군중- 동일한 자극에 유사하거나 동일한 방식으로 자발적으로 반응하는 직접 접촉이 가능한 지역에 다수의 사람들이 일시적으로 모이는 것입니다.

군중은 조직적 규범을 확립하지 않았고 도덕적 규범과 금기의 복합체도 없습니다. 여기에 나타나는 것은 원시적이지만 강한 충동과 감정입니다.

군중은 일반적으로 다음으로 나뉩니다. 네 종류:

• 공격적인 군중;
• 달아나는 (도주하는) 군중;
• 배고픈 군중;
• 군중을 시연.

이러한 모든 유형의 군중에는 많은 일반적인 현상이 있습니다.

• 개인화, 즉 개인의 성격 특성이 부분적으로 사라지고 모방하는 경향이 있습니다.
• 윤리적 및 법적 규범의 약화를 수반하는 표준화 감각;
• 취해진 조치의 정확성에 대한 강한 감각;
• 자신의 힘에 대한 감각과 수행 된 행동에 대한 책임감의 감소.

군중 속에서 사람은 비자발적으로 전염됩니다. 과흥분 자신의 사회적 감정에 대해, 정서적 영향의 다중 상호 강화가 있습니다. 따라서 군중 속에서 정치적 선호도를 상하게 하는 실수로 던진 말이라도 학살과 폭력의 자극제가 될 수 있습니다.

행해진 일에 대한 무의식적인 불안은 종종 박해의 감정을 악화시킵니다. 그들의 진정한 또는 환상의 적과 관련하여 군중의 흥분성.

개인에 대한 군중의 영향은 일시적이지만 그에게서 발생한 분위기는 오랫동안 지속될 수 있습니다. 군중을 하나로 묶는 유대가 무너진다 새로운 자극이 다른 감정을 만든다면:

• 군중은 자기 보존 본능이나 두려움의 영향으로 흩어집니다(군중이 물을 붓거나 불을 뿜는 경우).
• 군중은 또한 배고픔, 유머 감각, 다른 목표를 향한 흥분 등과 같은 감정의 영향으로 흩어질 수 있습니다.

군중을 제어하는 ​​데 사용되는 기술이 군중을 통합하는 메커니즘에 대한 지식을 기반으로 하는 것처럼 군중을 극복하거나 심리적으로 무장해제하는 방법은 이러한 종류의 정신적 메커니즘의 사용을 기반으로 합니다.

군중 형성

군중- 이 회의의 이유와 상관없이 모든 국적, 직업 및 성별을 가진 개인의 임시 및 비정기 회의. 특정 조건에서 그러한 모임의 참가자("군중의 사람")는 개별 개인을 특징짓는 것과는 완전히 다른 완전히 새로운 기능을 갖습니다. 의식적인 성격이 사라지고 전체를 구성하는 모든 개별 단위의 느낌과 생각, 즉 군중이라고 하는 방향이 같은 방향을 취합니다. 물론 일시적인 성격을 띤 "집단적 영혼"이 형성되지만, 그러한 경우의 모임은 프랑스인 G. Le Bon(1841-1931)이 조직된 군중 또는 영적인 군중이라고 부르는 것이 되어 단일 집단을 구성합니다. 군중의 영적 일치의 법칙에 순종하는 것.

의심할 여지 없이, 많은 개인이 우연히 함께 있다는 단순한 사실만으로는 조직된 군중의 성격을 획득하기에 충분하지 않습니다. 이것은 일부 병원체의 영향을 필요로 합니다. 프랑스 사회학자이자 심리학자 S. Moskovichi에 따르면 대중은 사회적 현상입니다. 개인은 지도자의 제안에 따라 "해산"됩니다. 사람들을 마사지하는 사회적 기계는 어떤 사건에 짜증이 나는 사람들이 모이고 개인의 양심이 충동을 억제 할 수 없을 때 그들을 비합리적으로 만듭니다. 대중은 지도자("광인이 맹인을 인도한다")가 재촉하여 쫓겨난다. 그럴 때 정치는 대중의 불합리한 본질을 이용하는 이성적인 형태로 작용한다. 지도자에게 "예"라고 말하면 고귀한 군중은 믿음을 바꾸고 변화시킵니다. 정서적 에너지는 그녀를 앞으로 던지고 고통과 동시에 둔감함을 견딜 수 있는 용기를 줍니다. 대중이 마음에서 끌어내는 에너지는 지도자들이 정부의 지렛대를 누르고 많은 사람들을 이성에 의해 지시된 목표로 이끄는 데 사용됩니다.

"사회적 포용"은 행동 요소를 향상시키는 요소가 될 수 있습니다. 예를 들어, 거리 폭동, 폭동, 학살 및 기타 유사한 공격적인 대중 행동은 개인의 태도를 활성화합니다( 부정적인 태도당국, 경찰 ​​또는 일부 "적대적인"그룹에) 정상적인 조건에서는 구두 평가 또는 기분에서만 나타납니다. 이러한 상황에서 추가적인 요인은 사람이 많이 모이는 군중 속에서 발생하는 감정적 오염 현상이다.

집단 행동과 역할을 특징 짓는 자발적 그룹의 형성에는 세 가지 유형이 있습니다.

군중, 다양한 사건(도로 교통사고, 범법자 구금 등)으로 인해 거리에 형성된다. 동시에 군중 행동의 주요 배경이 되는 요소는 종종 공격적인 형태로 이어집니다. 군중을 이끌 수 있는 사람이 있으면 그 안에 조직의 중심이 생기지만 매우 불안정합니다.

무게- 비록 이질적이고 다소 불안정하지만, 보다 조직적이고 의식적인(집회, 시위) 경계가 모호한 보다 안정적인 교육. 일반적으로 주최자의 역할은 자발적으로 나오지 않지만 미리 알려진 조직자의 역할이 더 중요합니다.

공공의, 일반적으로 일종의 스펙터클과 관련하여 짧은 시간 동안 함께 모입니다. 청중은 다소 분열되어 있습니다. 그 구체적인 특징은 심리적 연결과 단일 목표의 존재입니다. 공통의 목표 덕분에 대중은 군중보다 더 통제할 수 있지만, 사건은 행동을 통제할 수 없게 만들 수 있습니다(예: 좋아하는 팀이 졌을 때 경기장에서 팬의 행동).

