السؤال 45. الفضاء الاتصال. نظرية الاتصال الجماهيري وعلاقتها بالعلوم الأخرى.

مساحة التواصل

يحدث تفاعل الأنواع الاجتماعية في بيئة ممتدة معينة ، والتي سأسميها أيضًا مساحة التواصل. هذه المساحة ليست متجانسة: كثافتها في أماكن مختلفة ليست هي نفسها ، وبالتالي فإن تبادل المعلومات من نفس الأنواع في أماكن مختلفة سيكون له شدة مختلفة.

لنفترض أن الفضاء التواصلي رباعي الأبعاد ، مثل الفضاء المادي. يجب فهم قياس الفضاء على أنه مستوى تبادل المعلومات المستقر ، والذي يتم فصله عن المستويات المماثلة الأخرى بواسطة حاجز محتمل بواسطة طاقة التغلب ، أي بالجهد المطلوب للانتقال من مستوى إلى مستوى.

من أجل تحديد مستوى الفضاء الذي يستمر فيه الاتصال ، من الضروري تحديد معلمتين لمسافة الاتصال (معلمة طول المساحة) وكثافة الاتصال (معلمة نفاذية الفضاء).

من وجهة نظر نفاذية الفضاء ، من أجل تبادل معلومات كامل ، من الضروري التمييز بين التواصل العميق والسطحي.

تعني المسافة القريبة أن الاتصال يحدث مع اتصال وثيق في الفضاء. هو الأكثر شيوعًا للمجموعات المكونة من شخصين إلى ثمانية أشخاص. عند التفاعل عن بعد ، يتم فصل الأنماط الاجتماعية بمسافة كبيرة تحددها المؤشرات الاجتماعية والثقافية للتنمية. عادة ما تحدث هذه المسافة بين الأشخاص في مجموعات اتصال تضم أكثر من ثمانية أشخاص.

يعني التواصل العميق تبادلًا كثيفًا للمعلومات ، عندما تكون جميع موارد المعلومات الموجودة تحت تصرف أي نمط اجتماعي مشتركة عمليًا في الاتصال. يوجد تشابك وثيق لخطوط Lpower "لحقول المعلومات ، مما يشير إلى ثقة عالية في جهة الاتصال.

يحدث الاتصال السطحي بمشاركة غير كاملة في تبادل مصادر المعلومات المتاحة. تبين أن كثافة تدفق المعلومات أقل بكثير مقارنة بالحالة الأولى. درجة الثقة منخفضة أيضًا.

مستوى اولالتفاعلات في الفضاء التواصلي: المسافة قريبة ، لكن الاتصال سطحي. يحمل الاسم بدني، نظرًا لأنه من سمات الاتصال الكثيف الذي يتم بوساطة ماديًا للركائز المادية (الناقلات) لأنظمة المعلومات. في هذا المستوى ، يتم تلبية الاحتياجات الطبيعية للفرد من الغذاء والسكن والإنجاب وإنتاج واستهلاك المنتجات المادية.

المستوى الثانيالتفاعلات في الفضاء التواصلي: المسافة قريبة ، والتواصل عميق. مسمى نفسي، لأن المقام الأول يأتي من تبادل المعلومات الشخصية الحميمة القادمة من الروح.

المستوى الثالثالتفاعلات في الفضاء التواصلي: المسافة بعيدة ، والتواصل سطحي. مسمى اجتماعينظرًا لأنه منظم من خلال الأعراف الاجتماعية والتقاليد والطقوس والتشريعات ومؤسسات الدولة ، إلخ. هذا المستوى من الاتصال يخضع مصالح الفرد لمصالح المجتمع ، لذلك فهو ذو طبيعة رسمية.

المستوى الرابعالتفاعلات في الفضاء التواصلي: المسافة بعيدة ولكن الاتصال عميق. يحمل الاسم مفكر، أو معلومة، مستوى. على مستوى المعلومات ، يلبي الشخص احتياجاته للتحقيق ، والإفصاح عن مواهبه وقدراته ، والإبداع ، والمعرفة ، وتحسين الذات.

حروب المعلومات [أساسيات أبحاث الاتصالات العسكرية] بوشبتسوف جورجي جورجييفيتش

مساحة التواصل

مساحة التواصل

يمكننا أن نتخيل مساحة التواصل على شكل خريطة ، حيث توجد أماكن يسهل فيها التواصل ، وأماكن توجد فيها نقاط مقاومة ، حيث يخترق الاتصال بصعوبة.

