لن يؤدي تقليد الديمقراطية إلى الخير - عاجلاً أم آجلاً سيرغب الناس في المزيد.© CC0 المجال العام

من الصعب والخطير البحث عن متطرفين حقيقيين ، لاختراق عصابات أو عصابات راديكالية حقيقية. من الأسهل العثور على "أعداء الناس" من خلال الجلوس بشكل مريح على جهاز كمبيوتر والتعاقد مع druzhinniks السيبرانيين عديمي الضمير لإثارة شبكات التواصل الاجتماعي.

من الصعب والمحفوف إثبات حقائق الفساد والاحتيال وإساءة استخدام السلطة وعدم احتراف الأشخاص الموجودين في السلطة. حتى مجرد الخروج إلى التجمعات أصبح أكثر خطورة. من الأسهل إلقاء القبض على السياسيين والمسؤولين على كلمتهم ، ومن بينهم ما يكفي من السذج الذين يعبّرون ​​علنًا عما يدور في أذهان رؤسائهم ، أو ببساطة لا يعرفون كيف يعبرون عن أفكارهم بشكل مناسب. وأين يمكن أن يتعلموا فن الخطابة في ظل غياب انتخابات تنافسية نزيهة واختيار موظفين محترفين؟

المشكلة هي أنه مع هذا النهج ، فإن الغضب المدني بعيد كل البعد عن أن يكون الأكثر تشاؤمًا وسرقة. أولغا غلاتسكيخ ، التي هجرها حشد الإنترنت اليوم ، تمزقها إربا إربا ، مثل فتاة أخرى من الطبقة العليا ، وزيرة العمل في ساراتوف بنصائحها المجانية لأكل ماكارو رخيص ، هي ضحية لتقليد الديمقراطية. عندما تصبح المعكرونة باهظة الثمن ، تكون هناك حاجة إلى النظارات للتخلص من المشاعر السلبية - لذا هنا ، أيها المواطنون ، لديك مسئولون صغار لتضيعوا. الشخصيات الكبيرة مثل وزير العمل توبيلين بتصريحه الساحر حول "نمو غير مسبوق في الراتب" ، أو رئيس الوزراء ميدفيديف بكلمات فراق أسطورية للمعلمين "إذا كنت تريد المال ، اذهب إلى العمل التجاري" ، أو مجموعة من الرفاق الذين اخترعوا معاشًا تقاعديًا " الإصلاح "في نسخته الحالية ، لم يستقيل أحد لن ترسل. وحتى في الشبكات الاجتماعية ، لن يعطي وصمة عار خاصة ، ويضع فورًا المعلقين المتصيدون المتفرغون والمحامون الذين يدافعون عن الشرف والكرامة.

السؤال الرئيسي في اللحظة الحالية - إلى متى سيكون المسؤولون ذوو القيمة المنخفضة كافيين للتنفيس عن القوة ، ولن يطالب الناس عاجلاً أم آجلاً بتضحيات أكثر إثارة للإعجاب؟ بعد كل شيء ، فإن معظم البيانات المتعلقة بقضية المسئولة الرياضية في سفيردلوفسك لم تكن موجهة نحوها بقدر ما كانت موجهة نحو الطبقة البيروقراطية بأكملها. وفقًا للصيغة "ما يدور في غلاتسكيخ في لغتهم ، فإن سلطات البلاد تقصده".

يقول العديد من المعلقين بصراحة إن الأشخاص في السلطة ليسوا فقط بلا تفكير ، ولكنهم ينتهجون بوعي تام وباستمرار سياسة معادية للمجتمع - بما يصل إلى الاختفاء الكامل لمستشفى ومدرسة الدولة ، ورفع سن التقاعد ، وخفض الإنفاق على البنود الاجتماعية للميزانيات من جميع المستويات ، مع زيادة العديد من الضرائب والرسوم في نفس الوقت. أن كل واحد منهم تقريبًا ، من رتبة فيدرالية كبيرة إلى كاتب إقليمي صغير ، إلى حد كبير لا يهتم كثيرًا بالمواطنين من خلال مناشداتهم اللامتناهية للدولة. في نظر هذه الفئة من الأشخاص ذوي السيادة ، نحن جميعًا ، نطالب أو نطلب شيئًا منهم ، مجرد عقبات مزعجة في طريقهم إلى السلطة والإثراء الشخصي. "الكتلة الحيوية ، الوحل البشري / نحن جميعًا ، أنا ، أنت ، ابني وابنتك" ، كما حددها سيرجي شنوروف. وقائد مجموعة لينينغراد ، الذي كان يتجنب السياسات الكبيرة حتى وقت قريب ، يشعر تمامًا بأعصاب المجتمع - فليس من قبيل الصدفة أن تصبح أغانيه في كثير من الأحيان ناجحة.

لكن مشاهدة نمو المجتمع ، بالتوازي مع طفولة السلطة ، أمر مخيف إلى حد ما. لدى المرء انطباع بأن الدولة تبذل جهوداً جبارة لإيصال مواطنيها إلى قلوبهم. ويبذل المواطنون جهدًا لا يقل عن ذلك لعدم الاستيلاء على مذراة ، ونشر الكراهية على الشبكات الاجتماعية.

فيكتوريا فولوشينا

يستند هذا المقال إلى أعمال عالم الأنثروبولوجيا الثقافية الروسي والخبير في مجال علم نفس السلوك الجماعي نازاريتيان أكوب بوغوسوفيتش. باختصار وباللغة اليومية ، سننظر في المفاهيم الأساسية وأسباب وهيكل الجمهور. وأيضًا الخطر الذي يخفيه في حد ذاته والأساليب التي يستخدمها المنظمون / المحرضون / الخدمات الخاصة / علماء النفس الاجتماعي للتلاعب به.

ما هو الحشد؟ حشد يسمى خطأ حشد كبير من الناس. هذا ليس صحيحا. الطلاب الجالسون في الفصل ، العمل الجماعي في الاجتماع ، رفقة الجنود هم جميعًا تجمع من الناس في مكان واحد في وقت واحد ، لكن هذا ليس حشدًا ، بل مجموعة. ما الذي يجعلهم مختلفين؟ الطلاب والعمال والجنود متحدون في هيكل تنظيمي واحد. في هذا الهيكل ، يشار إلى كل مكان ومسؤولياته. كل فرد هو ترس في النظام.
الحشد هو تجمع من الناس غير المرتبطين بمنظمة مشتركة وليس لديهم هدف مشترك ، لكنهم يجمعهم مركز اهتمام واحد وحالة عاطفية واحدة. الجميع قطرة في نهر بشري.
مثال: كل من الفرسان محارب عظيم ، قادر على هزيمة عشرات الفلاحين بسهولة. لكن عندما حاولوا توحيد الفرسان في جيش واحد ، تحولوا إلى حشد. لا أحد منهم يعرف كيف (لا يريد) الوقوف في الرتب - كل منهم كان لنفسه. بينما حقق الفلاحون البسيطون غير المتعلمين انتصارات بمناورات تكتيكية بسيطة.

في هذا المثال الخام ، الفرسان هم الجمهور ، والفلاحون هم الهيكل المنظم.

قال أحد الفلاسفة أنه يوجد في الإنسان جسيم من الله وجسيم من الوحش. عندما يكون الشخص بمفرده مع شخص متساوٍ (في هذا السياق ، خارج حشد كبير من الناس) ، فإن بداياته السماوية والأرضية توازن بعضها البعض ويرى الواقع (أي أنه من المنطقي التفكير من مواقف مختلفة ، ومقارنة وجهات النظر ، الاعتماد على المعرفة والخبرة الشخصية). وعندما يكون هناك الكثير من الناس حولهم ، يتردد صدى جزيئات الحيوانات مع بعضها البعض وتوحد الجميع في كائن حي واحد. في القطيع.
أظهر بحث نازاريتيان أن الشخص في حشد من الناس يختفي علامات الفردية. توقف عن التفكير وتقييم الموقف / الإجراءات في أول شخص. يختفي الحرف "أنا" ويحل محله "نحن". الشعور بالمسئولية ، الخوف يختفي ، إطار الأخلاق والقواعد يمحى. هناك حالات قام فيها حشد غاضب بتنظيم مذابح وإعدامات علنية حتى الأبرياء / المتفرجين الذين وقفوا عن هذا الكائن الحي أو جذبوا الانتباه بطريقة ما. العقل تحجبه المشاعر والغرائز البدائية. في مثل هذه البيئة العاطفية ، ليس من المستغرب أن ترى مثقفًا محترمًا يسحب مكنسة كهربائية جديدة من سوبر ماركت مدمر. لم يعد شخصًا ، إنه عنصر من سرب أعمى هائج. الحشد خطير بمحو الشخصية في المقام الأول.

ما هو التلوث العاطفي؟

تخيل: لقد مر اليوم بشكل خاطئ من البداية: لقد نمت أكثر من اللازم ، وأغرقت نفسك بالقهوة الساخنة ، وتعطلت السيارة ، وبخت رئيسها ، وكانت وقحة في مترو الأنفاق ... مع مزاج خنق أول شخص يجرؤ على النظر إليه عيناك ، تذهب إلى المنزل وترى زوجة مبتسمة بلطف. على المنضدة ، طبقك المفضل مُعد خصيصًا لوصولك ... أسهل؟

هذه آلية مذهلة ، تصورتها الطبيعة نفسها. أثناء الاتصال ، فقط ثلث المعلومات المنقولة عبارة عن كلمات. الاثنان المتبقيان هما العواطف. نعتمد الحالة الروحية للمحاور / الآخرين من أجل فهم أكثر دقة لهم. إلى حد ما ، نحن جميعًا متعاطفون.
لكن هذه القدرة نفسها يمكن أن تلعب ضدنا أيضًا. يعد الحشد (خاصة إذا تم تشغيله أو تسخينه من قبل القائد / المحرض) مصدرًا نفسيًا وعاطفيًا قويًا. يتم امتصاص أي متفرج سلبي على الفور في هذا "القمع الروحي". جرب تجربة على نفسك: في حفل موسيقي / عرض حي ، في لحظة ابتهاج عام ، عندما ينفجر الجمهور في التصفيق ، اجلس بهدوء ولا تعبر عن مشاعرك بأي شكل من الأشكال. حتى إذا تمكنت من كبح الدافع الأول للنخيل لبعضكما البعض ، فسوف تشعر بالسوء. كل الاهتمام سينصب على الحفاظ على "الدروع" وإقناع الجسد: "أنا لا أقف ، لا أحد ينظر إلي ، أنا لست مشبوهًا ..." وهكذا. إذا كنت لا تتصرف بنفس الطريقة التي يتصرف بها من حولك ، فأنت لم تعد جزءًا من القطيع. من المحتمل أن يكون كونك "ليس جزءًا من القطيع" في القطيع أمرًا خطيرًا على الحيوان. والجزء الحيواني يفهم هذا جيدًا.

الخلاصة: الدخول في بيئة مشحونة عاطفياً ، على مستوى اللاوعي ، ستصاب بنفس المشاعر مثل الآخرين. تجنب الحشد! سوف يدمر الحشد "أنا" الخاص بك وسوف تتوقف عن الانتماء إلى نفسك!

أنواع الحشود

حشد عرضي (عشوائي)

"أوه ، انظر ، موس على شجرة!" - سحابة من المتفرجين تتشكل على الفور. الحشد العشوائي هو في الأساس أشخاص عشوائيون ، مرتبطون بشكل عشوائي بمركز اهتمام واحد. تعتمد سرعة التكوين والحجم على المعايير الأخلاقية والمعلوماتية لشعب معين - سواء كانوا مستعدين لرؤيتها أم لا. إذا مرت إحدى الأيائل في المزرعة - "حسنًا ، الموظ ، الموظ التايلاندي. وما هو؟ "، وسيكون هناك إثارة في وسط موسكو. الآن رؤية صورة ثلاثية الأبعاد في الشارع أمر رائع ، لكنه متوقع. في أيام الاتحاد السوفيتي ، كان الناس سيشكلون طابورًا خلال ثلاثة أشهر للمس المعجزة ...
كقاعدة عامة ، يتم تشكيلها بسهولة ، وتتفكك بسهولة ، ولكنها تعتمد على حجم الحدث وفضول الناس ووقحهم. يمكن للأجانب أيضًا أن يسببوا الذعر ، وكلب بود على دراجة ، على الأكثر - يطلقون النار على الهاتف.