따라서 아래 군중영적, 정서적 공동체, 공간적 근접성 및 외부 자극의 존재를 특징으로 하는 일시적이고 우연한 사람들의 모임을 이해합니다. 무게 -개인에 대한 다소 안정적이고 의식적인 교육(예: 회의 또는 데모 참가자) 미사의 조직자는 저절로 나타나는 것이 아니라 미리 정해져 있다. 공공의 -그것은 동일한 영적 및 정보적 제품의 소비자인 사람들의 공동체입니다. 군중과 달리 대중은 영토가 아니라 영적으로 연합되어 있습니다. 자발적인 그룹 전체는 발전의 모든 단계에서 사회 생활의 끊임없는 요소이며 많은 사회적 과정의 발전에서 그들의 역할은 매우 중요합니다.

사회적으로 무질서한 사회에서 사람들의 행동

조직화되지 않은 사회 공동체의 본질적인 특징을 고려하십시오. 대중, 대중과 함께 그런 공동체가 바로 군중이다.

군중 속의 사람들의 행동은 여러 가지 정신적 특성으로 구별됩니다. 성격의 일부 비 개인화가 발생하고, 원시적 인 감정적 충동 반응이 지배적이며, 사람들의 모방 활동이 급격히 활성화되고, 행동의 가능한 결과에 대한 예측 줄어들었다. 군중 속에서 사람들은 자신의 행동의 정당성을 과장하고, 비판적 평가가 감소하고, 책임감이 둔해지고, 익명성이 지배적입니다. 특정한 상황이 초래하는 일반적인 정서적 스트레스를 배경으로 군중 속에 들어오는 사람들은 순식간에 정신병에 걸린다.

군중 속의 사람은 아래에서 익명, 자기 해방감을 얻습니다. 사회적 통제... 이와 함께 군중의 조건에서 개인의 순응도가 급격히 증가하고 군중에게 제공되는 행동 모델에 대한 순응도가 높아집니다. 스릴이 필요한 사람들은 캐주얼 군중에 쉽게 들어갈 수 있습니다. 소위 표현적인 군중에는 충동적이고 감정적으로 불안정한 사람들이 쉽게 포함됩니다. 그러한 군중은 행진, 성가, 구호 구호, 리드미컬한 몸짓과 같은 리드미컬한 영향으로 쉽게 옮겨집니다. 이러한 종류의 군중 행동의 예로는 경기장에서 팬의 행동을 들 수 있습니다. 표현력이 풍부한 군중은 쉽게 공격적인 유형의 연기 군중으로 성장합니다. 그녀의 행동은 침략의 대상에 대한 증오에 의해 결정되고 무작위 선동가에 의해 지시됩니다.

사람들의 자발적인 행동은 많은 경우 자발적인 정보 - 소문에 의해 유발됩니다. 소문은 미디어에서 다루지 않는 이벤트를 다루고 특정 상황의 기대와 편견에 따라 청중이 그 내용을 마스터하는 특정 유형의 대인 커뮤니케이션입니다.

군중 행동의 규제 메커니즘 - 집단 무의식 - 정신 현상의 특별한 부류로 정신 분석가 C.G. Jung에 따르면 인간의 본능적 경험이 포함되어 있습니다. 일반적으로 선험적 행동 패턴, 자아초월 행동 패턴은 사람들의 개별 의식을 억제하고 VM Bekhterev의 용어로 유전적으로 오래된 행동 반응, "집단 반사"를 유발합니다. 균질하고 원시적인 평가와 행동은 사람들을 하나의 덩어리로 묶고 단발성 충동 행동의 에너지를 급격히 증가시킵니다. 그러나 의식적으로 조직된 행동이 필요한 경우 그러한 행동은 부적응이 됩니다.

군중의 현상, 행동에 대한 충동적인 고정 관념은 전체주의 정치인, 극단주의자 및 종교 광신자에 의해 널리 사용됩니다.

사회적 공동체에 대한 일방적인 관심의 우세는 군중과 같은 행동 패턴, "우리"와 "그들"에 대한 날카로운 경계, 사회적 관계의 원시화를 유발할 수 있습니다.

행동 특징이 다릅니다 네 종류의 군중:

• 무작위(가끔);
• 표현적 (일반적인 정서적 감정 - 환희, 두려움, 항의 등을 공동으로 표현);
• 기존의(일부 자발적으로 공식화된 위치를 기반으로 함);
• 행동은 공격적, 공황(도망), 탐욕적, 황홀경(황홀 상태에서 행동), 반란(당국의 행동에 분개함)으로 세분화됩니다.

모든 군중은 공통된 감정 상태와 자발적으로 발생하는 행동 방향이 특징입니다. 증가하는 자기 강화 정신 감염 - 정신 생리 학적 접촉 수준에서 한 개인에서 다른 개인으로 증가 된 감정 상태가 확산됩니다. 명확한 목표가 없고 군중이 조직적으로 분산되어 있어 조작의 대상이 됩니다. 군중은 항상 극도로 동요된 사전 출시, 준비 상태에 있습니다. 이를 활성화하는 데 필요한 모든 것은 적절한 트리거 신호입니다.

혼란스러운 군중 행동의 유형 중 하나는 공황입니다. 합리적인 의사 결정에 필요한 정보가 부족하여 실제 또는 상상의 위험 상황에서 정신 감염을 기반으로 발생하는 집단 갈등 감정 상태입니다.

공황은 상황과 합리적 평가를 적절하게 반영하는 능력을 차단하고, 사람들의 행동은 방어적으로 혼란스러워지며, 의식은 급격히 좁아지고, 사람들은 극도로 이기적이고 심지어 사회적인 행동을 할 수 있게 됩니다. 공황은 정신적 긴장 상태, 극도로 어려운 사건(화재, 굶주림, 지진, 홍수, 무력 공격)의 예상으로 인한 불안이 증가된 상황, 위험의 근원, 위험의 발생 시간에 대한 정보가 부족한 상황에서 발생합니다. 발생 및 대응 방법. 따라서 터키 군대의 공격을 예상하고 있던 한 마을의 주민들은 멀리서 동료 마을 사람들의 머리띠가 반사되는 것을보고 공황 상태에 빠졌습니다.

