлікти діляться на конструктивні (творчі, позитивні) і деструктивні (руйнівні, негативні). Від перших йти не можна, а ось від других - потрібно.

За характером причин розрізняються об'єктивні і суб'єктивні конфлікти. Перші найчастіше вирішуються конструктивно, другі - деструктивно.

Також конфлікти класифікуються як офіційні (формальні) і неофіційні (неформальні), що, як правило, пов'язане з організаційною структурою установи. Тут і проявляється «горизонтальність» або «вертикальність» розбіжностей.

У свою чергу, соціально-психологічний ефект від конфліктів може бути наступним:

- розвивається і активізується кожна з конфліктуючих особистостей і група в цілому;

- самостверджується або розвивається одна з конфліктуючих особистостей (або група) і пригнічується, обмежується інша особистість (група осіб).

З точки зору соціальної взаємодії конфлікти бувають міжгруповими, внутрішньогрупових, міжособистісними і внутрішньоособистісних.

У першому випадку сторонами є соціальні групи, що переслідують несумісні цілі і своїми практичними діями перешкоджають один одному (наприклад, рядовий і адміністративний персонал). Соціально-психологічні дослідження показують, що своя група в будь-якій ситуації виглядає краща за іншу. В цьому і полягає джерело груповий напруженості і конфліктів. Основний висновок, який роблять соціальні психологи: Якщо потрібно зняти груповий конфлікт, слід зменшити відмінності між групами(Наприклад, забезпечити відсутність привілеїв, справедливу оплату праці).

Друга ситуація найчастіше виникає в слабо згуртованих і ціннісно-розрізнених групах. Взаємозв'язку ж всередині групи, які проявляються в свободі та відкритості комунікацій, взаємної підтримки, дружелюбність і довірі по відношенню до іншої сторони, підвищують стійкість такої групи до конфліктів, допомагають уникнути їх.

Якщо подібний регуляційної механізм не спрацьовує, а конфлікт розвивається повільно, конфліктність у групі стає нормою відносин. Якщо ж конфлікт прогресує швидко і група як і раніше залишається розрізненою, наступають деструктивні наслідки: загальна незадоволеність членів колективу, зниження рівня співпраці, сильна відданість «своїм» при непродуктивною конкуренції коїться з «іншими» та ін. В цьому випадку інша сторона досить часто представляється « ворогом », свої цілі бачаться позитивними, а цілі« інших »- негативними, значення надається перемозі в конфлікті, а не вирішенню реальної проблеми.

Третій випадок (міжособистісні конфлікти) зустрічається найчастіше.Подібні розбіжності виникають через особистісних особливостей людей і їх відношення до ситуації. Зокрема, рисами конфліктної особистості є нетерпимість до недоліків інших, знижена самокритичність, емоційна нестриманість, вкорінені негативні забобони і упередження, агресивність, тривожність, невисокий рівень товариськості.

Основні причини конфліктів

Одним з професійних якостей, необхідних для керівника, вважається вміння запобігати конфліктам, гасити їх ще на стадії зародження. Цьому сприяє розуміння причин розбіжностей.

так, До об'єктивних належать такі причини, Перераховані в таблиці.

Робота в перерахованих напрямках дозволить не тільки своєчасно вирішити виникаючі конфлікти, перевести їх в конструктивне русло, але і в цілому удосконалити систему управління в установі.

Суб'єктивні причини пов'язані з особистістю самого керівника або працівників.Наприклад, управлінці можуть здійснювати такі дії, що ведуть до конфліктів:

1) порушення службової етики (неповажне ставлення до підлеглих, нав'язування своєї думки, невиконання обіцянок і зобов'язань, нетерпимість до критики, невміння правильно критикувати дії співробітників, замовчування інформації, необхідної для виконання підлеглим його обов'язків);

2) порушення трудового законодавства;

3) несправедлива оцінка підлеглих і результатів їх праці.

Стратегії поведінки в конфлікті

Існує п'ять основних стратегій поведінки при конфлікті. Яку з них краще використовувати в тій чи іншій ситуації і при певному складі особистості керівника?

Стиль конкуренції (суперництва)підійде для людини, що володіє сильною волею і авторитетом, не надто зацікавленого у співпраці з іншою стороною і прагне В першу чергу задовольнити власні інтереси. Цей стиль можна використовувати при наступних обставинах:

- результат конфлікту дуже важливий для керівника і він робить велику ставку на своє рішення виниклої проблеми;

- управлінець володіє достатніми владою і авторитетом, і йому видається очевидним, що його рішення - найкраще;

- вибір при прийнятті рішення відсутня;

- необхідно прийняти непопулярне рішення, і у керівника для цього достатньо повноважень;

- щодо підлеглих, з якими взаємодіє керівник, найбільш ефективний авторитарний стиль управління.

Подібний стиль не використовується в близьких особистих відносинах, оскільки не викликає нічого, крім почуття відчуження. Також стиль конкуренції непридатний в ситуації, коли людина не володіє достатньою владою, а його точка зору з обговорюваного питання розходиться з точкою зору вищого керівника.