الحشد التقليدي (المشروط)

هذا حشد اجتمع في مناسبة ما (مؤتمر). على سبيل المثال ، حفلة موسيقية ، عرض ، عرض ، حدث ، مسيرة ... وهي مقسمة إلى نوعين: يحتمل أن يكون آمنًا ويحتمل أن يكون خطيرًا. هذا ، على سبيل المثال ، سيمفونية ، أوبرا ، أو عرض ، أو دولفيناريوم ضد مصارعة الديوك ، ومباريات كرة القدم ، والملاكمة ، وحفلات موسيقى الروك ، إلخ. يجب توقع أن تكون المجموعة الأولى معنية فقط في حالة وقوع بعض الحوادث (حريق ، هجوم إرهابي ، كارثة). المجموعة الثانية في حد ذاتها تهديد محتمل.
يتم الاحتفاظ بالجمهور المشروط من خلال الاهتمام المباشر (الاستماع إلى أغنية ، مشاهدة مباراة ، وما إلى ذلك) ، من أجل ذلك يكون أعضاؤه على استعداد للالتزام بالقواعد التي وضعها المنظمون طالما لا شيء يؤثر على الجمهور - العرض يستمر ، المبنى لا يحترق ، النيزك لا يسقط ، لا يتم تسليم المال (التوقيعات). بعد هذه التغييرات ، يمكن أن يتحول الحشد من "الشرطي" إلى "عدواني" ، "ذعر" ، "جشع" ، إلخ.

حشد معبر (معبر)

إنه حشد يعبر عن المشاعر بشكل إيقاعي. أي. من الإعجاب والفرح إلى الغضب والغضب. السمة الرئيسية هي الإيقاع. الحشد الذي يهتف بشعار (ترنيمة) يسخن نفسه ، مما قد يؤدي إلى نشوة هائلة والشكل التالي:

نشوة (من كلمة "النشوة") حشد

في هذه الحالة ، يقع الناس في حالة أعمق من الوعي المتغير ، حيث يكونون قادرين على إلحاق الجروح بأنفسهم ، والتضحية بأنفسهم ، والقيام بأعمال طقسية لا معنى لها ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، "رقصات القديس فيتوس": خلال فترة أفظع طاعون في العصور الوسطى ، جاءت عطلة رائعة - عيد القديس فيتوس. كان الناس متعبين للغاية ، وأرادوا الانفصال عن هذا الكابوس بأكمله ، لدرجة أنهم أصيبوا بالجنون ورقصوا حتى الموت. حرفيا.

الحشد النشط (النشط)

الحشد الأكثر "حسما". عواقب أفعالها هي أكبر التغييرات / الضرر. اعتمادًا على الدافع والشكل والمزاج العاطفي ، يتم تقسيمها إلى:

حشد عدواني

هذا حشد مدفوع بالغضب ، الغضب ، العدوان. إنه موجود على حساب العدو. طالما يوجد وغد بسيط وواضح يحتاج إلى التمزيق - فإن هذا النموذج سيدعم نفسه ويضغط عليه. بمجرد أن يتحقق الشخص المطلوب (سقط العدو / هرب / انتصر) ، فإنه يتحول على الفور إلى نوع مختلف. يبدأون في السرقة ("الحشد الجشع") ، أو الذعر إذا فشلوا.

حشد الذعر

لا تُعرف حالة واحدة عندما كان الخطر يبرر الذعر. يُعتقد أن مصطلح "الذعر" نشأ من إله الراعي اليوناني بان. أين الاتصال؟ تقديم: الليل .. الصمت. تغفو الخراف المستديرة بهدوء في الحظيرة. يقترب الطقس السيئ وتتجمع الحيوانات معًا للحفاظ على الدفء ...
باباخ !!! البرق يكسر السماء. تبدأ الأغنام في الصراخ ، وتدافع بعضها البعض ، والجري في اتجاهات مختلفة ، والتعثر والسقوط. في رعب أعمى ، يقفز البعض من الجرف ، والبعض يسحق جباههم على جدران الحظيرة والأشجار النامية القريبة ، والبعض يتجمد في مكانه ويقف في ذهول تحت المطر حتى الفجر ... الذعر ، في كلمة واحدة.
يحظر التقاط الصور بالفلاش وإحداث ضوضاء في المناطق المحمية. لماذا ا؟ لأن الغزال يموت من نوبة قلبية أكثر من أسنان الحيوانات المفترسة.
كما اتضح ، فإن الجزء الحيواني من الإنسان لا يختلف على الإطلاق عن الجزء الحيواني من الحمل. فرّق بين الذعر الفردي والجماعي. كلا النوعين معدي تمامًا وخطير للغاية. أثناء نوبة الهلع ، يصبح الشخص أقوى عدة مرات (يعتقد الجسم أن هذه هي الدقائق الأخيرة ويلقي كل هرمونات "المعركة" التي يحتوي عليها في الدم) ، ولا يشعر بالألم على الإطلاق (يركضون حتى مع كسر في الساقين ) ولا أفهم على الإطلاق. لا يوجد وقت لتحليل الموقف (كما يبدو للجسم) والأنظمة الأوتوماتيكية فقط "تعمل" ، "تنقذ نفسك" ، "تعمل بشكل أسرع".
لسوء الحظ ، يتم تشغيل هذا النظام ليس فقط في حالة عدم وجود فرصة متبقية ، ولكن أيضًا أثناء تهديد مفتعل / خيالي / مبالغ فيه. حتى لو خرجت من الخطر بسبب الذعر ، فإن جسمك سيفقد عدة سنوات من حياته بسبب تآكل وتمزق العضلات (القلب) والأوعية الدموية والجهاز العصبي (سيعاني أولاً وقبل كل شيء). من الأفضل أن تخطو عمدًا من سطح مبنى مكون من خمسة طوابق محترقًا إلى فراش الزهرة بدلاً من القفز من الثاني إلى السياج في حالة هذيان الهلع.

الحشد (الجشع)

تدمير هائل للمحلات التجارية أثناء أعمال الشغب في الشوارع ، والسلع النادرة على المنضدة (هناك أيضًا طابور في المخبز أثناء هولودومور وأداة جديدة رائعة) ، سحق في مترو الأنفاق (هنا الجوهرة للعمل) ، سوبر النجم المخادع يعطي التوقيعات ... كل شيء واضح ، نعم؟
يتم استخدام هذه الخاصية الحيوانية ، للقتال من أجل امتلاك شيء ما ، بنجاح في مجال المبيعات. من خلال التسبب في اندفاع / نقص بشكل مصطنع (أو عن طريق إقناع العملاء بأنهم سينضمون إلى منتجهم مع منتجهم) ، يمكنك زيادة المبيعات بشكل كبير ، وإجبارهم على أخذ الودائع من البنوك ، وملء خزان ممتلئ (بعد كل شيء ، لن يكون هناك المزيد من البنزين !!) ، إلخ. إلخ.

حشد المتمردين

بالنسبة لعدد من العلامات ، لا يمكن تمييزه عن الحشد العدواني المعتاد. ومع ذلك ، هذا نوع مختلف تمامًا. ومن المثير للاهتمام أن الأشخاص الغاضبين بحق يتصرفون بشكل مختلف. وإذا كان أقرب تحول بالنسبة لحشد عدواني هو "الجشع" أو "الذعر" ، فهو بالنسبة للمتمردين مجموعة. الأشخاص الذين توحدهم فكرة ما (وليس الغضب والغضب) تظهر بسرعة علامات على وجود هيكل تنظيمي. يظهر القادة والأشخاص المسؤولون (لتزويد الطعام والاتصالات والأدوية ، على سبيل المثال).

السيطرة على الحشود والتلاعب بها

كان Akop Pogosovich نفسه مثيرًا للاهتمام للغاية في هذا الصدد. يتذكر كيف أنه بعد كل مذبحة ، هز المسؤولون أكتافهم ، كما يقولون ، "الحشد لا يمكن السيطرة عليه". ثم يقودون سياراتهم إلى المحرضين. لقد قادوا كل هؤلاء المحرضين. ونحن بحاجة إلى تشديد القوانين ، ووضع الناس بالسلاح ، و ... هنا نحتاج إلى سحب الأسلاك الشائكة. أكثر. لذلك كان الأمر محبطًا ...
وتمكن المحرضون من السيطرة على الحشد. أي نوع من "لا يمكن السيطرة عليها" هي إذن؟
منذ أكثر من خمسمائة عام ، طورت المؤسسات الأوروبية على مستوى الدولة تقنيات التلاعب بالحشود. لم تتغير التقنيات ولا الأشخاص (بشكل غريب بما فيه الكفاية) على الأقل منذ ذلك الحين.

بمعرفة أنواع الحشود والتقنيات التي يمكن أن يلجأ إليها من بدأها (أو من فكها) ، ستكون قادرًا على التنبؤ بسلوك الناس والتفكير في خطة لخروجك على هذا الأساس. الشيء الرئيسي هو ، لا تزعج أحدا ، لا تتعارض مع التيار ، ولا تفقد رباطة جأشك ، ومن أجل آلهتك ، لا تأخذ على عاتقك واجبات الخدمات الخاصة! هم أيضا بحاجة إلى القيام بشيء ما.

يعتمد فن التحكم في الحشود (إذا جاز التعبير) على مبدأ تحويل أحد أشكاله إلى آخر. دعنا نحجز على الفور أنه إذا وصلنا بالفعل إلى اجتماع لأشخاص عدوانيين ، فسيكون هناك ضحايا على أي حال. والسؤال الوحيد هو ما ، وكم ، ومن والبشر أو المادي.

يتكون الحشد من نواة مشحونة عاطفياً - بضع عشرات من أكثر "الجنون" (ليس من غير المألوف تحت تأثير الكحول أو تعاطي المخدرات) محاطة بسحابة كثيفة من الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، موافق عليها. إنهم لا يفعلون أي شيء ، إنهم فقط يصرخون "تعال! كراسافا! هكذا هم !!! نحن معك "وما إلى ذلك. ثم ، خلف النواة ، يتجمع المتفرجون بحرية أكثر أو أقل.
علاوة على ذلك ، في بعض الأمثلة ، سننظر في خيارات التأثير على جمهور عدواني.

تحويل "المتفرجين العدوانيين" من خلال الصميم

مثال على أكثر الطرق خطورة وخطورة (من وجهة نظر أولئك الذين يريدون تهدئتهم) ولكن الطريقة الأكثر إنسانية. في الحشد ، يشعر الجميع بقوتهم وإفلاتهم من العقاب بسبب عدم الكشف عن هويتهم. يتم نقل المشغلين والأشخاص الذين لديهم هواتف (مع كاميرا) إلى الحشد ، ويتم تثبيت كاميرات مراقبة ملحوظة على المباني. كان هناك رجل يكسر نافذة متجر (أو يرمي خليطًا حارقًا ، يصرخ بشيء ، وما إلى ذلك) ، ثم مرة واحدة ، وكان في الإطار: "ما أنا؟ أنا فقط أقف هناك. يوجد عصير في الزجاجة. خوخ.". المدرسون المتمرسون ، على سبيل المثال ، نادرًا ما يقولون "الفصل ، الهدوء!" - لن يكون هناك معنى ، فالجميع على يقين من أن هذا لا يعنيه. يقولون: "سيرجي ، إلى متى أنت ذاهب للحديث ؟!" - هنا لم يعد من المهم ما إذا كان مذنبًا أم لا ، يمكن للجميع أن يروا أنهم "ذهبوا بأسمائهم" وسيتعين عليهم أن يكونوا مسؤولين عن أفعالهم بشكل فردي.
إذا تمكن الحشد من الاحماء بدرجة كافية ، فلن تفشل هذه الطريقة فحسب ، بل ستكون أيضًا حياة المشغلين في خطر كبير.

"عدوانيون - متفرجون" عبر المحيط

مرة أخرى نتخيل: الحشد الشرير مستعد لاقتحام المبنى الحكومي (حسنًا ، أو حيث يقتحمون هناك عادة) على وشك الحدوث لا رجعة فيه ... وبعد ذلك - امرأة !!! كان هناك حادث في مكان ما على بعد خمسمائة متر. علاوة على ذلك ، كلما كان الأمر أكثر إثارة - كان ذلك أفضل (كما يحب الناس): اصطدمت شاحنة الأخشاب بخزان من البيرة. كان الناس في البكاء (مقدار الغابات التي ضاعت). من المثير للاهتمام أن يجتمع المحيط حول الحادث أكثر من محاولة الاستماع إلى الإساءة في جوهرها. وسرعان ما يضعف المركز دون دعم من الصفوف الخلفية وإما أن يتفكك نفسه أو يتم القضاء عليه بسهولة من قبل قوات الأمن.
بشكل إنساني (بدون وقوع حادث) ، يمكنك تحقيق النتيجة بترتيب حفل موسيقي من الخلف مع نجوم كبار. المهمة هي جذب الانتباه. بأي وسيلة. بعد استنفاد "الإلهاء" نفسه ، سيتذكر الناس سبب قدومهم ، لكن المزاج يختلف. يمكن الآن حل النزاع عن طريق التفاوض وليس الأسلحة.