간단한 진정 정보를 제시하고 발생한 위급한 상황에서 벗어날 수 있는 실제 가능성을 나타내는 권위 있는 지도자의 매우 강력한 대응 자극적이고, 목적이 있고, 범주적인 명령을 통해서만 군중을 공황 상태에서 벗어나게 할 수 있습니다.

공황은 사람들이 없을 때 사람들의 자발적이고 충동적인 행동의 극단적인 표현입니다. 사회 단체, 충격적인 상황에 대한 반응으로 발생하는 대중적 열정의 상태. 위기 상황은 즉각적인 조치가 필요하며 정보 지향적 부족으로 의식적인 조직이 불가능합니다.

군중 속의 사람들의 행동의 예에서 우리는 사회 조직, 규제 된 규범 및 행동 방법의 시스템이 없으면 사람들의 행동의 사회 규범 적 수준이 급격히 감소한다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 조건에서 사람들의 행동은 충동의 증가, 하나의 실현된 이미지에 대한 의식의 종속, 다른 의식 영역의 축소가 특징입니다.

나는 사람들이 자신에게 아무런 유익도 없이 고의적으로 자신의 것을 포기하는 방법을 보여주는 고전적인 실험에 대해 이야기할 것입니다. 정보에 입각한 의견그룹의 의견에 적응하기 위해. 게시자: 콜롬비아 대학의 솔로몬 애쉬(Solomon Ash) 박사.

이 실험은 1951년 미국에서 수행되었습니다. 자원 봉사 학생들은 시력 검사를 위해 초대받았다고 합니다. 각각의 경우에 초대된 피험자 중 한 명이 여러 실험 조수와 함께 그룹에 할당되었습니다. 각 그룹에는 두 장의 카드가 주어졌습니다. 하나는 세 개의 수직선이 있고 다른 하나는 샘플로 사용됩니다. 피험자들은 표본에 해당하는 선에 표시하고 돌아가면서 자신의 의견을 소리 내어 표현해야 했습니다. 동시에 실험자의 조수는 항상 만장일치로 잘못된 대답을 제공해야 했습니다. 너무 길거나 너무 짧은 줄을 선택해야 합니다. 결과를 요약할 때 결과를 고려하지 않았습니다. 피험자는 그룹의 마지막 사람에게 자신의 의견을 물었다.

실험 결과 다음과 같은 결과가 나타났습니다.
☑️ 피험자의 약 30-35%가 일관되게 오답을 하여 상당히 많은 집단의 의견에 동의함.
☑️ 모든 실험에서 25%의 피험자들만이 그룹 답변과 상관없이 항상 정확하고 독립적으로 답변했습니다.
☑️ 피험자들이 답변을 소리내어 보고하지 않고 공개적으로 보고하도록 요청받은 경우 쓰기(실험의 나머지 참가자는 구두 답변을 제공했습니다) 오답의 비율은 13%로 거의 3배 떨어졌습니다.
☑️ 주제에 대한 의견이 그룹에서 최소 1인에 의해 지지되었을 때 오답의 비율은 6%로 6%로 떨어졌습니다.
☑️ 반대자 수가 3명 미만으로 줄어들면서 그룹 의견에 동의하는 비율이 탈락 참가자 1명당 30~35%에서 10% 포인트 감소했습니다.
☑️ 통제 측정은 그룹 외부에서 작업을 수행할 때, 즉 그녀의 측면에서 어떤 압력도 받지 않은 경우 피험자의 오답 수가 1%를 초과하지 않는 것으로 나타났습니다.

실험 결과를 바탕으로 참가자들을 인터뷰한 결과, 연구자들은 집단과의 불일치가 사람들을 혼란스럽게 하고 불안을 느끼며 자신이 옳다고 의심한다는 결론을 내렸습니다. 피험자들은 자신들의 그룹과의 갈등에 대해 긴장하고 걱정했으며 이에 대한 설명을 찾으려고 노력했지만 연구자들은 피험자들에게 긴밀한 그룹으로 행동해야 한다고 말하지 않았습니다. 조수가 틀리게 대답하자 피험자들의 설렘은 커져갔고, 자신의 판단이 정확했는지 의심하기 시작했고, 다수의 의견에 동참하고 싶은 유혹을 이겨내기가 점점 더 어려워졌다. 결국 그들은 의심을 품고 외로움을 느끼며 대중의 비난에 대한 두려움을 갖게 되었습니다. 인상은 실제로 그룹이 보고한 것을 정확히 보았다고 맹세했기 때문에 피험자 중 일부가 지각 왜곡으로 고통받았다는 것입니다.

주식 시장에서 이러한 종류의 광기는 특히 자주 발생합니다. 나는 절대적으로 정확한 계산을 한 경험 많은 분석가들이 의도적으로 주식, 채권 또는 환율의 가치의 예측 가치를 의도적으로 과소 평가하거나 훨씬 더 자주 과대 평가하는 것을 여러 번 보았습니다. 그들의 기대가 투자 커뮤니티의 의견과 크게 다르지 않도록. 인간 지능의 이러한 부족을 다루는 나의 방법은 드문 예외를 제외하고는 다른 사람의 분석을 읽지 않고 인용 차트를 보지 않기로 결정하기 전에 주요 출처로만 작업하는 것입니다. 현재 시세와 투명하게 계산된 내재가치만이 중요합니다. 니그마툴린 오프닝 브로커

민주주의의 모방은 좋은 결과로 이어지지 않을 것입니다. 조만간 사람들은 더 많은 것을 원할 것입니다.© CC0 공개 도메인

진짜 극단주의자를 찾고 진짜 급진적 지하 조직이나 갱단에 침투하는 것은 어렵고 위험합니다. 컴퓨터에 편안하게 앉아서 파렴치한 사이버 드루지니크와 계약하여 소셜 네트워크를 퍼뜨리면 "국민의 적"을 찾는 것이 더 쉽습니다.

부패, 사기, 권한 남용, 권력자의 비전문성을 입증하는 것은 어렵고 까다롭습니다. 집회에 나가는 것조차 점점 위험해지고 있습니다. 정치인-관료의 말을 이해하는 것이 더 쉽습니다. 그 중에는 상사의 생각을 공개적으로 표명하거나 단순히 자신의 생각을 적절하게 표현하는 방법을 모르는 단순한 사람들이 충분히 있습니다. 그리고 공정한 경쟁 선거와 전문 인력 선발이 없는 상황에서 대중 연설의 기술을 어디에서 배울 수 있겠습니까?