لقد تبين أن التليفزيون هو عصب المعلومات الرئيسي اليوم ، القادر على الاندماج في المجتمع ، والتغلب على رغبته في التشرذم. إذا كانت الكتب أو الصحف والمجلات تؤدي هذه الوظائف في وقت سابق ، فإن وظيفة هذا "المزامن" للرأي العام تعود اليوم إلى التلفزيون دون قيد أو شرط.

هذا يرجع بشكل غير مباشر إلى حقيقة أننا نعيش اليوم في وقت أكثر ديناميكية من ذي قبل ، ونتيجة لذلك ، فإن الوعي الجماعي لا يتماشى معه. نحن نحاول الإبحار في هذا العالم الجديد ، بالاعتماد على المعايير التي تم تطويرها في العالم القديم. وجدنا أنفسنا في موقف لم نكن نعرف عنه شيئًا. وبما أنه ليس لدينا خبرة أخرى ، فقد نقلنا الأدوار القديمة إلى أدوار جديدة ، وأعدنا تسميتها: السكرتير الأول للجنة المركزية - إلى الرئيس ، وسكرتير اللجنة الإقليمية - إلى نائب الشعب. وغالبًا ما يتصرفون هم أيضًا وفقًا لهذه الأنماط نفسها.

يجب أن تساعد وسائل الإعلام في الانتقال إلى أنماط جديدة من السلوك. يقدمون نماذج لتفسير الواقع للوعي الجماهيري. نظام إدارة الجودة هو أول من حدد اليوم ما هو جيد وما هو سيء. وبالنظر إلى أنه يوجد اليوم انتقال حقيقي للمستهلك الجماهيري للمعلومات من نوع قارئ الصحيفة إلى نوع عارض التلفزيون ، فإننا نكرر أن التلفزيون يلعب وسنلعب دورًا خاصًا في هذه العمليات. يجب تحديد مساحة المعلومات في أوكرانيا إلى حد كبير من خلال مستوى التلفزيون. لكن لا يوجد ارتفاع حقيقي في هذا المستوى ، باستثناء استثناءات نادرة.

يحتاج الوعي الجماهيري في أي مجتمع إلى عناصر من السيطرة الاجتماعية. لكن إدارة عملية الاتصال لا تشبه إدارة مصنع أو مصنع. لقد ثبت أن أسلوب الضغط القاسي المستخدم في الاتحاد السوفيتي السابق غير فعال. تم إنفاق مليارات الدولارات ، وتحويل مئات الآلاف من الأشخاص إلى الأيديولوجية ، وهو ما لا يمكننا فعله اليوم بكل بساطة. ولكن حتى في حالة العمل النشط لدوائر الدعاية والتشويش المكثف للأصوات الغربية ، كانت الحرب الباردة لا تزال خاسرة ، والحرب ، كما نلاحظ ، رمزية بحتة. اليوم ، بصفتنا خاسرين في الحرب ، نشاهد الإنتاج التلفزيوني للفائزين - فقط الأفلام الأمريكية ، أبطالنا غائبون. اختفت حكاية الأطفال الخيالية وبطلها - في عقل الطفل تم استبداله بـ Scrooge ، الذي يروي كيف حصل على سنته الأول. وبناءً على ذلك ، فإن برامج الأطفال الأوكرانية لدينا مثل "Merry Market" تخبر الأطفال أن القانون الأساسي للحياة هو القدرة على الدوران. أنا لا أتحدث عن العدد اللامتناهي من جرائم القتل والعنف ومصاصي الدماء للأطفال والكبار. أصبح مصاصو الدماء ، والقتل ، ورجال الأرواح الشريرة سمة مشتركة في الحياة اليوم.