"عدواني - ذعر"

إنها طريقة متطرفة ووحشية. لكن إذا لم يكن أمام قوات الدفاع خيار ، فيمكنها اللجوء إليه. المخاطر هي كما يلي:

1. قد لا يهرب الحشد ، ولكن ، على العكس من ذلك ، يواصل الهجوم (غير مرجح ، لكننا نأخذ في الاعتبار أيضًا)
2. خلال فترة الذعر سيكون هناك الكثير من الضحايا (مداس ، خنق ، جرحى). هؤلاء الضحايا هم على ضمير أولئك الذين استفزوا.

تخيل مرة أخرى: نفس الموقف - حشد غاضب ومستعد للعاصفة. نحن نضع العديد من الأشخاص في الصميم ، والذين ، عند القيادة ، يتظاهرون بأنهم خائفون غير إنساني ، وهم يرشون لعابهم ، يصرخون بشيء كلاسيكي مثل: "سوف يطلقون النار !!! يا إلهي ، كلنا سنموت! لا أريد أن أموت! "، ثم بضع مفرقعات نارية (أو طلقات حقيقية) ... كما في حالة الخراف ، سيهرب الجميع في انسجام تام ، دون حتى التفكير في ما إذا كان العدو لديه سلاح.

"عدواني - جشع"

تقنية خشنة وغير شريفة. ومع ذلك ، فهو يعمل دائمًا بشكل لا تشوبه شائبة. الحيلة هي تحويل غضب الجمهور إلى شيء محايد. على سبيل المثال ، من خلال وكيل في الحشد ، أرسلهم إلى تركة مسؤول عادي ، أو سوبر ماركت ، أو بنك ... ليس عليك حتى أن توضح أن كل هذه الأشياء قد سُرقت من الناس وبحق ينتمي إليك. اللبنة الأولى كافية ، مما سيحدث ثقبًا كافيًا في النافذة لجهاز Xbox ، وسوف يندفع الجمهور على الفور للسرقة. الثورة ثورة ، وما من أحد ألغى الضعف قبل "الهدية الترويجية".
دور مشابه - دور حاجز للحشد الساخط ، أحيانًا تلعب آثار القادة المذنبين: بينما يتم إحضار الرافعة ، بينما يتم إلقاء الكابل ، حتى يتم التخلص منها ، حتى يتم الاحتفال بهذه القضية ... بالفعل كانت الحماسة نائمة ، واختفى الشرير.

"عدوانية - معبرة"

الحشد التعبيري إيقاعي. عدواني - لا. والمثير للدهشة ، أنه إذا تم فرض إيقاع على حشد عدواني ، فسيصبح معبرًا. أي: حشد غاضب يندفع لترتيب عمليات الإعدام خارج نطاق القانون والاعتداءات. فجأة ، يتم تشغيل الموسيقى الصاخبة والرائعة (روك أند رول ، روك ، ميتال ...) وسرعان ما بدأ الجمهور في الإيقاع ويبدأ في الرقص. يمكن أن تستمر الموسيقى لفترة طويلة حسب الحاجة. حتى فقدان كامل للقوة.
لم يستطع المهندسون العسكريون المرور واخترعوا دبابة موسيقية (لا ينبغي الخلط بينها وبين مدفع الصوت).

"عدوانية - عدوانية"

يجدر خلع قبعتك لرباطة جأش وحسم شخصية A.N. تولستوي ، سوروكين ، في رواية "المشي خلال العذاب". يعتبر هذا المثال الناجح أيضًا في أعمال Nazaretyan. كان الحشد ، غير راضٍ للغاية عن قيادة ضابطهم ، ثانيًا من الانتحار. لا توجد وسيلة للتراجع أو الدفاع. في لحظة اتخاذ قراره الأخير ، أشار سوروكين بإصبعه إلى أعنف عضو في الحشد القادم بعبارة "ها هو عدوك!" تمزق الشخص المشار إليه على الفور إلى أشلاء. وتحول القائد من رجل ميت محتمل إلى زعيم التمرد.
تكمن بذرة فكرة هذه الطريقة في حقيقة أن الأشخاص في حالة تغير الوعي يكونون قابلين للتنويم المغناطيسي. هذا يعني أنه عندما يفقد الشخص الوعي الذاتي والتفكير العقلاني (وهذا ما يحدث لشخص في حشد من الناس) ، يصبح قابلاً للإيحاء. القطيع يحتاج إلى قائد. لا يمكنها اتخاذ قرار من تلقاء نفسها ، لذلك فهي تعتمد بشكل كبير على القادة والمحرضين والقادة. بعد إعطاء الأمر ، تولى بطل المثال دور القائد. أطاع القطيع.
هذه الطريقة خطيرة للغاية وتتطلب مهارة كبيرة في مجال علم النفس من المؤدي ، بالإضافة إلى حس اللباقة. يتم استخدامه في كثير من الأحيان وبشكل فعال أثناء أعمال الشغب ، عندما تفشل بشكل سلمي فرصة منع المذابح / القتل. الحشد موجه إلى عدو ، ثم إلى عدو آخر. تعريض أشياء أقل أهمية للهجوم حتى تتحول إلى شكل آخر ، أو لا يتم استنفادها.

استنتاج

تستند أسطورة عدم القدرة على التحكم والعفوية في تصرفات الجماهير إلى فهم خاطئ لعلم النفس. اعتمادًا على النوع والمستوى ، تتغير طرق التأثير أيضًا. من الضروري أن نفهم أن CROWD هي أقل في السلم الفكري من ، على سبيل المثال ، المجموعة ، وأن الحجج المتوازنة لن تساعد هنا بعد الآن. تعتمد سيكولوجية الجمهور على غرائز الحيوانات ، مما يعني أنه يجب اختيار أدوات التأثير بشكل مناسب.
يتم تقديم هذه المعلومات حتى تفهم التأثير المدمر الذي يمكن أن يحدثه الحشد على الشخص ومدى سهولة التحكم فيه بعد ذلك.
إذا وجدت نفسك وسط حشد كبير من الناس ولديك سبب للاعتقاد بأن الوضع / يخرج عن سيطرة المنظمين (السلطات ، مسؤولي إنفاذ القانون) - غادر المنطقة الخطرة على الفور. تحرك بسرعة وحسم ، ولكن لا تركض ، حتى لا تثير الذعر غير المتوقع أو تسقط ببساطة. وعلى أي حال ، لا تحاول التلاعب بالحشد بنفسك! هذا هو عمل علماء النفس ذوي الخبرة. في محاولة لإخضاع الناس (أو دمى شخص ما) ، لا يمكنك استفزازهم فحسب ، بل يمكنك أيضًا أن تتهمهم السلطات بالتحريض. أفضل طريقة لحماية نفسك من الحشد العدواني هي:

1. الحفاظ على رباطة جأش ورباطة الجأش في أي حالة
2. لا تتعارض مع التيار ، ولا تحاول إيقاف (إقناع) الجمهور. لا تلفت الانتباه.
3. تجنب الحشود الكبيرة. حتى المسيرة الأكثر سلمية على شرف السلام العالمي والقطط الصغيرة يمكن أن تتحول إلى سحق الموت. والطفح الجلدي لبعض الجنون (في حالة سكر) وتسبب الذعر تماما.

للتحكم في الحشد بشكل صحيح ، عليك أن تعرف أن لديه تفكيرًا تلقائيًا.

كيفية إدارة الحشد

السيطرة على الحشود في يد القائد الذي يقودها بصفات معينة. في الاتجاه الذي يحتاجه... لإدارة حشد بكفاءة ، عليك أن تعرف أن لديه تفكيرًا تلقائيًا ، أي أنه عرضة للقوالب النمطية والأشكال والصور المتكررة البسيطة.

عند مخاطبة الجمهور ، تحتاج إلى التفكير مليًا في الخطاب ، لأنه غالبًا لا تكون دقة المعلومات هي التي لها التأثير الأكبر ، ولكن صورها ، تلك الروعة التي تساعد الأفكار الأيديولوجية على التشكل في أذهان الجمهور. يجب أن يكون خطاب القائد مليئًا بالكلمات القوية ، وأن يتكون من صيغ تحتوي على مفاهيم مألوفة لدى الجميع ، على سبيل المثال - الأخوة ، والمساواة ، والحب ، وما إلى ذلك. لا يفهم الجميع تمامًا ما تعنيه هذه الكلمات ، لكنها تبدو ثقيلة للجميع. أيضًا ، لا تثقل كاهل الحشد بسرد الحقائق والبيانات المعقدة ، خاصة الأرقام ، فسوف يتشتت الانتباه ، فمن الأفضل تقريب كل شيء وتعميمه مرة واحدة.

عندما يعزز المتحدث أفكاره الجديدة بذكريات أو مفاهيم أو عواطف سابقة ، فإنه يربط بالتالي المعتقدات والمعتقدات المخزنة في أذهان المستمعين بالأحداث الحالية. هذه الطريقة ، القائمة على المعرفة السابقة ، تؤثر بشكل كبير على رأي الناس وتغييرها وتشكيلها من جديد.

التفكير الذي يفسر الواقع نوعان - يعتمدان على فكرة - مفهوم وصورة - فكرة.الأول متأصل في الفرد ، فهو يفكر وفقًا لقوانين المنطق ، أي. المفاهيم. يتميز الحشد بالتفكير بالصور.

لإدارة حشد بنجاح ، من الضروري تعلم كيفية التحكم في خياله ، والأخذ في الاعتبار أنه من المستحيل جعل الجمهور يؤمن بفكرة غير مألوفة بالنسبة له. على القائد أن يعطي انطباعًا بأن تنويم الناس هو نصف المعركة.

إن محاولة التأثير على الحشد بالقوة أو العقل لا جدوى منها ، ولا يمكن التحكم في الجماهير إلا من خلال التحكم في خيالها. في الجوهر ، القائد مُغوي.وسلاحه الرئيسي هو السحر ، الذي يمكن أن يحول الحشد إلى كائن يعرج مطيع. إن تأثير القائد على مجموعة من الناس مشابه لعمل المنوم المغناطيسي - فهو يساعد الناس على الانفصال عن المشاكل والمخاوف اليومية ، وعلى الإيمان بواقع سحري وممتع آخر. يجب أن يحافظ المتحدث دائمًا على هذا التأثير ، هذا السراب في أذهان الناس ، حتى لا يتبدد.

يجعل سحر الإغواء الكلام أداة قوية للتحكم في أفكار ومزاج الجماهير. علاوة على ذلك ، لا يخفي القائد أسلوبه ، فهو يخلق أوهامًا صراحة وصراحة أمام الجميع ، ويلعب بالعواطف ويجذب الانتباه. إنه يغوي الجمهور وبالتالي يقودهم إلى عالم الخيال الذي خلقه ، وهو أمر ضروري جدًا للجماهير. لكن لا تعتقد أن جميع القادة هم مجرد ممثلين ومحتالين ، فهم أنفسهم مشبعون بأوهامهم ويؤمنون بها ، لذلك يمكن أن يبدوا أحيانًا غريبين وصادمين ، وقد تختلف أخلاقهم ومظهرهم كثيرًا عن المتوسط.

لكل قائد أسلوبه الفريد ، لكن الاستراتيجيات العامة هي نفسها ، وهناك ثلاثة أنواع مختلفة منها.

أداء. تركز هذه الإستراتيجية على المساحة - أي المكان الذي يتجمع فيه الحشد. بالنسبة لكتلة كبيرة من الناس ، فأنت بحاجة إلى مكان: ملعب أو ساحة أو قصر للثقافة والرياضة. تم إنشاء هذه الأماكن خصيصًا للجمهور ، بحيث يصبح الناس ، عند الوصول إليها ، كتلة واحدة ، متناسين الحياة العادية. تم تصميم المساحات في الشوارع والساحات لخلق حشود مفتوحة وملاعب وقصور مناسبة للأماكن المغلقة.

في مثل هذه الأماكن ، يوجد دائمًا مكان منفصل للقائد - مسرح أو منبر ، حيث يتم توجيه كل انتباه الناس. يمكن أن يكون اجتماع الحشد وقائده بمثابة عمل منوم ، حيث تلعب الرموز والأصوات والأغاني والأشياء المحيطة - الأعلام والنشرات والملصقات - دورًا مهمًا أيضًا.كل هذه العناصر مهمة في عملية توحيد القائد والحشد ، الذي يصبح ، تحت تأثير كل هذا ، مطيعًا ومندفعًا تمامًا ، ويمكن أن يفعل الكثير من الجنون.

من أجل أن تذوب الشخصية بعمق وعمق قدر الإمكان في الحشد ، هناك احتفالية.مثال على ذلك هو وليمة ، عندما يتحول الأفراد إلى حشد ، وتحت تأثير الموسيقى ، يدخلون في حالة من التنويم المغناطيسي. ثم يظهر القائد ، وهو الحدث الرئيسي ، يبدأ أدائه على أساس الإغراء الذي يتلاعب بالمشاعر الإنسانية البسيطة. الصورة التي تم إنشاؤها بعناية للقائد تستحوذ على عقول الناس ، وتنتصر ، والكلمات المدروسة تجعلهم يؤمنون ويشبعون بالأفكار.