문제는 이러한 접근 방식을 사용하면 시민의 분노가 가장 냉소적이고 도둑질하는 것과는 거리가 멀다는 것입니다. 싼 마카로를 먹으라고 무료로 조언하는 사라토프 노동부 장관과 마찬가지로 인터넷 군중들에게 찢겨 오늘 버림받은 올가 글라츠키흐는 민주주의 모방의 희생양이다. 마카롱이 더 비싸지면 부정적인 감정을 풀기 위해 안경이 필요합니다. 그래서 여기 시민은 낭비해야 할 사소한 공무원이 있습니다. "전례없는 급여 인상"에 대한 매혹적인 성명을 발표한 노동부 장관 Topilin, "돈이 필요하면 사업을 하라"는 교사들에게 전설적인 작별 인사를 전한 Medvedev 총리, 또는 연금을 발명한 동지 그룹과 같은 큰 사람들은 " 개혁”의 현 판에서 사임한 사람은 보내지 않을 것입니다. 그리고 소셜 네트워크에서도 그는 명예와 존엄성을 수호하는 풀 타임 트롤과 변호사를 즉시 해설자에게 설정하여 특별한 낙인을주지 않을 것입니다.

현재 시점의 주요 질문은 가치가 낮은 관리들이 언제까지 충분히 긴장을 풀고 사람들이 조만간 더 인상적인 희생을 요구하지 않을 것인가 하는 것입니다. 결국 대부분의 Sverdlovsk 스포츠 여성 공무원의 경우에 대한 진술은 그녀를 향한 것이 아니라 전체 관료 계급을 향한 것입니다. "Glatsky가 그들의 언어로 가지고 있는 것, 국가 당국이 염두에 두고 있는 것"이라는 공식에 따르면.

많은 평론가들은 집권자들이 무심코 지나칠 뿐만 아니라 상당히 의식적이고 일관되게 반사회적 정책을 추진하고 있다고 공개적으로 말하고 있다. 동시에 수많은 세금과 수수료를 인상합니다. 큰 연방 계급에서 작은 지역 사무원에 이르기까지 거의 모든 사람들이 대체로 주에 대한 끝없는 호소로 시민에 대해 깊은 관심을 갖고 있지 않습니다. 이 주권적인 사람들의 눈에는 우리 모두가 그들에게 무언가를 요구하거나 요구하는 것이 권력과 개인의 풍요로움을 얻는 길에 방해가 되는 성가신 장애물일 뿐입니다. Sergei Shnurov가 정의한 "바이오매스, 인간 슬라임 / 우리 모두는 나, 당신, 내 아들, 그리고 당신의 딸입니다." 그리고 최근까지 큰 정치를 기피했던 레닌그라드 그룹의 지도자는 사회의 신경을 완벽하게 느끼고 있습니다. 그의 노래가 그렇게 자주 인기를 얻는 것은 헛된 것이 아닙니다.

그러나 권력의 유아화와 나란히 진행되는 사회의 성숙을 지켜보는 것은 왠지 무섭기도 하다. 국가가 시민들의 마음을 사로잡기 위해 엄청난 노력을 기울이고 있다는 인상을 받습니다. 그리고 시민들은 갈퀴를 잡지 않기 위해 더 적은 노력을 기울이지 않고 소셜 네트워크에 증오를 퍼뜨립니다.

빅토리아 볼로시나

군중을 유능하게 통제하려면 군중에 자동적 사고가 있음을 알아야 합니다.

군중을 관리하는 방법

군중 통제는 특정 자질을 가지고 그것을 이끄는 지도자의 손에 있습니다. 그가 필요로 하는 방향으로... 군중을 능숙하게 관리하려면 자동적 사고, 즉 고정 관념과 단순 반복 형태와 이미지에 취약하다는 것을 알아야 합니다.

군중에게 연설할 때 연설에 대해 주의 깊게 생각해야 합니다. 왜냐하면 종종 정보의 정확성이 가장 큰 영향을 미치는 것이 아니라 군중의 마음에 이념적 아이디어를 형성하는 데 도움이 되는 이미지, 장관이기 때문입니다. 지도자의 연설은 형제애, 평등, 사랑 등과 같이 모든 사람에게 친숙한 개념을 포함하는 공식으로 구성된 강력한 단어로 가득 차 있어야합니다. 모든 사람이 이 단어의 의미를 완전히 이해하는 것은 아니지만 모든 사람에게 중요하게 들립니다. 또한 복잡한 사실과 데이터, 특히 숫자의 나열로 군중에게 부담을 주지 마십시오. 주의가 분산될 것이므로 모든 것을 한 번에 반올림하고 일반화하는 것이 좋습니다.

화자가 자신의 새로운 아이디어를 과거의 기억, 개념 또는 감정으로 강화할 때, 듣는 사람의 마음에 저장된 신념과 신념을 현재 사건과 연결합니다. 이 방법은 과거의 지식을 바탕으로 사람들의 의견에 큰 영향을 미치고 그것을 변화시키고 새롭게 형성합니다.

현실을 설명하는 사고는 관념 개념과 관념 이미지의 두 가지 유형이 있습니다.첫 번째는 개인에게 내재되어 있으며 논리 법칙에 따라 생각합니다. 개념. 군중은 이미지로 생각하는 것이 특징입니다.

군중을 성공적으로 관리하려면 군중의 상상력을 제어하는 ​​방법을 배워야 하며 군중이 자신에게 맞지 않는 아이디어를 믿게 만드는 것은 불가능하다는 점을 고려해야 합니다. 지도자는 사람들에게 최면을 걸면 전투의 절반이라는 인상을 주어야 합니다.

힘이나 마음으로 군중에 영향을 미치려는 시도는 소용이 없으며 대중을 통제하는 것은 상상력을 통제해야만 가능합니다. 본질적으로 리더는 사기꾼입니다.그리고 그의 주요 무기는 군중을 순종적인 절름발이 유기체로 만들 수있는 매력입니다. 많은 사람들에게 리더가 미치는 영향은 최면술사의 작업과 유사합니다. 그는 사람들이 일상적인 문제와 걱정에서 분리되고 또 다른 마법적이고 즐거운 현실을 믿도록 도와줍니다. 화자는 이 효과, 사람들의 마음 속에 이 신기루를 항상 유지하여 흩어지지 않도록 해야 합니다.