стиль співробітництвапідійде в тих випадках, коли при відстоюванні власних інтересів керівник повинен брати до уваги потреби і побажання іншого боку. Даний шлях, метою якого є Розробка взаємовигідного рішення, Вимагає тривалої роботи по врегулюванню розбіжностей. А для цього сторонам конфлікту необхідно вміти пояснювати свої наміри, вислуховувати один одного і стримувати емоції. Інакше співробітництво виявиться неефективним.

Застосовувати цей стиль можна в таких ситуаціях:

- потрібно спільне рішення, причому кожен з підходів до врегулювання проблеми важливий і не допускає компромісу;

- у керівника (або установи) склалися тривалі, міцні та взаємозалежні відносини з іншою стороною;

- основною метою є придбання спільного досвіду роботи;

- сторони здатні вислухати один одного і викласти суть своїх інтересів;

- необхідно об'єднати різні точки зору і посилити залученість співробітників в діяльність.

стиль компромісуполягає в тому, що сторони прагнуть Врегулювати розбіжності при взаємних поступках. Він нагадує стиль співробітництва, однак застосовується на більш поверхневому рівні, оскільки боку у чомусь поступаються один одному. Стиль найбільш ефективний в тих випадках, коли сторони прагнуть до досягнення своїх цілей, але знають, що одночасно це недосяжно. наприклад:

- сторони мають однаково переконливі аргументи і мають однакові владою і повноваженнями;

- рішення даного завдання має для керівника не дуже велике значення;

- управлінця може влаштувати компроміс, оскільки немає часу для вироблення іншого рішення або інші підходи до вирішення проблеми виявилися неефективними;

- компроміс дозволить керівникові отримати хоч якісь вигоди, в іншому випадку можна все втратити.

стиль ухиленнязазвичай реалізується, коли обговорювана проблема не настільки важлива для керівника, він Чи не співпрацює для вироблення рішення. Цей стиль може застосовуватися в наступних випадках:

- джерело розбіжностей є несуттєвим на тлі рішення інших більш важливих завдань, тому керівник вважає, що на дану проблему не варто витрачати сили;

- управлінець знає, що не може вирішити питання на свою користь;

- недостатньо повноважень для розв'язання проблеми бажаним для керівника способом;

- необхідно виграти час, щоб вивчити ситуацію й одержати додаткову інформацію, перш ніж прийняти будь-яке рішення;

- недоцільно намагатися вирішувати проблему негайно, оскільки визнання і відкрите обговорення конфлікту можуть тільки погіршити ситуацію;

- підлеглі можуть самі успішно врегулювати конфлікт.

Не слід думати, що використання даного стилю - це завжди втеча від проблеми або ухилення від відповідальності. Насправді відхід від конфронтації або відстрочка у врегулюванні конфлікту може виявитися цілком придатною реакцією, адже проблема здатна вирішитися сама собою або буде вирішена пізніше, але вже при наявності необхідних ресурсів.

стиль пристосуванняозначає, що керівник, діючи спільно з іншою стороною, Чи не намагається жорстко відстоювати власні інтереси. Подібний стиль поведінки найбільш ефективний у випадках, коли результат справи надзвичайно важливий для іншої сторони і не дуже істотний для керівника або коли останній жертвує своїми інтересами на користь іншої сторони. наприклад:

- відновлення спокою і стабільності є більш важливим завданням, ніж зміст конфлікту;

- предмет розбіжностей не важливий для керівника;

- позиція керівника помилкова;

- у керівника недостатньо повноважень або шансів відстояти свої інтереси.

Відзначимо, що жоден з розглянутих стилів вирішення конфлікту не може бути названий найкращим. Керівнику і працівникам установи слід користуватися всіма моделями поведінки, вибираючи з них в залежності від конкретних обставин.

Конфлікти в медичних установах

В установах охорони здоров'я розбіжності, як правило, Відбуваються не між співробітниками, а між ними і одержувачами послуг. У конфліктах можуть брати участь, з одного боку, медпрацівники та медичні колективи в цілому, а з іншого - пацієнти та приймають їх сторону групи підтримки. Рівень конфліктності взаємин медпрацівника і пацієнта залежить від багатьох чинників: кваліфікації медичного персоналу, матеріально-технічної бази лікувального закладу, якості надаваних послуг і їх вартості (якщо вони надаються на платній основі), оцінки пацієнтом об'єктивної (організаційно-технічна і фінансова сторона) і суб'єктивної складових меддопомоги (наприклад, рівень діагностики та лікування).

Конфліктна поведінка часто притаманне пацієнтам передпенсійного або пенсійного віку, а також громадянам з низьким рівнем доходу, що обмежує їх можливості в отриманні оплачуваних (або частково оплачуваних) видів медичної допомоги та лікуванні найсучаснішими лікарськими засобами.