في خطاب القائد ، ليس المنطق هو المهم ، ولكن الارتباطات التي يثيرها في أذهان الجمهور ؛ يجب أن توجه إلى الذاكرة الحسية.

وبالتالي فإن الإستراتيجية الثالثة هي الإقناع.يؤكد الخطيب موقفه ويدافع عنه ويثبته بالكلمات والصور. الفكرة المدفوعة لا تسمح بالاعتراضات في صحتها. يتطلب هذا تنغيمًا حاسمًا ، وعبارات واضحة ، وأسئلة بلاغية تتضمن بالفعل إجابات إيجابية واضحة. في الدعاية للفكرة ، يلعب تكرارها المتكرر دورًا مهمًا ، حيث تصبح جميع أفكار القائد في كل مرة ملموسة أكثر فأكثر ، وتدخل بشكل أعمق في العقل الباطن.

تتشكل جميع المعتقدات في أيديولوجيا ومعتقدات ، وتبدأ في الانتشار بسرعة كبيرة بين الناس ... لا يتم تسهيل ذلك من خلال دقة الأفكار ، ولكن من خلال تكرارها المستمر ، ونتيجة لذلك - إصابة الجماهير بها.باستخدام جميع الاستراتيجيات الثلاث ، سيحقق القائد نجاحًا لا يمكن إنكاره ، وفي النهاية ينفذ الغرس الجماعي لأفكاره في الحشد.

ولكن إذا كنت لن تصبح قائدًا ، فمن المهم بالنسبة لك أن تتعلم كيف لا يتم القبض عليك وتذوب وسط الحشد.

عندما يكون الشخص سعيدًا ويعيش في وئام مع نفسه ، فمن غير المرجح أن يدخل في الحشد. قال فرويد ذات مرة أن الشيء الرئيسي في الحياة هو الحب والعمل.في الواقع ، إذا أدرك الشخص هذه الاحتياجات ، فهو مشغول بما يحبه ويعيش مع أحد أفراد أسرته - فهو لا يريد الذهاب إلى الحشد والتشبع بأفكاره.العلاج الرئيسي للدخول إلى الحشد هو أن تصبح نفسك ، كما يجب أن تكون ، لتجد عملك ، نفسك فيه ، وبعد ذلك لن تتحلل أبدًا في الحشد.

الأشخاص العاديون ، الذين لم يجدوا طريقهم ، يعتمدون على الآراء ، وعلى حب الحشد ، فهم يذوبون بسهولة ويعتمدون عليها. يتأثرون بالأفكار والمعتقدات الاجتماعية ، يمتصهم. لكن من الضروري التمييز بين مجموعات المجتمع والحشود.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على مفاهيم المجموعات.

إذا كان لدى الجمهور هدف محدد ، فيمكن أن يصبح جمعية - هذه إحدى مراحل تطور المجموعة ، حيث يكون لجميع أعضائها مهمة واحدة محددة بوضوح. مثال على الاقتران هو قائمة انتظار في متجر لعنصر معين.

يمكن أن تتطور الجمعية أكثر ، إذا بقيت في عضويتها لفترة طويلة ، ثم يبدأ القادة في الظهور ، ثم القادة غير الرسميين ، ومن ثم يكون هناك توزيع للأدوار بين أعضائها. وهكذا ، تتطور الجمعية إلى تعاون - المرحلة التالية من المجموعة ، حيث بدأت بالفعل في تحقيق الهدف وقد خصص أعضاؤها أدوارًا لأنفسهم.

أمثلة على الجمعيات من حولنا هي عمليا أي مجموعة جديدة - كل من قائمة الانتظار في المتجر ، وفقط الصف الأول المتجمع في المدرسة ، ومجموعة من الطلاب الجدد في الجامعة ، وما إلى ذلك. في البداية ، الجميع متساوون في الجمعية ، لكن بعد توزيع الأدوار يبرز القادة والناشطون. إذا لم تكن قادرًا على تولي منصب قيادي في أي جمعية ، فعلى الأرجح لن تكون الظروف هي الملام ، بل أنت نفسك. لا تفوت اللحظة وحاول أن تصبح قائدًا في كل جمعية تم تشكيلها حديثًا - فهذا سيساعدك في التغلب على العوائق النفسية.

الشيء الأكثر إثارة يبدأ بالحدوث عندما تدخل الجمعية مرحلة التعاون ،عندما تعمل المجموعة مع القوة والرئيسية ، في محاولة لتحقيق هدفها - يدرس الطلاب ، ينتج العمل الجماعي منتجات ، وتقوم مجموعة من السياح بجولة في المعالم السياحية. وهنا يتم نسج المؤامرات ، ويتخلى القادة عن مناصبهم ولا يتعاملون مع الإدارة ، ويظهر قادة ومجموعات غير رسمية ، ويبدأ أعضاء المجموعة في الانتقال إلى الآخرين. إنهم يحاولون إعادة توحيد المجموعة بمساعدة التحريض والدعاية ، ولكن إذا لم يحدث شيء ، فسيتبع ذلك الاستيلاء على السلطة ، وتشريد القادة ، والانقلابات ، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى الصراع الداخلي للمشاركين ، هناك صراع بين المجموعات على القيادة - بين الفرق الرياضية - للمشاركة في المسابقات ، في مجموعات العمل - للحصول على جائزة ، في مجموعات الطلاب - للحصول على المنح والمنح الدراسية.

إذا كان مثل هذا الصراع الخارجي بين المجموعات يستغرق وقت عمل أطول من جميع العمليات الداخلية الأخرى ، فإن المجموعة تصبح إجرائية. يمكننا أن نلاحظ مثل هذه المجموعات في تجمعات مؤسسات الدولة - في المدارس والمستشفيات والمعاهد. إذا كانت هذه مجموعة من شركة أو شركة خاصة ، فإن الصراع الخارجي سيصرف انتباه الفريق كثيرًا عن العمل الضروري لوجود العمل. الشركة سوف تنهار قريبا.

عندما تكون المجموعات في الفريق حريصة جدًا على صراع المجموعة ، يجب على القائد محاولة موازنة العمل بطريقة تجعل جميع العمليات متوازنة بحيث يكون للنضال تأثير إيجابي على تطوير المشروع. المجموعات المقاتلة هي تلك الجماعات التي تناضل باستمرار من أجل حدودها وموقعها. مثال على ذلك الفريق الرياضي ، خلال المنافسات المهمة ، يبدو متماسكًا جدًا ، على الرغم من أنه في الظروف العادية قد يكره أعضاؤه بعضهم البعض وينسجون المؤامرات وراء ظهور بعضهم البعض.

لتوحيد مجموعة ، فإن أسهل طريقة هي جعلها قتالية ، لذلك تحتاج فقط إلى تحديد العدو بوضوح ضده جميع المعارك - المنافسون ، وفريق آخر ، والديمقراطيون ، والإمبرياليون ، والمعادين للثورة ، إلخ. لكن كل المجموعات التي تعتمد على المعارك ستتفكك في النهاية - إما عندما يتم تقسيم المكافآت عند النصر ، أو عندما يتم تحديد الجاني عند الهزيمة.

عندما تحقق المجموعة أهدافها بنجاح ، فإنها تكون نشطة - العلاقة بين الأعضاء ودية ، فهم يصنعون منتجات عالية الجودة معًا. نتيجة لذلك ، تتطور مثل هذه المجموعة إلى فريق - وهذا هو المستوى الذي يمكن أن ينتهك فيه المشارك ، من أجل تحقيق أهداف المجموعة ، اهتماماته ، ولكن في نفس الوقت ، مع تحقيق أهداف المجموعة ترضيهم.

عند الانضمام إلى مجموعة ، تأكد من تحديد - هذا تعاون أو فريق ، وهذا مهم جدًا لنجاحك.

الفريق مفتوح للأعضاء الجدد ، والعلاقات الودية والتنمية مهمة هناك.غالبًا ما تتفكك التعاونيات ، لا سيما في الظروف الاقتصادية غير المواتية ، بينما يتحد التعاون الجماعي ، على العكس من ذلك ، بقوة أكبر. في الفريق ، يعمل الناس لفترة طويلة وبصورة مثمرة ، حتى بعد مغادرتهم ، يتذكرون زملائهم بلطف وفرح.

بمرور الوقت ، يمكن أن ينتقل التعاون إلى المرحلة التالية ، وإذا فشل في أن يصبح فريقًا ، فسيصبح شركة. السمة المميزة لها هي أنانية المجموعة ، فمن الصعب اختراق الرتب ، لكن إذا نجحت ، فلن يكون بإمكانك القلق بشأن أي شيء ، حتى بشأن تطورك. يكاد لا يُسمح للغرباء بالدخول إلى الشركة ، ويعامل أعضاؤها بعضهم البعض ببرود شديد.

هناك عدد قليل جدًا من الفرق الحقيقية ، الودودة والمترابطة والمنتجة اليوم ، ولهذا السبب يلجأ الكثير من الأشخاص إلى طبيب نفساني ، لأنه مع العمل الناجح في مجموعة ودية ، لا يعاني الشخص من مشاكل نفسية. لذلك ، عندما عند اختيار الوظيفة أو مكان الدراسة ، كن حذرًا جدًا حيال ذلك ، الفريق الذي ستحتاج إلى العمل فيه. نشرت

سأخبرك عن تجربة كلاسيكية يظهر فيها كيف يتخلى الناس عمدًا ، دون أي فائدة لأنفسهم ، عن آرائهم المستنيرة من أجل التكيف مع رأي المجموعة. بقلم سولومون آش ، دكتوراه في جامعة كولومبيا.

أجريت التجربة عام 1951 في الولايات المتحدة الأمريكية. تمت دعوة الطلاب المتطوعين ، ظاهريًا لاختبار بصرهم. في كل حالة ، تم تعيين أحد الأشخاص المدعوين لمجموعة مع العديد من المساعدين التجريبيين. أعطيت كل مجموعة بطاقتين: واحدة بها ثلاثة خطوط عمودية ، والأخرى مع واحدة كعينة. كان على الأشخاص تحديد الخط الذي يتوافق مع العينة والتناوب للتعبير عن رأيهم بصوت عالٍ. في الوقت نفسه ، كان على مساعدي المجرب دائمًا تقديم إجابة خاطئة بالإجماع - اختيار سطر طويل جدًا أو قصير جدًا. لم تؤخذ نتائجهم في الاعتبار عند تلخيص النتائج. وقد سئل الموضوع الأخير من المجموعة عن رأيه.

أسفرت التجربة عن النتائج التالية:
☑️ ما يقرب من 30-35٪ من المفحوصين أعطوا إجابة خاطئة باستمرار ، وبالتالي وافقوا على رأي مجموعة كبيرة إلى حد ما.
☑️ فقط 25٪ من المبحوثين في جميع التجارب أعطوا دائمًا إجابات صحيحة ومستقلة عن المجموعة.
☑️ عندما طُلب من الأشخاص الإبلاغ عن إجابتهم ليس بصوت عالٍ ، ولكن لإعطاءها كتابيًا علنًا (أعطى بقية المشاركين في التجربة إجابات شفهية) ، انخفضت نسبة الإجابات غير الصحيحة ثلاث مرات تقريبًا - إلى 13٪.
عندما تم دعم رأي الموضوع من قبل شخص واحد على الأقل من المجموعة ، انخفضت نسبة الإجابات غير الصحيحة ست مرات - إلى 6٪.
مع انخفاض عدد المعارضين إلى أقل من ثلاثة ، انخفضت نسبة الذين وافقوا على رأي المجموعة من 30 إلى 35٪ بنسبة 10 نقاط مئوية لكل مشارك متسرب.
أظهرت القياسات الضابطة أنه عند أداء المهمة خارج المجموعة ، أي دون أي ضغط من جانبها ، فإن عدد الإجابات الخاطئة من الموضوعات لا يتجاوز 1٪.

بعد إجراء مقابلات مع المشاركين بناءً على نتائج التجربة ، خلص الباحثون إلى أن الخلاف مع المجموعة يربك الناس ، فهم يشعرون بعدم الأمان ويشككون في أنهم على حق. كان الأشخاص متوترين وقلقون بشأن الصراع مع مجموعاتهم ، وقد حاولوا إيجاد تفسير لذلك ، على الرغم من أن الباحثين لم يخبروا المشاركين أبدًا أنه يجب عليهم التصرف كمجموعة متماسكة. عندما أجاب المساعدون بشكل خاطئ ، ازدادت إثارة المشاركين ، وبدأوا في الشك في دقة أحكامهم ، وأصبح من الصعب عليهم أكثر فأكثر التغلب على إغراء الانضمام إلى رأي الأغلبية. في النهاية أصبحوا مرتابين ووحيدين وخائفين من الإدانة العلنية. كان الانطباع أن بعض الأشخاص عانوا من تشوهات في الإدراك ، حيث أقسموا أنهم في الواقع رأوا بالضبط ما ذكرته المجموعة.