유혹의 마법은 연설을 대중의 생각과 기분을 통제하는 강력한 도구로 만듭니다. 또한 리더는 자신의 기술을 숨기지 않고 공개적으로 솔직하게 모든 사람들 앞에서 환상을 만들고 감정을 가지고 놀며 관심을 끕니다. 그는 대중을 유혹하고 대중에게 꼭 필요한 자신이 만든 환상의 세계로 군중을 이끕니다. 그러나 모든 지도자가 배우와 사기꾼이라고 생각하지 마십시오. 그들 자신이 자신의 환상에 젖어 있고 그것을 믿기 때문에 때때로 이상하고 충격적으로 보일 수 있으며 태도와 외모는 평균과 매우 다를 수 있습니다.

지도자마다 고유한 스타일이 있지만 일반적인 전략은 동일하며 세 가지 유형이 있습니다.

성능. 이 전략은 공간, 즉 군중이 모이는 장소에 중점을 둡니다. 많은 사람들에게 경기장, 광장 또는 문화와 스포츠의 궁전과 같은 장소가 필요합니다. 이 장소는 군중을 위해 특별히 만들어 졌으므로 사람들이 거기에 도착하면 평범한 삶을 잊고 단일 덩어리가됩니다. 거리와 광장의 공간은 열린 군중을 만들기 위해 설계되었으며 경기장과 궁전은 닫힌 군중에 적합합니다.

그러한 장소에는 항상 지도자를위한 별도의 장소가 있습니다. 무대 또는 트리뷴은 사람들의 모든 관심이 향하는 곳입니다. 군중과 그 지도자의 만남은 상징, 소리, 노래 및 주변 물체(깃발, 전단지, 포스터)가 중요한 역할을 하는 최면 이벤트와 같을 수 있습니다.이 모든 항목은 지도자와 군중을 통합하는 과정에서 중요하며, 이 모든 것의 영향으로 절대적으로 순종하고 의욕이 넘치며 많은 광기를 일으킬 수 있습니다.

군중 속에서 인격이 최대한 깊고 깊숙이 녹아들기 위해 의식이 있다.개인이 군중으로 변해 음악의 영향을 받아 최면 상태에 빠지는 잔치가 그 예일 것입니다. 이어 메인 이벤트인 리더가 등장하며 단순한 인간의 감정을 조작하는 유혹을 기반으로 퍼포먼스를 시작한다. 신중하게 만든 지도자의 이미지는 사람들의 마음을 사로 잡고 정복하고 사려 깊은 말은 사람들을 믿게 만들고 아이디어로 물들입니다.

지도자의 연설에서 중요한 것은 논리가 아니라 군중의 마음에 연상시키는 연상이며 감각 기억으로 향해야 합니다.

따라서 세 번째 전략은 설득입니다.웅변가는 자신의 입장을 주장하고, 그것을 변호하고, 말과 이미지로 증명합니다. 밀린 아이디어는 정확성에 대한 이의를 허용하지 않습니다. 이를 위해서는 결정적인 억양, 명확한 문구, 이미 명확한 긍정 답변을 암시하는 수사학적 질문이 필요합니다. 아이디어의 선전에서 빈번한 반복은 중요한 역할을하며, 매번 지도자의 모든 생각이 점점 더 구체화되고 현실화되어 잠재 의식에 더 깊숙이 들어갑니다.

모든 신념은 이념과 신념으로 형성되어 사람들 사이에 매우 빠르게 퍼지기 시작합니다. ... 이것은 아이디어의 정확성이 아니라 끊임없는 반복과 결과적으로 대중의 감염에 의해 촉진됩니다.세 가지 전략을 모두 사용할 때 리더는 부인할 수 없는 성공을 거두고 결과적으로 군중에게 자신의 아이디어를 집합적으로 주입합니다.

그러나 리더가 되지 않으려면 군중 속에 갇히지 않고 녹아들지 않는 방법을 배우는 것이 중요합니다.

사람이 행복하고 자신과 조화롭게 살면 군중 속에 들어갈 것 같지 않습니다. 프로이트는 한때 인생에서 가장 중요한 것은 사랑하고 일하는 것이라고 말했습니다.실제로, 사람이 이러한 필요를 실현했다면 그는 사랑하는 일에 바쁘고 사랑하는 사람과 함께 살고 있습니다. 그는 군중 속으로 들어가 그 아이디어로 가득 차기를 원하지 않습니다.군중 속으로 들어가는 주요 치료법은 자신이 되어야 하는 사람이 되어 자신의 비즈니스를 찾고 그 안에서 자신을 찾는 것입니다. 그러면 군중 속에 녹아들지 않을 것입니다.

길을 찾지 못한 평범한 사람들은 의견에 의존하고 군중의 사랑에 의존하며 쉽게 분해되고 의존합니다. 그들은 사회적인 생각과 신념의 영향을 받아 그것을 흡수합니다. 그러나 커뮤니티 그룹과 군중을 구분할 필요가 있습니다.

그룹의 개념을 자세히 살펴보겠습니다.

군중에게 확실한 목표가 있으면 협회가 될 수 있습니다. 이것은 모든 구성원이 하나의 명확하게 공식화 된 작업을 갖는 그룹 개발 단계 중 하나입니다. 연결의 예로는 특정 항목에 대한 저장소의 대기열이 있습니다.

협회는 더 발전할 수 있습니다. 오랫동안 그 구성을 유지하면 리더가 나타나기 시작하고 비공식 리더가 나타나고 회원 사이에 역할이 분배됩니다. 따라서 협회는 그룹의 다음 단계인 협력으로 발전하여 이미 목표를 달성하기 시작했고 구성원이 각자의 역할을 할당했습니다.

우리 주변의 협회의 예는 상점의 대기열과 학교에 모인 첫 번째 수업, 대학의 신입생 그룹 등 거의 모든 새로운 그룹입니다. 처음에는 협회에서 모든 사람이 평등하지만 역할을 분담하고 나면 리더와 활동가가 눈에 띕니다. 어떤 협회에서도 리더십 위치를 차지할 수 없었다면 책임이 있는 상황이 아니라 자신일 가능성이 큽니다. 순간을 놓치지 말고 방금 형성된 모든 협회에서 리더가 되십시오. 이는 심리적 장애를 극복하는 데 도움이 될 것입니다.