المشكلة ليست حتى في "التغريب" على هذا النحو ، ولكن في حقيقة أنه مهم جدًا كخيار لإدخال الحداثة ، لكننا غير قادرين على الاستجابة لهذه الحاجة لإعطاء نسختنا الخاصة من النقل الحديث. كمتفرجين ، سنستمر في الانجذاب نحو المشاهد ذات السيارات والسياقات الحديثة ، وليس ، على سبيل المثال ، إلى Karpenko-Kar ، الذي سنعتبره غريبًا إلى حد ما. لم يقدم التليفزيون الأوكراني قصة عن الحياة العصرية لمشاهد اليوم ، تحملها المراجع التاريخية والموازيات. تتغلغل الحداثة بشكل أساسي في شاشتنا على شكل فوط صحية أو حطاب يأكلون الشوكولاتة ، وهو ما يتعارض تمامًا مع عقليتنا ، حيث لا يتم بث المناديل في كل زاوية ، ويتم تسجيل الشوكولاتة كعنصر فاخر. نحن لا نتحدث عن العودة إلى الماضي ، ولكن عن توازن معين. بالذهاب إلى سوق الكتب ، يمكنك شراء كل شيء ، والتجول ، والعثور على شيء يثير اهتمامك على وجه التحديد. يتم القيام بالشيء نفسه بواسطة شخص لديه الفرصة للتبديل إلى ORT أو NTV ، لأنه لا يتلقى المنتج الذي يعتبره الأفضل. علاوة على ذلك ، فإن انتشار الوسائل الحديثة لاستقبال إشارة الأقمار الصناعية سيجعل الحديث عن حماية الفضاء المعلوماتي غير ضروري ، فقد شهدت مساحة المعلومات في أوكرانيا ثلاث مراحل من تطورها. يمثل كل واحد منهم فترة واضحة في التاريخ مرت علينا ، ومساحة المعلومات في هذا الصدد هي مجرد عنصر من عناصر النظام العام. لا يمكن أن تصبح مساحة المعلومات جزيرة منفصلة بسلوكها الخاص. إذن ، الفترات الثلاث لتاريخ المعلومات لأوكرانيا ما بعد الاتحاد السوفيتي هي كما يلي:

أ) مرحلة تفكك المركزية ونتيجة لذلك تصبح القاعدة: خذ من يشاء. خلال هذه الفترة ، يتم إنشاء كل شيء بواسطة وسائل الإعلام ، قوي / ضعيف ، غني / فقير - اندفع الجميع إلى هذه المنطقة. في الوقت نفسه ، لا أحد يفكر في سؤال بسيط ، والذي لا يزال حتى اليوم محوريًا بالنسبة لوسائل الإعلام الأوكرانية: هل هناك موارد مادية وفكرية لملء تدفق المعلومات هذا ؛

ب) مرحلة البيع: نتيجة لذلك ، أصبحت بعض القنوات والمجلات والصحف المنتشرة في الفترة الأولى موضوع بيع وشراء ثانوي ، ولكن بالفعل بواسطة هياكل أقوى. في بعض الحالات ، لا سيما القنوات التلفزيونية ووكالات الإعلان ، أي أشياء مثيرة للاهتمام من الناحية المالية حقًا ، يتم إخفاؤها خلف رأس المال الأجنبي. تنتهي مرحلة "لمن يبيعون" بخسارة الإعلام الأوكراني للجانب الأجنبي.

بين الحين والآخر ، هناك دعوة للانتقال إلى المرحلة الثالثة ، والتي تم تنفيذها جزئيًا بالفعل. هذه هي مرحلة "الستار الحديدي -2". نحن نسميها "الثانية" بسبب الاتجاه الواضح للانفتاح تجاه البرامج المبسطة والتقليص والسرية من أنواع البرامج الأخرى. بشكل غير مباشر ، تزامن ذلك مع إغلاق الستار على تدفق المعلومات من روسيا. من الناحية الموضوعية ، يمكن تفسير هذا "الستار" من خلال حقيقة أن تكوين المرء لنفسه دائمًا ما يكون ممكنًا عند صده من أحد أفراد أسرته. لذلك ، بدأنا في إنتاج (والمبالغة) بشكل مكثف تلك السمات من تاريخنا وثقافتنا التي لا تتطابق جوهريًا مع الثقافة الروسية ، وحل مشاكل الاندماج كمجتمع اجتماعي واحد. ومع ذلك ، فإن تجربة الرقابة الصارمة ، التي تحولت أن تكون جيدة في حالة الأشياء المادية ، لا تقدم نفس النتائج الفعالة في حالة كائنات المعلومات التي تخضع لقوانين أخرى. على سبيل المثال ، كما يقولون في أغنية للأطفال: إذا كان لديك أغنية ولدي أغنية وقمنا بتغييرها ، فستكون لديك أغنيتان وسيكون لدي أغنيتان. كما يمكن رؤيته حتى في هذا المثال الأولي ، فإن الكائن التواصلي له طبيعة مختلفة عن الشيء ذي الطبيعة المادية البحتة.