في سوق الأسهم ، يحدث هذا النوع من الجنون بشكل خاص في كثير من الأحيان. لقد رأيت عدة مرات كيف أن المحللين ذوي الخبرة الذين أجروا حسابات صحيحة تمامًا يقللون عمدًا من تقديرهم أو ، لسبب ما ، في كثير من الأحيان - يبالغون في تقدير القيمة المتوقعة لقيمة الأسهم أو السندات أو سعر الصرف. فقط حتى لا تختلف توقعاتهم كثيرًا عن رأي مجتمع الاستثمار. طريقتي في التعامل مع هذا النقص في الذكاء البشري ، مع استثناءات نادرة ، قبل أن أقرر عدم قراءة تحليلات الآخرين وعدم النظر إلى مخطط الاقتباسات ، للعمل فقط مع المصادر الأولية. فقط سعر السوق الحالي والقيمة الجوهرية المحسوبة بشفافية هما المهمان. وسيط افتتاح Nigmatullin

مفهوم الحشد. آلية تكوينه وتكوينه

تتكون الحياة الاجتماعية للناس في مجموعة كبيرة ومتنوعة من أكثر الأشكال تنوعًا. بعضها عادي ومألوف. البعض الآخر يختلف بشكل خطير عما يعتبر القاعدة اليومية. هناك أشكال من السلوك فردية بحتة ، تعتمد كليًا أو إلى حد كبير على إرادة الفرد أو رغباته أو احتياجاته. ولكن هناك أيضًا تلك التي تكون فيها مظاهر إرادة الفرد ورغباته واحتياجاته محدودة بشكل خطير بالتأثير المباشر أو غير المباشر لأشخاص آخرين.

الناس والفرد حتى دون التعرض لضغوط نفسية من الآخرين ، ولكن فقط إدراك سلوك هؤلاء الآخرين ، يصابون بسلوكهم ويطيعونه ويتبعونه. بالطبع ، التمرد ممكن أيضًا ، لكن الفرد ، كقاعدة عامة ، يشرح ذلك لنفسه بعقلانية. بدون هذا التفسير ، "العصيان" يسبب حتمًا قلقًا داخليًا لدى الفرد ، غالبًا ما يكمله عمل خيال التقييم المنخفض نسبيًا لشخصيته من قبل الآخرين.

عادة ما تولد فكرة الحشد من تجارب الناس الشخصية. كان الجميع تقريبًا إما في الحشد أو شاهد سلوكه من الخارج. في بعض الأحيان ، بعد الخضوع للفضول البشري البسيط ، ينضم الأشخاص إلى مجموعة تفكر في حدث ما وتناقشه. بالتزايد الكمي ، يصبح الناس مصابين بمزاج عام واهتمام ، يتحول الناس تدريجياً إلى ازدحام أو ازدحام غير منظم.

الحشد عبارة عن تجمع غير منظم من الناس ، يخلو من الأهداف المشتركة المتصورة بوضوح ، ولكنه مرتبط بشكل متبادل من خلال تشابه حالتهم العاطفية وموضوع اهتمام مشترك.

دخل مصطلح "الحشد" إلى علم النفس الاجتماعي خلال فترة الانتفاضة الثورية القوية للجماهير في أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين. فهم علماء النفس في ذلك الوقت الحشد على أنه تصرفات سيئة التنظيم من قبل العمال ضد المستغِلين.

قدم G. Le Bon تعريفا مجازيًا للغاية للحشد: "الحشد مثل الأوراق التي رفعها إعصار وحملها في اتجاهات مختلفة ، ثم يسقط على الأرض".

عندما تتحد مجموعات صغيرة ، تتكون من أفراد ساخطين بسبب سبب معين ، في مجموعة كبيرة بما فيه الكفاية ، تزداد احتمالية ظهور السلوك العفوي بشكل حاد. يمكن أن تهدف الأخيرة إلى التعبير عن المشاعر والتقييمات والآراء التي يمر بها الناس ، أو تغيير الموقف من خلال العمل. في كثير من الأحيان يكون موضوع هذا السلوك العفوي هو الحشد.

غالبًا ما يصبح الحشد ، كموضوع لأشكال جماعية من السلوك غير الجماعي:

• الجمهور ، الذي يُفهم على أنه مجموعة كبيرة من الأشخاص ينشأون على أساس المصالح المشتركة ، غالبًا بدون أي منظمة ، ولكن دائمًا في موقف يؤثر على المصالح المشتركة ويسمح بالمناقشة العقلانية ؛
• اتصال ، مجتمع غير منظم ظاهريًا ، يتصرف عاطفياً للغاية وبالإجماع ؛
• مجموعة من الأفراد الذين يشكلون مجموعة كبيرة غير متبلورة وليس لديهم ، في معظم الأحيان ، اتصالات مباشرة مع بعضهم البعض ، لكنهم مرتبطون ببعض الاهتمامات المشتركة إلى حد ما. هذه هي الهوايات الجماعية ، الهستيريا الجماعية ، الهجرات الجماعية ، الهيجان الوطني الجماعي أو الهيجان الوطني الزائف.

في الأشكال الجماعية للسلوك غير الجماعي ، تلعب العمليات اللاواعية دورًا مهمًا. على أساس الاستثارة العاطفية ، تنشأ الإجراءات العفوية فيما يتعلق بأي أحداث مثيرة للإعجاب تؤثر على القيم الرئيسية للناس في سياق نضالهم ، على سبيل المثال ، من أجل مصالحهم وحقوقهم. كانت هذه أعمال الشغب العديدة "النحاسية" أو "الملح" للتباطؤ الحضري والفلاحي في العصور الوسطى الروسية أو الأعمال المتمردة لـ "Luddists" الإنجليز ، والتي تم التعبير عنها في تدمير الآلات ، وخالية من سياق أيديولوجي واضح وأهداف مفهومة بوضوح من الإجراءات التي يتم اتخاذها.

الآليات الرئيسية لتشكيل الحشد وتطوير صفاته الخاصة هي استجابة دائرية(تزايد التلوث العاطفي الموجه للطرفين) ، و نميمة.

حتى المراحل الرئيسية لتشكيل الجماهير تم تحديدها.

تشكيل نواة الحشد... نادرًا ما يتجاوز ظهور الحشد العلاقات السببية للظواهر الاجتماعية ، التي لا يكون إدراكها دائمًا تلقائيًا. على الرغم من حقيقة أن إحدى السمات الأساسية للحشد هي التكوين العشوائي للأشخاص الذين يتكونون منه ، إلا أن تكوين الحشد غالبًا ما يبدأ بنواة معينة يعمل فيها المحرضون.

يمكن تشكيل النواة الأولية للحشد تحت تأثير الاعتبارات العقلانية وتضع لنفسها أهدافًا محددة تمامًا. لكن في المستقبل ، ينمو القلب مثل الانهيار الجليدي وبشكل عفوي. ينمو الحشد ، ويستوعب الأشخاص الذين ، على ما يبدو ، لم يكن لهم علاقة ببعضهم البعض من قبل. بشكل عفوي ، يتشكل الحشد نتيجة لحادث يجذب انتباه الناس ويثير الاهتمام بهم (بتعبير أدق ، في البداية - الفضول). متحمسًا لهذا الحدث ، يكون الفرد الذي انضم إلى أولئك الذين تم تجميعهم بالفعل على استعداد لفقدان بعض من ضبط النفس المعتاد وتلقي معلومات مثيرة من موضوع الاهتمام. يبدأ رد فعل دائري ، يدفع الجمهور لإظهار مشاعر مماثلة وتلبية احتياجات عاطفية جديدة من خلال التفاعل العقلي.

يشكل التفاعل الدائري المرحلة الأولى في تكوين وعمل الحشد.

عملية الدوران... تبدأ المرحلة الثانية في نفس الوقت الذي تبدأ فيه عملية الدوران ، والتي يتم خلالها زيادة حدة المشاعر والاستعداد للاستجابة للمعلومات الواردة من الحاضرين. يتراكم الدوران الداخلي على أساس التفاعل الدائري المستمر. كما تتراكم الإثارة. لا يميل الناس إلى المشاركة فحسب ، بل أيضًا للعمل الفوري.

ظهور موضوع عام جديد للاهتمام.تحضر عملية الدوران المرحلة الثالثة في تشكيل الجماهير. هذه المرحلة هي ظهور موضوع عام جديد للانتباه ، تركز عليه دوافع الناس ومشاعرهم وخيالاتهم. إذا كان موضوع الاهتمام العام في البداية حدثًا مثيرًا جمع الناس من حوله ، ففي هذه المرحلة تصبح الصورة التي تم إنشاؤها في عملية الدوران في محادثات المشاركين من الجمهور موضوعًا جديدًا للانتباه. هذه الصورة هي نتيجة إبداع المشاركين أنفسهم. يتقاسمها الجميع ، ويمنح الأفراد توجهاً عاماً ويعمل ككائن للسلوك المشترك. يصبح ظهور مثل هذا الشيء التخيلي عاملاً يحشد الحشد في كل واحد.

تنشيط الأفراد عن طريق الاستثارة... المرحلة الأخيرة في تكوين الحشد هي تنشيط الأفراد عن طريق التحفيز الإضافي من خلال إثارة النبضات المقابلة لجسم وهمي. يحدث هذا التحفيز (بناءً على الاقتراح) في أغلب الأحيان نتيجة لقيادة القائد. إنه يشجع الأفراد الذين يشكلون الحشد على اتخاذ إجراءات ملموسة ، وغالبًا ما تكون عدوانية. من بين هؤلاء المجتمعين ، عادة ما يبرز زعماء العصابة ، الذين يطورون نشاطًا قويًا في الحشد ويوجهون سلوكهم تدريجيًا. يمكن أن يكون هؤلاء الأفراد غير ناضجين سياسياً وعقلياً ومتطرفين. وبالتالي ، فإن تكوين الحشد محدد بوضوح.

جوهر الحشد ، أو المحرضين ، هم الأشخاص الذين تتمثل مهمتهم في تكوين الحشد واستخدام طاقته المدمرة للأغراض المقصودة.

أعضاء الحشد هم الأشخاص الذين انضموا إليها نتيجة لتحديد توجهاتهم القيمية مع اتجاه تصرفات الحشد. إنهم ليسوا محرضين ، لكنهم يجدون أنفسهم في دائرة نفوذ الحشد ويشاركون بنشاط في أعماله. من الخطر بشكل خاص الأفراد العدوانيون الذين يلتزمون بالحشد فقط بسبب الفرصة التي نشأت للتخفيف من ميولهم العصابية ، السادية في كثير من الأحيان.

يوم الأربعاء ، وجد المشاركون في الحشد أنفسهم مخطئين من الناحية الضميرية. ينضم هؤلاء الأشخاص إلى الحشد بسبب سوء فهم البيئة ، فهم مدفوعون ، على سبيل المثال ، بمبدأ العدالة الذي أسيء فهمه.

سكان المدينة ينضمون إلى الحشد. هم ليسوا نشيطين جدا. ينجذبون إلى التفرطح كمشهد مبهج ينوع وجودهم الباهت الباهت.

في الحشد ، يجد الأشخاص المؤثرون بشدة مكانهم ، والذين يستسلموا للمزاج العام المعدي. إنهم يستسلمون دون مقاومة لقوة الظواهر الطبيعية.

المشاركون من الحشد أيضا فضوليين فقط ، يراقبون من الجانب. إنهم لا يتدخلون في مجرى الأحداث ، لكن وجودهم يزيد من الطابع الجماهيري ويعزز تأثير عناصر الحشد على سلوك المشاركين فيه.

2 تصنيف الحشود

مثل أي ظاهرة اجتماعية أخرى ، يمكن تصنيف الحشد على أسس مختلفة. إذا أخذنا ميزة مثل إمكانية التحكم كأساس للتصنيف ، فيمكن التمييز بين الأنواع التالية من الحشود.

حشد عنصري... يتشكل ويتجلى دون أي مبدأ تنظيمي من جانب فرد معين.

حشد مدفوعة... يتشكل ويتجلى تحت تأثير وتأثير من البداية أو بعد ذلك من فرد معين يكون قائده في حشد معين.

حشد منظم.تم تقديم هذا التنوع من قبل G. Le Bon ، معتبراً أنه حشد ومجموعة من الأفراد الذين شرعوا في مسار التنظيم ، وحشد منظم. يمكننا القول أنه في بعض الأحيان لا يميز بين حشد منظم وحشد غير منظم. على الرغم من صعوبة الموافقة على هذا النهج. إذا تم تنظيم مجتمع ما من الناس ، فإن لديه هياكل للإدارة والتبعية. لم يعد هذا حشدًا ، بل تشكيلًا. حتى فرقة من الجنود ، ما دام هناك قائد فيها ، لم تعد حشدا.