Причини, що викликають розбіжності, для різних видів медичної діяльності будуть різними. Зокрема, в поліклініці головним провокуючим фактором є скорочення тривалості лікарського прийому, а в стоматологічній клініці - невідповідність ціни і якості послуги (при платній формі її надання).

Найбільш часто конфлікти з пацієнтами вирішуються вже в стінах установи - на рівні лікаря, завідувача відділенням, керівництва. Однак зустрічається і судове відстоювання пацієнтом своєї позиції.

Під час обговорення розбіжностей багато що залежить від поведінки медпрацівника. З одного боку, повне уникнення конфліктів помилково і практично нереально. З іншого боку, при попаданні в конфліктну ситуацію співробітнику необхідно пам'ятати про її позитивну сторону (можливості виявити проблему і вдосконалити роботу в цілому) і вибудовувати партнерську модель взаємин з пацієнтом.

Конфлікти в загальноосвітніх установах

Учасниками конфліктних ситуацій в школах є педагоги і керівництво установи, а також навчаються і їх батьки. Тут можна виділити наступні види розбіжностей.

1. мотиваційні конфліктивиникають між педагогами і школярами через те, що останні або категорично не вчаться, або вчаться без інтересу, з примусу. Грунтуючись на особистої мотивації (її відсутності), такі конфлікти можуть розростатися і в кінцевому підсумку призвести до протистояння між педагогом і навчаються.

2. Конфлікти між педагогом (батьками) і учнем, пов'язані З організацією навчання,особливо яскраво проявляються на чотирьох часових відрізках. Так, під час вступу дитини до першого класу у нього відбувається зміна провідної діяльності (з ігрової на навчальну), з'являються нові обов'язки. При переході з початкової школи в середню учень займається вже не в одного педагога, а у різних вчителів-предметників, додаються нові шкільні дисципліни. При навчанні в 9-му класі перед учнем постає проблема вибору: йти в середній спеціальний навчальний заклад або продовжити навчання в 10 - 11-му класах. Нарешті, в період закінчення школи відбувається визначення майбутньої професії, здаються іспити до вузу.

3. Конфлікти при взаємодії учнів між собою, вчителів і школярів, педагогів один з одним, педагогічного складу і адміністрації школи виникають Через особистісних особливостей конфліктуючих,їх установок і цінностей. Так, серед учнів поширені конфлікти лідерства, а в середніх класах до них додаються протистояння груп хлопчиків і дівчаток. Приводи для розбіжностей між вчителями можуть бути самими різними - від питань шкільного розкладу до розбіжності особистісних установок. Конфлікти між педагогами та керівництвом школи можуть бути викликані проблемами влади і підпорядкування.

Посередництво керівника як ефективний метод вирішення конфлікту

У своїй практиці керівники напевно стикалися з необхідністю залагоджувати конфлікти. Тут допоможе спеціальна техніка посередництва. Посередник в конфліктній ситуації розвиває і зміцнює конструктивні елементи в спілкуванні і взаємодії, він не приєднується до точки зору будь-якої зі сторін, дотримується нейтралітету щодо предмета конфлікту.

Техніка складається з чотирьох кроків.

Перший крок - Знайдіть час, щоб поговорити. На даному етапі посередник допомагає сторонам домовитися про час і місце переговорів, при цьому повинні виконуватися наступні умови:

1) розмова повинна бути тривалим (два - чотири години);

2) приміщення вибирається так, щоб виключалися зовнішні перешкоди (телефонні розмови, відкривання дверей і т. Д.);

3) час розмови визначається таким чином, щоб жоден з учасників не був їм обмежений;

4) в процесі переговорів можна використовувати прийоми тиску (змушувати іншу людину поступатися, здаватися);

5) якщо переговори почалися, забороняється виходити з кімнати раніше, ніж закінчиться встановлений час.

Другий крок - Сплануйте захід. На самому початку розмови важливо його правильно «запустити». Керівник може виступити з вступної промовою. Установка, яку він повинен транслювати, полягає в тому, що він не змушує жодного з учасників конфлікту повністю відмовитися від власної позиції. Разом з учасниками керівник виробить нову позицію, в якій будуть враховані позитивні елементи всіх конфліктуючих думок.

Третій крок - дайте виговоритися. На даному етапі необхідно виявити предмет розбіжностей і сформулювати проблему. Цьому сприятиме те, що сторони повністю висловлять свою позицію і вислухають чужу.

Четвертий крок - Прийдіть до угоди. На цьому етапі учасники переговорів психологічно готові до примирення. І керівник як посередник повинен об'єктивно винести таке рішення, яке влаштує всі сторони конфлікту і приведе їх до угоди.

На закінчення відзначимо, що на практиці не існує універсального методу вирішення конфліктів, що виникають в організації. Дієвість обраній стратегії безпосередньо залежить від самої ситуації. Тому результатів в усуненні розбіжностей домагаються ті керівники, які володіють всім арсеналом стратегій поведінки і своєчасно змінюють їх залежно від конкретних обставин конфлікту.