가장 흥미로운 일은 협회가 협력의 단계에 들어갈 때 일어나기 시작하는데,그룹이 목표를 달성하기 위해 힘과 주력으로 일할 때 학생들은 공부하고 작업 집단은 제품을 생산하고 관광객 그룹은 명소를 여행합니다. 그리고 여기에 음모가 짜여져 있고 리더는 직위를 포기하고 관리에 대처하지 않으며 비공식 리더와 그룹이 나타나고 그룹 구성원은 다른 사람들에게 이동하기 시작합니다. 그들은 선동과 선전의 도움으로 그룹을 재결합하려 하지만 아무 것도 나오지 않으면 권력 장악, 지도자의 축출, 쿠데타 등이 뒤따릅니다.

참가자의 내부 투쟁 외에도 리더십 그룹 간 - 스포츠 팀 간 - 경쟁 참여, 직장 집단 - 수상, 학생 그룹 - 보조금 및 장학금을위한 투쟁이 있습니다.

그룹 간의 이러한 외부 투쟁이 다른 모든 내부 프로세스보다 작업 시간이 더 오래 걸린다면 그룹은 절차적이 됩니다. 우리는 그러한 그룹을 집단적으로 관찰할 수 있습니다. 정부 기관- 학교, 병원, 연구소에서. 이것이 개인 회사 또는 회사의 그룹이라면 외부 투쟁으로 인해 비즈니스 존재에 필요한 작업에서 팀이 너무 많이 산만해질 것입니다. 회사는 곧 무너질 것입니다.

팀의 그룹이 그룹 투쟁에 너무 몰두할 때 리더는 모든 프로세스를 정렬하는 방식으로 작업의 균형을 유지하고 투쟁이 기업의 발전에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 노력해야 합니다. 파이팅 그룹은 경계와 위치를 위해 끊임없이 싸우는 집단입니다. 예를 들어 스포츠 팀이 중요한 경기에서는 매우 밀접해 보이지만 일반적인 상황에서는 구성원이 서로를 싫어하고 등 뒤에서 음모를 꾸미는 경우가 있습니다.

그룹을 통합하려면 가장 쉬운 방법은 싸우는 그룹으로 만드는 것입니다. 이를 위해서는 라이벌, 다른 팀, 민주주의자, 제국주의자, 반혁명 세력 등 모든 전투가 상대할 적을 명확하게 정의하기만 하면 됩니다. 그러나 절대적으로 전투를 기반으로 하는 모든 그룹은 승리 시 보상이 분할되거나 패배 시 범인이 결정될 때 결국 해체됩니다.

그룹이 목표를 성공적으로 달성하면 활동적입니다. 구성원 간의 관계가 우호적이며 함께 양질의 제품을 만듭니다. 결과적으로 그러한 그룹은 팀으로 발전합니다. 이것은 참가자가 그룹의 목표를 달성하기 위해 자신의 이익을 침해 할 수있는 수준이지만 동시에 목표 달성과 함께 그룹, 그들을 만족.

그룹에 가입할 때 이것이 협력인지 팀인지 결정해야 합니다. 이것은 성공을 위해 매우 중요합니다.

팀은 새로운 구성원에게 열려 있으며 우호적인 관계와 발전이 중요합니다.협동조합은 특히 불리한 경제 상황에서 종종 와해되는 반면, 집단은 더 확고하게 결속합니다. 팀에서 사람들은 오랫동안 생산적으로 일하고 퇴사 후에도 친절과 기쁨으로 동료를 기억합니다.

시간이 지나면 협력은 다음 단계로 넘어갈 수 있고, 팀이 될 수 없다면 법인이 된다. 그 특징은 그룹의 이기주의이며, 대열에 침투하기 어렵지만 잘되면 더 이상 자신의 발전에 대해서도 걱정할 필요가 없습니다. 낯선 사람은 거의 회사에 들어오는 것이 허용되지 않으며 구성원은 서로를 매우 차갑게 대합니다.

오늘날에는 친절하고 긴밀하며 생산적인 실제 팀이 거의 없으며, 이것이 심리학자에게 의지하는 사람들이 많은 이유입니다. 친근한 그룹에서 성공적인 작업을 수행하면 사람에게 심리적 문제가 없기 때문입니다. 직업이나 학업 장소를 선택할 때 매우 신중해야 합니다. 에 의해 출판 된

크게 구조가 없고 정서적인 분위기나 관심의 대상으로 단결되어 있지만, 동시에 일반적으로 명확하게 인식된 공통의 의도와 계획에 의해 단합되지 않고 단일 목표로 단결되지 않은 많은 사람들 그리고 그것을 달성할 수 있는 방법에 대한 명확한 아이디어. 큰 그룹의 현대 심리학에는 실제로 일반적으로 받아 들여지는 분류가 있습니다. 특정 사람들의 공동체로서의 다양한 유형의 군중 유형학 : 가끔, 관습, 표현, 연기. 비정기 군중에 대해 이야기하면 이러한 유형의 커뮤니티 형성에 결정적인 요소는 일종의 "기회"입니다. 외부 관찰자의 논리로 사람들이 모이는 경우와 관련하여 예기치 않은 이유로 결합됩니다. 어떤 사회 현상에 대해 사건의 목격자보다 더 많이 알고자 하는 호기심, 관심, 그리고 배우고자 하는 열망. 기존 군중의 경우 이러한 유형의 커뮤니티는 다가오는 대규모 이벤트(예: 주요 축구 경기, 사전 공지된 콘서트 등)에 대한 일부 정보와 관련하여 발생합니다. 사실, 이 공동체는 그 존재의 짧은 기간 동안 그것이 관습적으로 따르는 규칙에 대한 매우 일반적인 아이디어에 의해 조건지어진, 똑같이 엄격하게 정의되지 않은 행동 규범에 대한 다소 불안정한 관습의 계획에 따라 생활 활동을 구현합니다. 특정 사회적 특성이 있는 이벤트에 참여하는 사람들을 위해 행동합니다. 표현력이 풍부한 군중은 전통적으로 어떤 사건, 현상에 대한 공통된 단일 태도를 보여주고이 태도의 표현이 절정에 이르면 황홀한 상태로 변한다는 사실을 특징으로하는 그런 큰 그룹으로 상상됩니다. 군중, 즉 집단 황홀 상태에 있는 군중 , 등.). 마지막으로, 활동적인 군중은 일종의 공동 행동, 일종의 능동적이고 동시에 억제되지 않은 충동이 특징이며 구성원의 일반적인 활동에 의해 명확하게 나타납니다. 동시에 다양한 유형의 군중에 대해 의미 있게 철저한 유형론을 제시하려고 시도한 연구자들은 “연기하는 군중은 ... 차례로 다음 아종을 포함합니다. , 종교, 정치적 반대자에 대한 구타 등 등.); b) 공포에 질린 군중은 실제 또는 상상의 위험원에서 자발적으로 도망칩니다. c) 어떤 가치(돈, 나가는 차량의 장소 등)를 소유하기 위해 무질서한 직접적인 충돌에 들어가는 획득한 군중; d) 사람들이 당국의 행동에 대해 공통의 정당한 분노에 묶여 있는 반란 군중은 종종 혁명적 격변의 속성을 구성하며 조직 원리를 적시에 도입하면 자발적인 대중 행동을 촉발할 수 있습니다. 정치적 투쟁의 의식적 행위 "(AP Nazaretyan, Yu. Shirkovin). 실제로 군중과 같은 종류의 공동체의 구조가없고 일반적으로 그러한 사람들의 통일의 초기 목표가 충분히 흐려지면 유형의 유형이 쉽게 변경된다는 사실 외에도 군중, 위에서 언급한 동시에 실질적으로 일반적으로 받아들여지는 군중 유형 분류가 분명히 불완전하다는 것을 눈치채지 않을 수 없습니다. 우선, 그러한 결론은 단일 분류 기준이 없기 때문에 예를 들어 관습적인 군중과 행동하는 군중이 동시에 표현적인 군중이 될 수 있고, 말하자면 가끔 군중이 동시에 패닉 군중일 수 있다는 사실에 근거합니다 (연기 군중의 종류 중 하나). ) 등