إذا أخذنا طبيعة سلوك الناس فيه كأساس لتصنيف الجمهور ، فيمكننا حينئذٍ التمييز بين العديد من أنواعه وأنواعه الفرعية.

حشد من حين لآخر... تشكلت على أساس الفضول حول حادث غير متوقع (حادث مروري ، حريق ، قتال ، إلخ).

الحشد التقليدي... يتم تشكيلها على أساس الاهتمام ببعض وسائل الترفيه الجماهيري المعلن عنها سابقًا أو المشهد أو أي سبب محدد آخر مهم اجتماعيًا. أنا مستعد فقط لاتباع قواعد السلوك المنتشرة بشكل مؤقت.

حشد معبر... تشكيل - مثل حشد تقليدي. يعبر بشكل مشترك عن موقف عام تجاه أي حدث (الفرح ، الحماس ، السخط ، الاحتجاج ، إلخ)

حشد منتشي... إنه شكل متطرف من الحشد التعبيري. يتميز بحالة من النشوة العامة القائمة على العدوى المتزايدة إيقاعيًا متبادلًا (طقوس دينية جماعية ، كرنفالات ، حفلات موسيقى الروك ، إلخ).

حشد التمثيل... مشكلة - وكذلك تقليدية ؛ ينفذ إجراءات فيما يتعلق بكائن معين. يشمل حشد التمثيل الأنواع الفرعية التالية.

1. حشد عدواني.يوحدها الكراهية العمياء لشيء معين (أي حركة دينية أو سياسية ، هيكل). عادة ما يكون مصحوبًا بالضرب والمذابح والحرق العمد وما إلى ذلك.
2. حشد الذعر... الهروب من مصدر خطر حقيقي أو متخيل.
3. حشد المال.يدخل في صراع مباشر غير منظم على امتلاك أي قيم. تستفزه السلطات التي تتجاهل المصالح الحيوية للمواطنين أو تتعدى عليها (الاستيلاء على أماكن في وسائل النقل الصادرة عن طريق العاصفة ، واستغلال المواد الغذائية في المؤسسات التجارية ، وتدمير مستودعات المواد الغذائية ، وإيداع الأموال (من أجل على سبيل المثال ، البنوك) ، بكميات صغيرة ، تتجلى في أماكن الكوارث الكبرى ذات الضحايا البشرية الكبيرة ، وما إلى ذلك).

4. حشد المتمردين.تم تشكيلها على أساس السخط العام العادل على تصرفات السلطات. إن إدخال مبدأ تنظيمي فيه في الوقت المناسب يمكن أن يرفع العمل الجماهيري العفوي إلى فعل واعي من النضال السياسي.

يميز G. Le Bon بين أنواع الحشود على أساس التجانس:

• غير متجانسة؛
• مجهول (شارع ، على سبيل المثال) ؛
• جسد (الجمعية البرلمانية) ؛
• متجانس:
• طوائف.
• طبقة.
• الطبقات.

تختلف الآراء الحديثة حول تصنيف الجمهور إلى حد ما عن آراء G. Le Bon. تم بالفعل مناقشة الحشد المنظم أعلاه. من الصعب أيضًا اعتبار الحشد عبارة عن تجمع شخصي من الأشخاص مثل اجتماع الإنتاج ، والاجتماع البرلماني ، وهيئة المحلفين (يحيل ج. حشد من الناس ، لكنهم ليسوا كذلك في البداية. يصعب أيضًا عزو الفصول إلى فئة الحشود - لقد تمت مناقشتها بالفعل. ومع ذلك ، فإن السمة الرئيسية لتشكيل النظام للجمهور هي عفويته.

3 الخصائص النفسية للحشد

يلاحظ علماء النفس الاجتماعي عددًا من الخصائص النفسية للحشد. إنها مميزة للبنية النفسية الكاملة لهذا التكوين وتتجلى في مجالات مختلفة:

• الإدراكي؛
• عاطفي وقوي الإرادة.
• مزاجي؛
• أخلاقي.

في المجال المعرفي ، يعبر الحشد عن شذوذات مختلفة في علم النفس.

عدم الانتباه... الخصائص النفسية الهامة للجمهور هي اللاوعي والغريزة والاندفاع. إذا استسلم شخص واحد بشكل ضعيف إلى حد ما لوعود العقل ، وبالتالي قام بمعظم الأفعال في الحياة بفضل الدوافع العاطفية ، وأحيانًا العمياء تمامًا ، فإن الحشد البشري يعيش حصريًا من خلال الشعور ، فإن المنطق يتعارض معه. تلعب غريزة القطيع التي لا يمكن السيطرة عليها دورها ، خاصة عندما يكون الموقف متطرفًا ، عندما لا يكون هناك قائد ولا أحد يصرخ بالكلمات المقيدة للأوامر. غير المتجانس في كل فرد - جزء من الحشد - يغرق في الصفات المتجانسة واللاواعية. الصفات العامة للشخصية ، التي يتحكم فيها اللاوعي ، تتحد معًا في الحشد. الفرد المعزول لديه القدرة على قمع ردود الفعل اللاواعية ، في حين أن الحشد لا يفعل ذلك.

ملامح الخيال... الحشد مبدع للغاية. الحشد يتقبل الانطباعات. الصور التي تحير خيال الجمهور دائما بسيطة وواضحة. الصور التي أثارها شخص ما في ذهن الحشد ، فإن فكرة حدث أو حادث ما تكاد تكون متساوية في حيويتها مع الصور الحقيقية. ليست الحقائق نفسها هي التي تذهل خيال الجمهور ، ولكن الطريقة التي يتم تقديمها بها إليه.

تأثير آخر مهم جدا للجمهور هو الهلوسة الجماعية. في مخيلة الناس مجتمعين في حشد من الناس ، يتم تشويه الأحداث.

ملامح التفكير... يفكر الحشد في الصور ، والصورة التي يتم استحضارها في خياله ، بدورها ، تستحضر صورًا أخرى ليس لها علاقة منطقية بالأول. الحشد لا يفصل بين الشخصي والهدف. إنها تعتبر الصور التي أثيرت في ذهنها حقيقية وغالبًا ما يكون لها علاقة بعيدة جدًا بحقيقة أنها تراقبها. الحشد القادر على التفكير فقط في الصور لا يتقبل سوى الصور.

الحشد لا يفكر ولا يفكر. تقبل الأفكار أو ترفضها تمامًا. إنها لا تتسامح مع الخلافات أو التناقضات. يعتمد منطق الحشد على الارتباطات ، لكنهم مرتبطون ببعضهم البعض فقط من خلال التشابه والاتساق الظاهريين. يمكن للجمهور أن يدرك فقط تلك الأفكار المبسطة إلى أقصى حد. دائمًا ما يُفرض حكم الجمهور عليه ولا يكون أبدًا نتيجة مناقشة متعمقة.

الحشد لا يجاهد أبدا من أجل الحقيقة. تبتعد عن الظاهر الذي لا تحبه وتفضل عبادة الأوهام والأوهام إلا إذا أغوتها.

بالنسبة إلى جمهور غير قادر على التفكير أو التفكير ، لا يوجد شيء لا يصدق ، لكن ما لا يصدق هو الأكثر لفتًا للانتباه.

لا يوجد مع سبق الإصرار في الحشد. يمكنها أن تعيش باستمرار وتختبر سلسلة كاملة من المشاعر المتضاربة ، ولكنها ستكون دائمًا تحت تأثير الإثارة في اللحظة. إن ارتباط الأفكار المتباينة التي لها علاقة واضحة ببعضها البعض ، والتعميم الفوري لحالات معينة - هذه هي السمات المميزة لاستدلال الجمهور. الحشد باستمرار تحت تأثير الوهم. يجب تسليط الضوء على بعض السمات المهمة للتفكير الجماعي.

قاطع... بدون أي شك في ما هو صحيح وما هو الخطأ ، يعبر الحشد عن نفس السلطة في أحكامهم مثل التعصب.

التحفظ. في جوهره متحفظ للغاية ، لدى الجمهور نفور عميق من جميع الابتكارات ولديهم تقديس لانهائي للتقاليد.

الإيحاء... جاء فرويد بفكرة مثمرة للغاية لوصف ظاهرة الحشد. كان ينظر إلى الحشد على أنه كتلة بشرية تحت التنويم المغناطيسي. الأخطر والأكثر أهمية في نفسية الحشد هو قابليته للإيحاء.

أي رأي أو فكرة أو معتقد يتم اقتراحه على الجمهور ، فإنه يقبله أو يرفضه تمامًا ويشير إليها إما كحقائق مطلقة أو كأوهام مطلقة.

في جميع الحالات ، يكون مصدر الإيحاء في الحشد هو الوهم الذي يولد في فرد واحد بسبب ذكريات غامضة إلى حد ما. يصبح التمثيل المُثير نواة لمزيد من التبلور ، وملء منطقة العقل بالكامل وشل جميع القدرات الحرجة.

من السهل جدًا أن تغرس في الحشد ، على سبيل المثال ، إحساسًا بالعشق ، مما يجعلها تجد السعادة في التعصب والطاعة والاستعداد للتضحية بنفسها من أجل معبودها.

بغض النظر عن مدى حيادية الجمهور ، فإنه لا يزال في حالة من الاهتمام المتوقع ، مما يسهل أي اقتراح. الأساطير التي تنتشر بسهولة في الحشد ترجع إلى سذاجتها. نفس اتجاه المشاعر يتحدد بالاقتراح. مثل كل المخلوقات تحت تأثير الإيحاء ، فإن الفكرة التي استحوذت على العقل تسعى للتعبير عن نفسها في العمل. المستحيل للحشد غير موجود.

العدوى... تساهم العدوى النفسية في تكوين خصائص خاصة في الحشد وتحدد اتجاههم. الإنسان عرضة للتقليد. تنتشر الآراء والمعتقدات إلى الحشد من خلال التلوث.

ل المجال العاطفي الإرادي للحشدالعديد من الخصائص النفسية مميزة أيضًا.

عاطفية... في الحشد ، هناك ظاهرة اجتماعية نفسية مثل الرنين العاطفي. الأشخاص المتورطون في الزيادة ليسوا مجرد جيران. تصيب الآخرين وتصاب منهم. يتم تطبيق مصطلح "الرنين" على هذه الظاهرة لأن أعضاء الحشد ، عند تبادل الشحنات العاطفية ، يقومون بالتدريج بتسخين المزاج العام إلى الحد الذي يحدث فيه انفجار عاطفي ، والذي يصعب التحكم فيه بالوعي. يتم تسهيل ظهور الاندفاع العاطفي من خلال ظروف نفسية معينة لسلوك الشخص في حشد من الناس.

شهوانية عالية... تأخذ مشاعر وأفكار الأفراد الذين يتألفون من الكل يسمى الحشد نفس الاتجاه. تولد روح جماعية ، ولكن لها طابع مؤقت. لا يعرف الحشد سوى المشاعر البسيطة والمتطرفة.

قد تكون الدوافع المختلفة التي يطيعها الجمهور ، اعتمادًا على الظروف (أي طبيعة الإثارة) ، شهامة أو شريرة ، بطولية أو جبانة ، لكنها دائمًا قوية جدًا بحيث لا توجد مصلحة شخصية ، ولا حتى الشعور بالذات -الحفظ قادر على قمعها.

ترجع المبالغة في الشعور في الحشد إلى حقيقة أن هذا الشعور بالذات ، ينتشر بسرعة كبيرة من خلال الإيحاء والعدوى ، يثير استحسانًا عالميًا ، مما يساهم في زيادة كبيرة في قوته.

تزداد قوة مشاعر الحشد بسبب انعدام المسؤولية. الثقة في الإفلات من العقاب (الأقوى ، الحشد الأكبر) والوعي بالقوة الكبيرة (وإن كانت مؤقتة) تمكن حشود من الناس من إظهار مثل هذه المشاعر وأداء مثل هذه الأفعال التي لا يمكن تصورها ويستحيل على الفرد.

مهما كانت مشاعر الجمهور ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، فإن صفتهم المميزة هي أحادية الجانب. إن الأحادية والمبالغة في مشاعر الجمهور تؤدي إلى حقيقة أنه لا يعرف الشك أو التردد.

في صراعه الأبدي ضد العقل ، لم يُهزم الشعور أبدًا.

التطرف... قوات الحشد موجهة فقط نحو الدمار. غرائز الشراسة التدميرية كامنة في أعماق روح أي فرد تقريبًا. يعتبر الاستسلام لهذه الغرائز أمرًا خطيرًا بالنسبة لفرد منعزل ، ولكن كونه وسط حشد غير مسؤول حيث يتم ضمان الإفلات من العقاب ، يمكنه بحرية اتباع إملاءات غرائزه. في الحشد ، أدنى مجادلة أو تناقض من أي متحدث يؤدي على الفور إلى صيحات عنيفة وشتائم عنيفة. الحالة الطبيعية للجمهور عندما يصطدم بعقبة ما هي حالة غضب. لا يعتز الحشد بحياتهم أبدًا أثناء أعمال الشغب.