علاوة على ذلك ، لا يوجد حنين إلى الماضي فحسب ، بل هناك أيضًا نقص في بعض "الفيتامينات الفكرية" ، والتي لا تزال تقدم في كثير من الأحيان من قبل وسائل الإعلام الروسية. يريد كل مستهلك عادي "شراء" أفضل منتج. إذا كانت الدولة تقيس المعيار "أفضل" أيديولوجيًا بحتًا ، فلن يكون معيار الأيديولوجيا أولوية بالنسبة للسكان. بالمناسبة ، تواصل شركة Inter TV بث "منتج خفيف" مثل "Field of Miracles" ، لكنها رفضت بحزم البرامج الفكرية مثل "Clever Men and Clever Men" أو البرامج السياسية مثل "Rush Hour" و "Vzglyad "أو" نادي الصحافة ". ماذا ، لسنا بحاجة إلى عمليات نقل ذكية؟ هل نحن قادرون فقط على طي ألعاب الليغو؟ هل نحن غير مهتمين بالبرامج السياسية؟ يبدو أن "hit-ric" المستمر غير طبيعي على جميع قنوات أوكرانيا دون استثناء. من المستحيل مشاهدة أو الاستماع إلى هذا الدفق اللامتناهي من موسيقى البوب ​​ذات المستوى المنخفض نوعًا ما ، ولا تتمثل طريقة التحكم في مساحة المعلومات في إغلاقها ، وهو ما تسعى إليه هياكل السلطة في المقام الأول. هذا النهج هو من صلاحيات اللاعب الضعيف الذي يخلق امتيازات خاصة لنفسه. هناك خيار آخر يكمن في استخدام بعض تقنيات الاتصال الرنانة. في هذه الحالة ، لا تحدث إدارة النظام بأكمله ككل ، بل هي محاولة لإدخال متعدد المسارات لموضوعات ورسائل معينة ، ينجذب إليها الرأي العام. هذه هي إستراتيجية لاعب أقوى لا يتحدث كثيرًا ، ولكن دائمًا في صلب الموضوع. الإسهاب ، كأحد خيارات التحكم ، هو سمة فقط لشخص ضعيف يريد أن يثير اهتمام الآخر برأيه ، وبالتالي يميل إلى إعطاء معلومات غير ضرورية. كان الإسهاب في هذا الجانب من سمات دعاية الحقبة السوفيتية ، لكن السكان رداً على ذلك انقطعوا عن هذه التيارات اللفظية المفروضة عليهم.

لا يوجد مجتمع قادر على الابتعاد عن هذه الأساليب أو تلك للإدارة الاجتماعية. إذا دعم المجتمع الشمولي أيديولوجيته بأساليب قوية ، فإن المجتمع الديمقراطي ، الذي يحل مشاكل مماثلة ، لا يهتم بالطرق القمعية. لذلك ، يتجه إلى إدارة الرأي العام ، وبالتالي السعي لتحقيق المستوى اللازم من التوافق في المجتمع. إدارة الرأي العام علم أكثر تعقيدًا مما يبدو للوهلة الأولى. يمكنك سرد الوظائف التالية التي يؤديها في إطار العمل بوعي جماهيري:

أ) تشكيل جدول الأعمال (قائمة الأولويات): ما هو بالضبط وفي أي جانب يناقش الرأي العام ؛

ب) تحويل الرأي العام من جانب إلى آخر.

ج) إدخال مواضيع ومواقف جديدة في الرأي العام ؛

د) تنظيم الدعم لمبادرات هياكل السلطة بمساعدة الرأي العام ؛ هـ) أعمال الدعاية المضادة ، والتي تتمثل في الاستجابة للإجراءات الإعلامية لبلد آخر.

في النموذج الأمريكي لمثل هذه الإدارة ، يعمل 50-60 موظفًا في البيت الأبيض على تطوير والحفاظ على اهتمام وسائل الإعلام المركزية بتلك المشكلات التي يُعترف بأنها مهمة للبلد في يوم معين ولمدة أسبوع معين. هذا الاتجاه يسمى الاتصالات الاستراتيجية. على عكس الاتصالات التكتيكية ، التي تؤدي وظائفها الخدمات الصحفية ، تحدد الاتصالات الاستراتيجية ماذا وكيف ينبغي أن يقال. تكتيكي - أين ومتى سيقال. تخصص إضافي في هذا المجال هو Spin Doctor. في وقت وجوده في روسيا (في الواقع عشية الانتخابات) ، تم تحويل برنامج ORT Vremya للتو إلى نوع مماثل من الوظائف: من عرض الحقائق إلى تقديم إصدارات من الأحداث ، فضلا عن الاتجاهات وراءها. يتم تحقيق ذلك اليوم في كل من برنامج Vremya نفسه وفي برنامج Vremya التحليلي بواسطة S. Dorenko ، حيث يوضحون الإمكانيات الحقيقية لنوع مختلف من التواصل مع الجمهور ، حيث لا يشاهده العديد من المجموعات الاجتماعية.