프랑스 연구원 G. Le Bon은 거의 모든 군중의 특징이자 구성원의 행동을 결정하는 여러 패턴을 확인했습니다.

우선 군중 속에서 이인화의 효과와 자아 통제의 약화가 뚜렷이 관찰된다. 그래서 그들은 생각하는 것과는 완전히 다른 방식으로 느끼고, 생각하고, 행동하게 하는 일종의 집단적 영혼을 갖게 된다. 각각을 개별적으로 행동하고 느끼십시오. ...

고립된 개인이 군중 속의 개인과 어떻게 다른지 확인하는 것은 어렵지 않지만 이러한 차이의 이유를 결정하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 이러한 이유를 우리 자신에게 적어도 어느 정도 설명하기 위해서는 현대 심리학의 규정 중 하나, 즉 무의식 현상이 인간의 삶에서 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 유기적 인 삶그러나 마음의 기능에서도. 우리의 의식적 행동은 특히 유전의 영향으로 생성된 무의식의 기질에서 나옵니다. 이 기질에는 인종의 바로 영혼을 구성하는 수많은 유전적 잔재가 있습니다. ...

무의식에 의해 통제되고 인종의 대부분의 정상적인 개인에게 거의 동등하게 존재하는 이러한 일반적인 성격 특성은 군중 속에서 함께 결합됩니다. 집단적 영혼에서 개인의 지적 능력, 따라서 개인의 개성이 사라집니다. ... 그리고 무의식적인 특성이 이어집니다.

군중이 숭고한 마음을 필요로 하는 행동을 결코 수행할 수 없는 이유를 설명하는 것은 군중 속의 평범한 자질의 바로 이 조합입니다. 서로 다른 전문 분야에서 유명한 사람들의 모임에 의해 내려진 공동 이익에 관한 결정은 여전히 ​​바보들의 모임에서 내리는 결정과 거의 다르지 않습니다. 모든 사람에게서 발견되는 것. 군중 속에는 어리석음만이 쌓일 수 있고 마음이 쌓일 수 없다”1.

G. Le Bon이 개인과 집단 무의식의 문제를 매우 단순화된 방식으로 해석하고 그의 견해가 생물학적 결정론의 영향을 크게 받는다는 사실에도 불구하고 일반적으로 현실에서 필연적으로 불가피한 성격의 이인화와 이인화에 대한 그의 결론은 군중, 그리고 군중 전체의 파괴성에 대해서는 완전히 유효합니다. 더욱이 조직 심리학의 실천이 보여주듯이 엄밀히 말해서 군중이 아니라 고도로 구조화된 전문가 그룹조차도 창의적이고 혁신적인 접근이 필요한 문제를 해결하는 데 완전히 비효율적인 것으로 판명되는 경우가 많습니다. 일반적으로 그러한 커뮤니티와 실제적인 사회 및 심리적 작업 기술이 한 원칙 또는 다른 원칙에 따라 조각 모음을 기반으로 한 다음 이러한 방식으로 형성된 소그룹에서 솔루션을 찾는 것은 우연이 아닙니다.

G. Le Bon은 또한 군중 속에서 개인의 행동을 조정하는 여러 사회 심리적 메커니즘을 분명히 식별했습니다. , 다양한 이유 때문입니다. 첫 번째는 군중 속의 개인이 오직 숫자 덕분에 저항할 수 없는 힘의 의식을 획득하고, 이 의식을 통해 혼자 있을 때 결코 분출하지 않는 본능에 굴복하게 된다는 것입니다. 군중 속에서 그는 이러한 본능을 억제하려는 경향이 적습니다. 왜냐하면 군중은 익명이고 책임을 지지 않기 때문입니다”2. 사실, 우리는 현대 사회에서 탈개인화에 대해 이야기하고 있습니다. 사회 심리학일반적으로 외부 평가 앞에서 두려움의 상실과 최소한 자기 인식 수준의 감소로 이해됩니다. 수많은 연구에 따르면 비개인화의 정도는 부분적으로 군중의 규모로 인해 익명성과 분명히 상관관계가 있습니다. 예를 들어, “누군가 군중이 있는 곳에서 고층 빌딩이나 다리에서 뛰어내리겠다고 위협한 21건의 사례를 분석한 후 Leon Mann은 군중이 적고 대낮에 밝을 때 일반적으로 자살 시도가 없음을 발견했습니다. 그러나 군중의 규모나 밤의 어둠이 익명성을 보장할 때 사람들은 일반적으로 가능한 모든 방법으로 그를 조롱함으로써 자살을 조롱했습니다. Brian Mullen은 자경단에서 유사한 효과를 보고합니다. 갱단의 규모가 클수록 그 구성원은 자의식을 상실하고 희생자를 태우거나 찢거나 절단하는 것과 같은 잔학 행위에 더 쉽게 동의합니다. 주어진 각 예에 대해 ... 평가에 대한 두려움이 급격히 떨어지는 것이 특징입니다. "모두가 그렇게"했기 때문에 그들은 자신의 자유 선택이 아니라 현재 상황에 따라 자신의 행동을 설명합니다 "1.