تكمن خصوصية الجمهور أيضًا في خصوصية الظواهر الاجتماعية والنفسية التي تحدد توحيد سلوك المشاركين فيها. الحقيقة هي أن الحشد يتكون أساسًا على أساس معارضة مجتمع معين لموضوع السخط. غالبًا ما يتحول الحشد إلى مجتمع من خلال ما هو "ضدهم" على وجه التحديد. هذا بالطبع ليس كراهية عمياء لكل شيء لا يعرف الناس أنفسهم به. ومع ذلك ، في الحشد ، تصل معارضة "نحن" و "هم" إلى مستوى مهم اجتماعيًا ، وغالبًا ما يكون خطيرًا للغاية.

يفتقر الحشد إلى موقف نقدي تجاه نفسه وهناك "نرجسية" - "نحن" لا تشوبها شائبة ، "هم" المسؤولون عن كل شيء. يلقي "هم" في صورة العدو. الحشد لا يهتم إلا بالقوة ، والطيبة لا تمسها إلا قليلاً ؛ وبالنسبة للجمهور ، فإن اللطف هو أحد أشكال الضعف.

التحفيز... نادرًا ما تكون المصلحة الذاتية محركًا قويًا في حشد من الناس ، بينما تأتي أولاً بالنسبة للفرد. على الرغم من أن جميع رغبات الجمهور عاطفية للغاية ، إلا أنها لا تدوم طويلاً ، والحشد غير قادر على إظهار الإرادة المستمرة بقدر ما هو حكيم.

اللامسؤولية... إنه يثير القسوة التي لا تصدق في كثير من الأحيان لحشد عدواني يحرضه الديماغوجيون والمستفزون. عدم المسؤولية يسمح للحشد بدوس الضعيف والانحناء للقوي.

في المجال المزاجي ، تتجلى الخصائص النفسية للجمهور في النشاط البدني والانتشار.

النشاط البدني... إن الرغبة في تحويل الأفكار المغروسة إلى أفعال على الفور هي السمة المميزة للجمهور.

الإنتشار... إن مسببات الأمراض التي تعمل على الطاعة متنوعة للغاية - وهذا ما يفسر تباينها الشديد. فوق المعتقدات الراسخة لدى الجمهور توجد طبقة سطحية من الآراء والأفكار والأفكار ، تظهر وتختفي باستمرار. رأي الجمهور غير متسق.

يؤدي عدم وجود أهداف واضحة أو غياب أو انتشار الهيكل إلى ظهور الخاصية الأكثر أهمية للجمهور - سهولة التحول من نوع (أو نوع فرعي) إلى نوع آخر. غالبًا ما تحدث مثل هذه التحولات تلقائيًا. تتيح لك معرفة أنماطهم وآلياتهم النموذجية التلاعب بسلوك الجمهور عمداً لأغراض المغامرة أو من أجل منع أفعالهم الخطيرة بشكل خاص.

الخامس المجال الأخلاقيغالبًا ما توجد الخصائص النفسية للجمهور في الأخلاق والتدين.

الأخلاق... يمكن للجمهور في بعض الأحيان إظهار أخلاق عالية للغاية ، ومظاهر سامية للغاية: نكران الذات ، والتفاني ، ونكران الذات ، والتضحية بالنفس ، والشعور بالعدالة ، وما إلى ذلك.

التدين... كل قناعات الجمهور لها سمات الطاعة العمياء ، والتعصب الشرس ، والحاجة إلى الدعاية الأكثر عنفًا ، المتأصلة في الشعور الديني.

يحتاج الحشد إلى الدين ، حيث يتم استيعاب جميع المعتقدات به فقط إذا كانوا يرتدون قوقعًا دينيًا لا يسمح بالنزاع. المعتقدات الجماهيرية لها دائما شكل ديني.

4 الخصائص النفسية للفرد في الحشد

في الحشد ، يكتسب الفرد عددًا من الخصائص النفسية المحددة التي قد لا تكون مميزة له على الإطلاق إذا كان في حالة عزلة. هذه الميزات لها التأثير الأكثر مباشرة على سلوكه في الحشد.

يتميز الشخص في حشد من الناس بالسمات التالية.

عدم الكشف عن هويته... من السمات المهمة للتصور الذاتي للفرد في حشد من الناس الشعور بعدم الكشف عن هويته. ضائع في "الكتلة المجهولة" ، يتصرف "مثل أي شخص آخر" ، يتوقف الشخص عن تحمل المسؤولية عن أفعاله. ومن هنا تأتي الوحشية التي تصاحب عادة تصرفات الحشد العدواني. يبدو أن أحد أفراد الحشد مجهول الاسم فيه. وهذا يخلق إحساسًا زائفًا بالاستقلالية عن الروابط التنظيمية ، والتي يتم من خلالها إدراج الشخص ، أينما كان ، في العمل الجماعي والعائلي والمجتمعات الاجتماعية الأخرى.

الغريزة... في حشد من الناس ، يسلم الفرد نفسه لقوة مثل هذه الغرائز ، والتي لا يعطيها مطلقًا ، في مواقف أخرى ، العنان لها. يتم تسهيل ذلك من خلال عدم الكشف عن هويته وعدم مسؤولية الفرد في الحشد. تقل قدرته على معالجة المعلومات المتصورة بعقلانية. القدرة على الملاحظة والنقد الموجودة في الأفراد المنعزلين تختفي تمامًا في الحشد.

فقدان الوعي... الشخصية الواعية تختفي في الحشد وتذوب. إن غلبة الشخصية اللاواعية ، ونفس اتجاه المشاعر والأفكار ، التي يتم تحديدها بالاقتراح ، والرغبة في تحويل الأفكار المقترحة إلى أفعال على الفور هي من سمات الفرد في الحشد.

حالة الوحدة (الاتحاد)... في حشد من الناس ، يشعر الفرد بقوة الارتباط البشري الذي يؤثر عليه بحضوره. يتم التعبير عن تأثير هذه القوة إما في الدعم والتقوية ، أو في تقييد وقمع السلوك البشري الفردي. من المعروف أن الناس في الحشد ، الذين يشعرون بالضغط النفسي للحاضرين ، يمكنهم أن يفعلوا (أو على العكس من ذلك ، لا يفعلوا) ما لم يفعلوه أبدًا (أو على العكس من ذلك ، ما كانوا سيفعلونه بالتأكيد) تحت ظروف أخرى. على سبيل المثال ، لا يمكن لأي شخص ، دون المساس بسلامته ، أن يقدم المساعدة للضحية عندما يكون الحشد نفسه معاديًا لهذه الضحية.

يلاحظ ج. أن يشعروا ويفكروا ويتصرفوا بطريقة مختلفة تمامًا عما يشعر به كل منهم ويفكر فيه ويتصرف بشكل منفصل. هناك أفكار ومشاعر تنشأ وتتحول إلى أفعال فقط في الأفراد الذين يشكلون الجمهور. يمثل الحشد الروحاني كائنًا مؤقتًا ، مدمجًا من عناصر غير متشابهة ، مدمجًا معًا للحظة.

حالة النشوة المنومة... يقع الفرد ، الذي قضى بعض الوقت بين جمهور التمثيل ، في حالة تشبه حالة الشخص المنوم مغناطيسيًا. لم يعد يدرك أفعاله. فيه ، كما في الشخص المنوم ، تختفي بعض القدرات ، بينما يصل البعض الآخر إلى درجة شديدة من التوتر. تحت تأثير الاقتراح المكتسب في الحشد ، يقوم الفرد بأداء الأعمال بقوة لا تقاوم ، والتي تزداد أيضًا ، لأن تأثير الاقتراح ، وهو نفسه بالنسبة للجميع ، يزداد بقوة المعاملة بالمثل.

الشعور بالارتباك... يكتسب الفرد في الحشد وعيًا بقوة لا تُقاوم ، بفضل الأعداد الهائلة. هذا الوعي يسمح له بالاستسلام للغرائز الخفية: في حشد من الناس ، لا يميل إلى كبح هذه الغرائز على وجه التحديد لأن الحشد مجهول الهوية وليس مسؤولاً عن أي شيء. إن الشعور بالمسؤولية ، الذي عادة ما يقيد الأفراد ، يختفي تمامًا في الحشد - وهنا لا يوجد مفهوم الاستحالة.

العدوى... في حالة وجود حشد من الناس ، يكون أي إجراء معديًا لدرجة أن الفرد يضحي بسهولة بمصالحه الشخصية لصالح الجمهور. مثل هذا السلوك يتعارض مع الطبيعة البشرية نفسها ، وبالتالي لا يستطيع الإنسان القيام به إلا عندما يكون جزءًا من الجمهور.

غموض... في الحشد ، يتم محو السمات الفردية للأشخاص تمامًا ، وتختفي أصالتهم وتفردهم الشخصي.

يتم فقدان البنية الفوقية النفسية لكل شخصية وينكشف التجانس غير المتبلور ويظهر على السطح. إن سلوك الفرد في الحشد مشروط بنفس المواقف والدوافع والتحفيز المتبادل. دون ملاحظة الظلال ، يدرك الفرد في الحشد جميع الانطباعات ككل ولا يعرف أي انتقالات.

اللامسؤولية... في حشد من الناس ، يفقد الشخص تمامًا الشعور بالمسؤولية ، والذي يكون دائمًا مبدأ تقييدًا للفرد.

التدهور الاجتماعي... عندما يصبح الشخص جزءًا من الحشد ، ينزل الشخص ، كما كان ، عدة خطوات أقل في تطوره. في وضع منعزل - في الحياة العادية كان على الأرجح شخصًا مثقفًا ، بينما كان في حشد من الناس - يكون بربريًا ، أي مخلوق غريزي. في الحشد ، يظهر الفرد ميلًا إلى التعسف والعنف والقسوة. يخضع الشخص في حشد أيضًا لانخفاض في النشاط الفكري.

يتميز رجل الحشد أيضًا بعاطفة متزايدة لإدراك كل ما يراه ويسمع من حوله.

5 سلوك الجماهير

في سلوك الحشد ، تتجلى كلا المؤثرات الأيديولوجية ، بمساعدة بعض الإجراءات التي يتم إعدادها ، والتغيرات في الحالات العقلية التي تحدث تحت تأثير أي أحداث أو معلومات محددة عنها. في تصرفات الحشد ، هناك إرساء وتنفيذ عملي للتأثيرات ، سواء الأيديولوجية أو الاجتماعية-النفسية ، وتداخلها في السلوك الحقيقي للناس.

تتحول المشاعر المشتركة والإرادة والحالات المزاجية إلى لون عاطفي وأيديولوجي وتكثف عدة مرات.

يعمل جو الهستيريا الجماعية كخلفية غالبًا ما تتكشف أكثر الأعمال المأساوية.

كما ذكرنا سابقًا ، أحد أنواع سلوك الجماهير هو الذعر. الذعر هو حالة عاطفية تنشأ إما نتيجة نقص المعلومات حول بعض المواقف المخيفة أو غير المفهومة ، أو الإفراط في الإفراط في الظهور ويتجلى في تصرفات اندفاعية.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تثير الذعر. يمكن أن تكون طبيعتها فسيولوجية ونفسية واجتماعية نفسية. هناك حالات ذعر معروفة في الحياة اليومية نتيجة لكوارث وكوارث طبيعية. في حالة من الذعر ، يقود الناس خوف غير مسؤول. إنهم يفقدون رباطة جأشهم ، وتضامنهم ، واندفاعهم ، ولا يرون أي مخرج من الموقف.

العوامل التي لها تأثير قوي بشكل خاص على سلوك الجمهور هي كما يلي.

خرافة- رأي خاطئ راسخ ينشأ تحت تأثير الخوف الذي يعاني منه الشخص. ومع ذلك ، قد يكون هناك خوف خرافي ، أسبابه غير معترف بها. ترتبط العديد من الخرافات بالإيمان بشيء ما. إنها تؤثر على مجموعة واسعة من الناس ، بغض النظر عن مستوى التعليم والثقافة. بالنسبة للجزء الأكبر ، تستند الخرافات إلى الخوف ويتم تضخيمها عدة مرات في الحشد.

وهم- نوع من المعرفة الزائفة الراسخة في الرأي العام. يمكن أن يكون نتيجة خداع الحواس. في هذا السياق نتحدث عن أوهام تتعلق بإدراك الواقع الاجتماعي. الوهم الاجتماعي هو نوع من مظاهر الواقع المصطنع ، تم إنشاؤه في خيال الشخص بدلاً من المعرفة الحقيقية ، والتي لا يقبلها لسبب ما. في النهاية ، أساس الوهم هو الجهل ، والذي يمكن أن يكون له أكثر الآثار غير المتوقعة وغير المرغوب فيها عندما يتجلى في حشد من الناس.