يتطلب النهج الجديد لسياسة المعلومات "مورداً فكرياً" مختلفاً. نؤكد أننا في المقام الأول نضع القدرات الفكرية لا القدرات المادية ، على عكس قادة الإعلام الذين يتحدثون عن تواضع قدراتهم المالية. تتميز الحالة الحديثة للفضاء التلفزيوني في أوكرانيا بعدد من الظواهر التي الذين يحاولون السيطرة عليه لا يفكرون فيه دائما. دعنا نسرد بعضًا منهم:

اثر التشاؤم. لقد تجاوزنا عتبة معينة في تصور أنفسنا من منظور متشائم. إن تدمير أثر التشاؤم مهم بشكل خاص ، لأن المتشائم ، كما تعلم ، يلوم السلطات على مشاكله ، والمتفائل نفسه يبحث عن طرق للخروج من الأزمة. بالمناسبة ، امتلك كل من الاتحاد السوفيتي السابق والولايات المتحدة أيديولوجية دولة متفائلة إلى حد ما.

استنفاد الموارد الفكرية ، لوحظ تكرار قوي للتقنيات. على سبيل المثال ، يعكس البرنامج التلفزيوني "Pislyamova" بوضوح ارتباطه بالنموذج المحدد مسبقًا وعدم قدرته على التطوير أكثر. نتيجة لذلك ، تلاشى هذا الاهتمام الخاص بها ، والذي كان في البداية ، تدريجياً. إدارة مساحة المعلومات هي نموذج ديناميكي. الرأي العام يختلف في كل مرة ، والأدوات نفسها غير مناسبة للعمل في هذا المجال.

مشكلة كبيرة اليوم هي تأثير "الخصخصة" ، عندما ابتعد السكان عن قراءة الصحف ومشاهدة الأخبار التلفزيونية ، وانغمسوا في عالمهم الصغير من العالم الكبير المشترك. رد الشباب على هذا التحول إلى استيعاب الأحداث الإيجابية: حفلات موسيقى البوب ​​، وهواية لصور الدول الغربية ، وما إلى ذلك.

هناك أيضا "تأثير مرتد" حيث تعود الاتهامات الموجهة في وسائل الإعلام إلى من أرسلها. وشهدت الصحافة الأوكرانية عدة حملات من هذا النوع خلال الأشهر الستة الماضية. نفس التأثير كان له قصص تلفزيونية لا نهاية لها حول القضايا التاريخية ، مما أدى نتيجة لذلك إلى رفض المشاهد.

لا توجد طرق معقولة للتواصل مع السكان بشأن عدد من المشاكل الأساسية: الجريمة ، والصراع ، والشراكة الاجتماعية ، والإضرابات. على سبيل المثال ، لا تطمئن وزارة الداخلية المشاهد ، في الإبلاغ عن اعتقال عصابة ، بل على العكس من ذلك ، تنشط المعلومات السلبية فيه. يحدث الشيء نفسه في حالة التقارير الصحفية ، والتي ببساطة لم يعد من الممكن قراءتها في حالة هدوء.

الأمر نفسه ينطبق على الطبقة الفكرية الأوكرانية ، التي تم نقلها إلى شروط البقاء ، بما في ذلك المعلومات ، لأنها في الواقع لا تتلقى منتجًا فكريًا من وسائل الإعلام ودور النشر الأوكرانية.

اليوم لدينا فكرة قليلة عن عواقب التغييرات التي تحدث. التدمير الحالي للكمبيوتر (وعمله ليس بالمستوى المطلوب هو تدميره) سيؤدي إلى عواقب وخيمة للغاية غدًا. في الوقت الحالي ، لا يمكننا حتى تخيلهم. ومع ذلك ، أريد حقًا أن الكلمة الأولى التي سينطق بها الطفل الأوكراني في المستقبل ، مع ذلك ، لم تكن "chupachups" أو شيئًا قريبًا منه ، ولكن الأطفال يُدعون القطة Murchik ، وليس Tom.

يبدو لنا أن الفكرة الرئيسية في هذه المرحلة يجب أن تكون فكرة مساعدة السكان على الحصول على "فيتامينات التفاؤل". بإضافة مكعب Lego ، لا نحصل على أي شيء يساعدنا خارج وقت النقل. نحن محاصرون في فضاء متشائم ، لأنهم لا يعرضون خيارات السلوك الناجح المتاحة لغالبية السكان ، وليس فقط لأولئك الذين يستطيعون شراء لعبة مستوردة لأطفالهم ، ولأنفسهم سيارة مرسيدس. يجب أن يصبح التلفزيون هو الدافع الرئيسي للتفاؤل ، لأنه اليوم قناة الاتصال الرئيسية لجميع السكان.