G. Le Bon이 지적한 두 번째 이유 - "전염 또는 전염 - 또한 군중의 특수 속성 형성에 기여하고 방향을 결정합니다 ... 집단 이익에 개인 이익을 희생합니다 "2. 현대 사회 심리학에서 사회 감염은 "... 실제 의미 상호 작용에 추가로 또는 그것에 추가하여 정신 생리 학적 접촉 수준에서 한 개인에서 다른 개인으로 감정 상태를 전달하는 과정"으로 이해됩니다. 동시에 종종 "... 감염은 공식 및 비공식 규범 역할 구조의 붕괴와 조직화된 상호 작용 그룹을 일종의 군중으로 퇴보시킵니다." 3. 이러한 종류의 고전적인 예는 군대와 같이 엄격하게 조직 된 그룹의 공황 영향으로 군중으로 변하는 것입니다. 감염 메커니즘은 더미 도발사 그룹이 특정 슬로건을 외치는 것부터 대규모 학살에 이르기까지 특정 행동을 취하도록 의도적으로 군중을 밀어붙이는 대규모 행사 중에 소위 "더러운 정치 기술"의 틀 내에서 적극적으로 사용됩니다.

세 번째, 가장 중요한 것은 G. Le Bon의 관점에서 볼 때 "... 고립된 위치에서 그들에게서는 발생할 수 없는 그러한 특별한 속성의 군중 속에서 개인의 모습을 결정하는 것은 제안에 대한 감수성. ... 그는 더 이상 자신의 행동을 인식하지 못하고 최면에 걸린 사람처럼 일부 능력은 사라지고 다른 능력은 극도의 긴장에 도달합니다. 암시의 영향으로 그러한 주체는 억제할 수 없는 충동으로 특정 행동을 수행합니다. 군중 속에서 이 억제할 수 없는 충동은 훨씬 더 큰 힘으로 나타납니다. 왜냐하면 모든 사람에게 동일한 암시의 영향이 상호주의에 의해 증가하기 때문입니다.”4. "순수한 형태의"이 효과는 종교 종파, 모든 종류의 "치유자", "기적의 일꾼", "심령술사"등의 관행에서 종종 관찰되고 의도적으로 사용됩니다.

G. Le Bon은 특히 관용과 권위주의에 대한 군중의 고유한 경향을 강조했습니다. 그의 관점에서 “군중은 단순하고 극단적인 감정만을 알고 있습니다. 어떤 의견, 아이디어 또는 신념이 제안되더라도 군중은 완전히 받아들이거나 거부하고 그것들을 절대적 진리 또는 동등하게 절대적인 망상으로 언급합니다. ... 군중은 그들의 판단에서 편협함과 같은 권위주의를 표현합니다. 개인은 모순과 논쟁을 용인할 수 있지만 군중은 결코 용납하지 않습니다. 공개모임에서 웅변가의 사소한 반대에도 군중 속에서 난폭한 고함과 난폭한 욕설이 터져나오고, 웅변가가 스스로 주장한다면 행동과 추방이 뒤따른다”고 말했다. G. Le Bon이 "권위"라는 단어를 사용하지만 심리학적 관점에서 볼 때 우리가 권위주의에 대해 이야기하고 있음은 분명합니다.

여기에 모든 고유한 예측 불가능성과 함께 나열된 모든 기능으로 인해 군중은 거의 독점적으로 파괴적이고 파괴적인 행동을 하는 경향이 있다는 점을 추가해야 합니다. 아시다시피 2002년 여름 모스크바 중심부에서 일어난 폭동과 학살의 원인은 월드컵에서 일본 대표팀과의 경기에서 러시아 대표팀이 패배했기 때문입니다. 그러나 이 경기의 결과가 러시아 대표팀에 유리했다면 술취한 스킨헤드 "애국자" 무리가 축하하기 위해 즐거운 카니발을 연 다음 집으로 평화롭게 흩어졌을 것이라고 상상하기 어렵습니다. 아마도 그러한 전투적인 형태는 아닐지라도 폭동이 어쨌든 발생했을 것이라고 거의 확실하게 주장할 수 있습니다. 다양한 시대와 사회의 역사가 설득력 있게 증언합니다. 군중을 유혹하려는 시도와 정치적, 이념적 및 기타 목표를 달성하기 위해 군중을 사용하려는 시도는 거의 필연적으로 비극적이고 종종 돌이킬 수 없는 결과로 이어집니다. 이 아이디어를 모든 수준에서 사회 관리 주제의 의식으로 가져오는 것은 실제 사회 심리학자의 직접적인 직업적 의무입니다.

동시에, 어떤 유형의 군중은 현대 사회의 삶의 객관적인 요소이기 때문에 사회 심리적 실천에서 그와 상호 작용하고 영향을 미치는 문제를 결코 무시할 수 없습니다.

군중과 함께 일하는 데 전문적으로 초점을 맞춘 실용적인 사회 심리학자는 첫째, 군중의 유형, 방향, 활동 정도, 잠재적 또는 이미 지명된 지도자를 심리적으로 유능하게 결정해야 하며, 둘째로 가장 효과적인 군중을 소유하고 실행할 수 있어야 합니다. 자발적으로 출현하는 대규모 사람들의 커뮤니티와 함께 ​​일하는 건설적인 조작 기술.

자발적인 행동의 주요 주제; 접촉, 외부적으로 조직화되지 않은 공동체, 구성 개인의 높은 순응도를 특징으로 하며 극도로 감정적으로 만장일치로 행동합니다. 군중의 유형: 1) 캐주얼 군중, 2) 표현 군중, 3) "관습적" 군중, 4) 연기 군중. (D.V. Olshansky, p. 426)