تعصب- المعرفة الزائفة ، تحولت إلى اعتقاد ، أو بالأحرى إلى إجحاف. التحيزات نشطة وعدوانية وحازمة وتقاوم بشدة المعرفة الحقيقية. هذه المقاومة عمياء لدرجة أن الجمهور لن يقبل أي حجج تتعارض مع الأحكام المسبقة.

الطبيعة النفسية للتحيزات هي أن ذاكرة الشخص لا تلتقط رأيًا (معرفة) فحسب ، بل تحافظ أيضًا على الشعور والعاطفة والموقف الذي يصاحب هذه المعرفة. نتيجة لذلك ، تكون الذاكرة انتقائية للغاية. الحقائق والأحداث التي تتعارض مع رأي معين لا يتم تحليلها دائمًا على مستوى الوعي. وبطبيعة الحال ، يتم التخلص منهم تحت تأثير العواطف التي عادة ما تطغى على الحشد.

في الحالات التي تكون فيها الصور النمطية واسعة الانتشار للرأي العام مشبعة بالمشاعر ، قد ينشأ ذهان جماعي ، حيث يكون الناس قادرين على ارتكاب أكثر الأعمال تهورًا ، ويتوقفون عن إدراك جميع عواقب أفعالهم.

العوامل التي تحدد طبيعة آراء ومعتقدات الجمهور نوعان: العوامل المباشرة والعوامل البعيدة. العوامل المباشرة التي تؤثر على حركة الجماهير على التربة أعدتها العوامل البعيدة - لولا ذلك لما تسببوا في مثل هذه النتائج المدمرة ، التي غالبًا ما تدهش الحشد الهائج. إن العوامل القادرة على إثارة إعجاب الجمهور نفسه تلجأ دائمًا إلى مشاعره ، وليس المنطق.

6 زعيم في آليات السيطرة على الحشود والحشود

غالبًا ما يتحدد سلوك الجمهور بوجود قائد أو غيابه. يمكن أن يظهر القائد في الحشد كنتيجة لاختيار تلقائي ، وغالبًا بترتيب التعيين الذاتي. عادة ما يتكيف القائد المعين ذاتيًا مع الحالة المزاجية ومشاعر الناس في الحشد ويمكنه بسهولة نسبيًا حث المشاركين على التصرف بنوع معين.

أي تجمع للأفراد يخضع غريزيًا لسلطة القائد. البطل الذي يعبد من قبل الجمهور هو حقا إله لها. في نفوس الجمهور ، ليست الرغبة في الحرية هي التي تسود ، بل الحاجة إلى الخضوع. إن الحشد حريص جدًا على الطاعة لدرجة أنه يخضع بشكل غريزي لمن يدعي أنه سيده.

يفقد الناس في الحشد إرادتهم ويلجأون بشكل غريزي إلى الشخص الذي احتفظ بها. على استعداد دائم للتمرد على حكومة ضعيفة ، يتأرجح الحشد وينحني أمام حكومة قوية. إذا تُرك الحشد لأجهزته الخاصة ، سرعان ما سئم من الاضطرابات الخاصة به ويسعى بشكل غريزي من أجل العبودية.

الحشد غير متسامح بقدر ما هو ساذج بشأن السلطة. إنها تحترم القوة ولا تتناسب مع تأثير اللطف ، مما يعني بالنسبة لها نوعًا من الضعف فقط. إنها تطلب القوة وحتى العنف من البطل ، وتريد أن يتملكها وقمعها. تتوق إلى الخوف من سيدها. إن قوة القادة استبدادية للغاية ، لكن هذا الاستبداد هو الذي يجعل الجمهور يطيع.

في حشد من الناس ، غالبًا ما يكون القائد مجرد قائد ، ولكن مع ذلك ، فإن دوره مهم. إرادته هي جوهر تتبلور الآراء وتتوحد حولها. يتمثل دور القادة بشكل أساسي في خلق الإيمان مهما كان. هذا ما يفسر تأثيرهم الكبير على الحشد.

في أغلب الأحيان ، يكون القادة أناسًا غير متوازنين عقليًا ، نصف هائجين ، على وشك الجنون. على الرغم من سخافة الفكرة التي يعلنونها ويدافعون عنها ، والهدف الذي يسعون لتحقيقه ، فإن معتقداتهم لا يمكن أن تتزعزع بأي منطق. هناك صفة أخرى يتميّز بها عادة قادة الجمهور: فهم لا ينتمون إلى عدد المفكرين - فهم أصحاب عمل.

تنقسم فئة القائد إلى فئتين:

• الناس نشيطون ، ولديهم إرادة قوية تظهر فقط لفترة قصيرة ؛
• الأشخاص الذين لديهم إرادة قوية ومستمرة في نفس الوقت (هم أقل شيوعًا).

أحد العوامل المهمة التي تحدد تأثير القائد على الحشد هو تأثيره سحر... الكاريزما هي نوع من سيطرة فكرة أو شخصية على عقل الفرد. يمكن أن تتكون من مشاعر معاكسة ، على سبيل المثال ، الإعجاب والخوف ، وتكون من نوعين: مكتسبة وشخصية. السحر الشخصي يختلف عن السحر المصطنع أو المكتسب ولا يعتمد على اللقب أو القوة. إنه يقوم على التفوق الشخصي ، على المجد العسكري ، على الخوف الديني ، ولكن ليس على هذا فقط. هناك العديد من العوامل المختلفة التي تدخل في طبيعة السحر ، ولكن النجاح كان دائمًا ولا يزال أحد أهم العوامل.

للسيطرة على الحشود طبيعة مزدوجة ، لأن الحشد هو دائمًا موضوع سيطرة قوتين: من ناحية ، يقودها القادة والقادة ؛ من ناحية أخرى ، يحتل الحشد قوى حماية النظام العام ، الهياكل الإدارية للسلطة.

تختلف إمكانيات التحكم في الحشود اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على من يسعى إلى أن يكون قائدًا فيها - ديماغوجيًا أو مثقفًا. كما يقولون في الشرق ، الشخص الذي يريد السيطرة على الحشد يحاول سرج النمر. ومع ذلك ، فإن إدارة الأفراد أصعب بكثير من التعامل مع الحشد.

يمكن استخدام آليات السلوك الجماهيري من قبل السياسيين مهما كانت وجهات نظرهم وأي مستوى أخلاقي. في مثل هذه الحالات ، يصبح الحشد لعبة في يد القائد. عادة ، يعرف الأشخاص الذين يتوقون لقيادة حشد ما بشكل بديهي كيفية التأثير عليه. إنهم يعلمون أنه من أجل إقناع الحشد ، عليك أولاً أن تفهم ما هي المشاعر التي تلهمه ، وتتظاهر بمشاركتها ، ثم تستحضر صورًا للجمهور الذي يغريهم. يجب على الجمهور دائمًا تقديم أي أفكار في صورة صلبة ، دون الإشارة إلى أصلها.

يجب على المتحدث الذي يرغب في جذب انتباه الجماهير أن يفرط في استخدام لغة قوية. إن المبالغة والجدل والتكرار وعدم محاولة إثبات أي شيء بالمنطق هي طرق للدفاع عن الجمهور.

عندئذٍ ، لا تؤثر العبارة على الجمهور إلا عندما تتكرر عدة مرات في نفس التعبيرات: في هذه الحالة ، يتم تضمين الفكرة في العقول بحزم بحيث يُنظر إليها في النهاية على أنها حقيقة مثبتة ، ثم تتوغل في أعمق مناطق اللاوعي. يتم استخدام هذه التقنية أيضًا بنجاح كبير من قبل قادة أو قادة الحشد.

يمكن أن يساعد التحليل النظري لآليات تكوين الجماهير ، إلى حد ما ، الهيئات الإدارية في التحكم في سلوكها. إنهم يواجهون مهمة ذات شقين:

1) إيقاظ وعي حشد الأفراد بأفعالهم ، وإعادتهم إليهم ما فقدوه من مشاعر ضبط النفس والمسؤولية عن سلوكهم ؛

2) منع تشكيل حشد أو تفكيك حشد تم تشكيله بالفعل.

• إعادة توجيه انتباه الأفراد الذين يتألف منهم الحشد. بمجرد توزيع انتباه الناس في الحشد على عدة أشياء ، يتم تشكيل مجموعات منفصلة على الفور ، ويتفكك الحشد ، الذي توحده للتو "صورة العدو" أو الاستعداد للعمل المشترك. تعود سمات بنية شخصية الأفراد ، التي قمعها تأثير الحشد ، إلى الحياة - يبدأ كل شخص على حدة في تنظيم سلوكه. توقف الحشد عن النشاط والعمل ويتبدد تدريجياً ؛
• إعلان بمكبر الصوت بأن الكاميرات السرية تصور أعضاء الجماهير ؛
• مخاطبة أعضاء الحشد باسم ألقاب وأسماء وأوصاف معينة ، وهي الأكثر شيوعًا في منطقة معينة ؛
• استخدام التدابير للقبض على قادة الحشد وعزلهم. إذا اختفى القائد بسبب حادث ما ولم يتم استبداله على الفور بآخر ، يصبح الحشد مرة أخرى تجمعا بسيطا دون أي اتصال أو استقرار. في هذه الحالة يكون من الأسهل القيام بأنشطة لتفريق الحشد.

بشكل عام ، من الصعب جدًا التحدث مع الجمهور بصوت العقل. انها تأخذ الاوامر والوعود فقط.

7 التواصل في الحشد

يلعب الاتصال دورًا مهمًا بشكل خاص في ظهور الحشد كعملية لتبادل الرسائل ذات المغزى بالنسبة لهم.

من المعروف أن الفرد يصبح مشاركًا في السلوك العفوي ، إما عن طريق الإصابة بالسلوك الملاحظ مباشرة للآخرين ، أو بالتعرف عليه من خلال قنوات الاتصال الرسمية أو غير الرسمية. تنشأ بعض هذه السلوكيات في سياق النقص الحاد في المعلومات أو أنظمة المراسلة غير الفعالة.

يكون الناس على استعداد للخضوع لفعل معدي من الآخرين عندما يكون هذا الإجراء متسقًا مع أفكارهم ومعتقداتهم. من الواضح أن العدوى العقلية ستكون مستحيلة إذا لم ير الناس أفعال وأفعال الآخرين ولم يسمعوا عنها. يمكن للعدوى العقلية أن تولد مشاعر على طول النطاق العاطفي - سواء كانت إيجابية أو حماسية أو سلبية ، ومشاعر اليأس والاكتئاب.

عندما يُحرم الفرد من فرصة إدراك صورة سلوك الآخرين بشكل مباشر ، تلعب وسائل الإعلام - الصحف والإذاعة والتلفزيون والسينما - دورًا متزايد الأهمية.

في أي مجتمع ، إلى جانب أنظمة الاتصال الرسمية ، تعمل الأنظمة غير الرسمية بالتوازي. يتلامسون في نقاط مختلفة. على سبيل المثال ، يتم نقل محتوى الاتصالات غير الرسمية - المحادثات ، والنميمة ، والقيل والقال ، والشائعات - إلى صفحات وسائل الإعلام المطبوعة أو تصبح موضوع محادثات معلق تلفزيوني يروج لنشرها. والأكثر من ذلك ، أن الرسائل المهمة لوسائل الإعلام تُناقش عادةً مع الأصدقاء أو العائلة.

لذلك ، غالبًا ما يحتوي وعي الفرد على تفسير يتقاسمه جيرانه وأصدقائه وأقاربه ورفاقه في السفر. الغضب الناجم ، على سبيل المثال ، عن إعلان إدخال ضريبة جديدة أو ارتفاع الأسعار ، يسهل فهمه من قبل المحاور ، لأنه يشعر بنفس المشاعر ... هذا هو الشرط الأول لإعداد السلوك الجماهيري.

المؤلفات:

1. الفكر الاجتماعي الأمريكي. - م ، 1994.
2. Lebon G. علم نفس الشعوب والجماهير. - SPb. ، 1996.
3. Mitrokhin S. رسالة عن الحشد // القرن العشرين والعالم. - 1990. رقم 11.
4. Moskovichi S. قرن الحشود. - م ، 1996.
5. الحشد الإجرامي. - م ، 1998.
6. سيكولوجية الهيمنة والتبعية: القارئ. - مينسك ، 1998.
7. علم نفس الجماهير: قارئ. - سمارة 1998.
8. سيكولوجية الحشود. - م ، 1998.
9. روتكيفيتش أ. الرجل والحشد // حوار. - 1990. - رقم 12.
10. فرويد 3. "أنا" و "هو". - تبليسي 1991.

علم النفس الاجتماعي. الدورة التعليمية. سلسلة "التعليم العالي" المؤلفون: R.I. موكشانتسيف ، أ.ف. موكشانتسيفا. موسكو - نوفوسيبيرسك ، 2001